LG bị kiện vì lỗi bootloop trên LG G4 và LG V10

LG đang bị kiện tập thể do lỗi "bootloop" trên 2 chiếc smartphone LG G4 và LG V10.

LG bị người dùng kiện vì lỗi "bootloop" trên LG G4 và LG V10

Một số người dùng LG G4 và LG V10 đã gửi đơn kiện LG lên tòa án liên bang tại California vì thiết bị của họ dính lỗi bootloop. Theo đó, lỗi bootloop đã khiến cho họ không thể sử dụng được thiết bị của mình.

Bootloop là một lỗi mà hầu hết người sử dụng Android đều biết và không ít lần dính phải. Nguyên nhân gây ra lỗi xuất phát từ khả năng "mở" của hệ điều hành này. Tình trạng bootloop xuất hiện sau khi người dùng cài các bản ROM Cook. Bootloop can thiệp vào hệ thống, khiến máy bị treo logo hoặc khởi động lại liên tục.

Hàng ngàn khiếu nại về LG G4 đã được người dùng đăng tải lên Twitter, Reddit và YouTube. Thậm chí đã có những yêu cầu muốn LG khởi động một chương trình thay thế cho những chiếc LG G4 và LG V10 dính lỗi này.

Một trong những nguyên đơn trong vụ kiện cho biết ông đã thay chiếc LG G4 của mình 2 lần và đến lần thứ 3 tình trạng lỗi vẫn xuất hiện. Theo người này, chiếc điện thoại thứ 3 đang có biểu hiện dính "bootloop" và điều này thật sự rất khó chịu.

LG hiện vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức cho những vụ kiện này.

LG bị người dùng kiện vì lỗi "bootloop" trên LG G4 và LG V10

Một năm trước, LG từng thừa nhận vấn đề với G4 và cho rằng đây là hậu quả từ việc liên kết lỏng lẻo giữa các linh kiện trong thiết bị.

Trong đơn kiện, các nguyên đơn cho biết: "Mặc cho những gì đã xảy ra, LG đã không tiến hành thu hồi hoặc đưa ra biện pháp khắc phục thích hợp cho những người đã mua LG G4. Thay vào đó, LG thay thế một chiếc LG G4 khác do nằm trong thời hạn bảo hành một năm nhưng những thiết bị này vẫn dính lỗi. LG không đưa ra bất kỳ biện pháp khắc phục nào cho những người mua G4 đã hết thời hạn bảo hành một năm".

Về vụ kiện LG V10, tài liệu được tiết lộ cho biết: "LG đã phát hành điện thoại LG V10 vào tháng 10/2015. Phần cứng của LG V10 tương tự như LG G4 và chỉ có một vài tùy chỉnh thêm, chẳng hạn như mở rộng bộ nhớ và cải tiến máy ảnh. Vài tháng sau khi phát hành, LG V10 dính lỗi bootloop giống như LG G4. LG V10 đột ngột tắt nguồn và liên tục khởi động lại. Tuy nhiên, LG vẫn tiếp tục bán và phân phối LG V10".

Trong cả 2 vụ kiện này, người ta cho rằng bộ vi xử lí của LG G4 và LG V20 đã được hàn không đúng vào bo mạch chủ, làm cho chúng không thể "chịu được nhiệt". Ban đầu, điện thoại hoạt động chậm chạp, quá nóng và sau đó là khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Cuối cùng, những chiếc điện thoại này trở thành "cục gạch".

"Nếu không được sao lưu, tất cả các bức ảnh, video, liên lạc và các dữ liệu khác trên điện thoại sẽ bị mất vĩnh viễn khi dính lỗi bootloop", một người dùng chia sẻ.

Vụ kiện đòi LG bồi thường do đã đối xử không công bằng với khách hàng và vi phạm các quy định của luật bảo hành (ngoài các chi phí pháp lý phát sinh cho vụ kiện). Ngoài ra, các khách hàng còn yêu cầu thẩm phán ra quyết định buộc LG phải có một chương trình toàn diện để khắc phục lỗi bootloop và trả tiền bồi thường cho khách hàng.

Bạch Đằng

Các tin khác
Các fan điện thoại cục gạch của Nokia không cần chờ đợi nữa rồi: chiếc điện thoại Nokia 3310 huyền thoại vừa được bán chính hãng ở thị trường Việt Nam với giá 1,059 triệu đồng.
Phương pháp bảo mật bằng mống mắt đang tỏ ra thua kém hoàn toàn so với bảo mật vân tay về mức độ khó làm giả.
Microsoft vừa giới thiệu phiên bản Surface Pro mới – chiếc máy tính bảng Surface nhẹ và nhanh nhất hiện nay.
Thêm một chiến thắng vô cùng sát sao của trí tuệ nhân tạo đến từ Google trước các kỳ thủ cờ vây hàng đầu thế giới.
Samsung đang tung ra chương trình bán hàng rất hấp dẫn dành cho Galaxy S8, khi bạn mua một chiếc S8 từ website của Samsung, bạn sẽ được nhận miễn phí một chiếc S8 nữa.
Mã độc mới xuất hiện EternalRocks khai thác các lỗ hổng dịch vụ SMB để phát tán trên các thiết bị Windows.
Bản hợp đồng kỷ lục bản quyền truyền hình Giải bóng đá Ngoại hạng Anh (Premier League ) trị giá 5,14 tỷ bảng Anh được khởi động vào mùa giải 2016/17, có nghĩa là các câu lạc bộ hàng đầu đang chuẩn bị ghi nhận kỷ lục thu nhập khủng trong năm nay.
Đâu là những nguyên nhân đứng sau việc đồng tiền ảo Bitcoin có được đà tăng trưởng cực kì nóng và vượt ngưỡng 2.000 USD trong tuần qua?
Philips S326 là mẫu smartphone giá rẻ vừa được tung ra thị trường trong tháng 5. Với tiêu chí phổ cập kết nối 4G đến người dùng phổ thông.
Trong lĩnh vực vật lý, những câu hỏi dễ hỏi nhất lại là những câu khó trả lời nhất. Từ bí ẩn của vật chất tối đến cái kết không thể tránh khỏi của vũ trụ, có rất nhiều câu hỏi cho đến nay vẫn chưa tìm ra câu trả lời.
 
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất
VnReview trên facebook
813.574 Thích
Website liên quan