App Store, iTunes gặp sự cố bất thường do "lỗi kỹ thuật"

Các dịch vụ iTunes và App Store của Apple gặp sự cố kéo dài một cách bất thường (hơn 12 giờ đồng hồ) kể từ ngày hôm qua. Đến thời điểm này, nhiều người dùng Việt Nam vẫn chưa truy cập được các dịch vụ này. Apple tuyên bố sự cố này là do một lỗi kỹ thuật nội bộ.

Thông báo dịch vụ iTunes tạm thời gián đoạn

Theo hãng tin Reuters, đây là một sự cố hiếm hoi xảy ra đối với Apple, bắt đầu từ trước 5 giờ sáng (theo giờ Đông bắc Mỹ) ngày hôm qua (tức khoảng 4 giờ chiều theo giờ Việt Nam) sau khi nhiều người dùng đã sử dung Twitter để kêu ca và trút tức giận về việc không thể truy cập cửa hàng các ứng dụng di động và kho nội dung trực tuyến của Apple.

Đến tận 5 giờ chiều (theo giờ ET), Apple mới cập nhật trang trạng thái nói rằng các dịch vụ bị gián đoạn, gồm cả Mac App Store và iBooks, đã trở về hoạt động bình thường. Hãng bổ sung thêm rằng nguyên nhân sự cố nói trên do lỗi Hệ thống tên miền nội bộ (Domain Name System) và công khai xin lỗi người dùng về sự cố.

Đến thời điểm này, một số người dùng Việt phản ánh vẫn không thể truy cập dịch vụ trực tuyến Game Center của Apple.

App Store và iTunes là niềm tự hào của hãng công nghệ lớn nhất thế giới Apple và là yếu tố quan trọng của trải nghiệm người dùng di động. Nó cũng là nguồn tạo ra doanh thu khủng cho Apple. Doanh thu từ các dịch vụ này lên đến 4,8 tỷ USD trong quý đầu tiên năm tài khóa mới đây, tương đương hơn 6% tổng doanh số của Apple. Còn theo Chicago Tribune đưa tin hồi năm ngoái, doanh thu của iTunes và App Store trung bình 50 triệu USD/ ngày.

Sự cố này diễn ra ngay sau khi Apple giới thiệu đồng hồ thông minh Apple Watch. Trước đó, vào hôm thứ Hai, website Apple Store đã gián đoạn một lúc - một hiện tượng thường thấy của Apple trước khi diễn ra một sự kiện lớn.

Kim Ánh