Lỗi không gõ được chữ trong Microsoft Word

Hỏi: Sau khi cài đặt xong, bàn phím không sử dụng được. Mở Word thì xuất hiện dòng chữ "Word has detected that you are holding down the CTRL key" thay bàn phím khác cũng thế, sử dụng bàn phím ảo cũng không tác dụng, làm ơn chỉ cách khắc phục! Em dùng máy laptop, xin cảm ơn! - nguyễn minh ngọc

VnReview trả lời:

Hiện tượng bạn mô tả cho thấy giống như phím CTRL trên bàn phím bị kẹt. Tuy nhiên nếu bạn đã thay bàn phím khác cũng như sử dụng bàn phím ảo cũng không khắc phục được thì nguyên nhân có thể do Microsoft Office hoặc trình điều khiển bàn di (touchpad driver) đang bị lỗi. Để khắc phục bạn hãy gỡ bỏ và cài đặt lại phần mềm Microsoft Office cũng như touchpad driver của máy.

Trong trường hợp đã gỡ bỏ Office và touchpad driver vẫn không khắc phục được lỗi, bạn hãy tiến hành cài đặt lại hệ điều hành Windows, Office và touchpad driver sau đó tiến hành cập nhật các bản vá lỗi mới nhất của hệ điều hành, Office và trình điều khiển.

Chúc bạn thành công!