LG bị kiện vì lỗi bootloop trên LG G4 và LG V10

LG đang bị kiện tập thể do lỗi "bootloop" trên 2 chiếc smartphone LG G4 và LG V10.

LG bị người dùng kiện vì lỗi "bootloop" trên LG G4 và LG V10

Một số người dùng LG G4 và LG V10 đã gửi đơn kiện LG lên tòa án liên bang tại California vì thiết bị của họ dính lỗi bootloop. Theo đó, lỗi bootloop đã khiến cho họ không thể sử dụng được thiết bị của mình.

Bootloop là một lỗi mà hầu hết người sử dụng Android đều biết và không ít lần dính phải. Nguyên nhân gây ra lỗi xuất phát từ khả năng "mở" của hệ điều hành này. Tình trạng bootloop xuất hiện sau khi người dùng cài các bản ROM Cook. Bootloop can thiệp vào hệ thống, khiến máy bị treo logo hoặc khởi động lại liên tục.

Hàng ngàn khiếu nại về LG G4 đã được người dùng đăng tải lên Twitter, Reddit và YouTube. Thậm chí đã có những yêu cầu muốn LG khởi động một chương trình thay thế cho những chiếc LG G4 và LG V10 dính lỗi này.

Một trong những nguyên đơn trong vụ kiện cho biết ông đã thay chiếc LG G4 của mình 2 lần và đến lần thứ 3 tình trạng lỗi vẫn xuất hiện. Theo người này, chiếc điện thoại thứ 3 đang có biểu hiện dính "bootloop" và điều này thật sự rất khó chịu.

LG hiện vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức cho những vụ kiện này.

LG bị người dùng kiện vì lỗi "bootloop" trên LG G4 và LG V10

Một năm trước, LG từng thừa nhận vấn đề với G4 và cho rằng đây là hậu quả từ việc liên kết lỏng lẻo giữa các linh kiện trong thiết bị.

Trong đơn kiện, các nguyên đơn cho biết: "Mặc cho những gì đã xảy ra, LG đã không tiến hành thu hồi hoặc đưa ra biện pháp khắc phục thích hợp cho những người đã mua LG G4. Thay vào đó, LG thay thế một chiếc LG G4 khác do nằm trong thời hạn bảo hành một năm nhưng những thiết bị này vẫn dính lỗi. LG không đưa ra bất kỳ biện pháp khắc phục nào cho những người mua G4 đã hết thời hạn bảo hành một năm".

Về vụ kiện LG V10, tài liệu được tiết lộ cho biết: "LG đã phát hành điện thoại LG V10 vào tháng 10/2015. Phần cứng của LG V10 tương tự như LG G4 và chỉ có một vài tùy chỉnh thêm, chẳng hạn như mở rộng bộ nhớ và cải tiến máy ảnh. Vài tháng sau khi phát hành, LG V10 dính lỗi bootloop giống như LG G4. LG V10 đột ngột tắt nguồn và liên tục khởi động lại. Tuy nhiên, LG vẫn tiếp tục bán và phân phối LG V10".

Trong cả 2 vụ kiện này, người ta cho rằng bộ vi xử lí của LG G4 và LG V20 đã được hàn không đúng vào bo mạch chủ, làm cho chúng không thể "chịu được nhiệt". Ban đầu, điện thoại hoạt động chậm chạp, quá nóng và sau đó là khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Cuối cùng, những chiếc điện thoại này trở thành "cục gạch".

"Nếu không được sao lưu, tất cả các bức ảnh, video, liên lạc và các dữ liệu khác trên điện thoại sẽ bị mất vĩnh viễn khi dính lỗi bootloop", một người dùng chia sẻ.

Vụ kiện đòi LG bồi thường do đã đối xử không công bằng với khách hàng và vi phạm các quy định của luật bảo hành (ngoài các chi phí pháp lý phát sinh cho vụ kiện). Ngoài ra, các khách hàng còn yêu cầu thẩm phán ra quyết định buộc LG phải có một chương trình toàn diện để khắc phục lỗi bootloop và trả tiền bồi thường cho khách hàng.

Bạch Đằng

Các tin khác
Trung Quốc cho biết công nghệ tàu cao tốc có hình dạng viên đạn của họ đã bị đánh cắp, hai ngày sau khi Mỹ tuyên bố sẽ xem xét các hành động thương mại của Trung Quốc. Các quan chức nước này kêu gọi làm nhiều hơn nữa để bảo vệ công nghệ tàu cao tốc.
Trong khi hầu hết các nước trên thế giới đều dùng hệ đo lường mét, nước Mỹ vẫn gắn bó với những đơn vị đo lường có từ thời còn là thuộc địa của Anh như pound, inch hay feet. Mặc dù đã có nhiều nỗ lực để kêu gọi thay đổi, người Mỹ vẫn từ chối chuyển sang dùng hệ đo lường mét.
Rất có thể bạn thông minh hơn bạn bè mà không biết.
Chiếc Bphone 2017 của công ty Bkav hôm nay (19/8) bắt đầu lên kệ chính thức và đến tay người dùng. Sản phẩm hiện được bán độc quyền tại hệ thống của Thế Giới Di Động trên toàn quốc với giá 9,79 triệu đồng.
Phía sau cánh cửa khách sạn 5 sao Bohao Radegast tại khu Trung tâm thương mại của Bắc Kinh, tập đoàn công nghệ Trung Quốc LeEco đang tổ chức một cuộc họp cổ đông bất thường để lựa chọn những vị giám đốc mới.
Vào hôm 11/8 vừa qua, Nga đã đặt tên máy bay chiến đấu mới của mình là Su-57. Đáng tiếc là dù đã được đặt tên, có thiết kế hoàn chỉnh và ngày giao hàng cụ thể nhưng có vẻ như nó là một nỗi thất vọng lớn của quân đội Nga.
Andy Rubin đã tạo ra một hệ điều hành Android tuyệt vời nhưng liệu Essential Phone – chiếc smartphone đầu tay của ông – có tiếp nối được thành công này hay không?
Chiếc smartphone của bạn có thể làm được nhiều điều vượt ngoài trí tưởng tượng của bạn khi có sự trợ giúp của công nghệ thực tế ảo.
Câu chuyện khá thú vị, từ một hãng bị Qualcomm "khinh rẻ" không chịu hợp tác cho đến một nỗ lực để làm ra nguyên mẫu chạy được đầu tiên và thuyết phục hãng làm chip di động lớn nhất thế giới cùng giúp chế tạo ra BPhone.
Không hề điên rồ một chút nào khi cho rằng hệ thống tài chính hiện tại của chúng ta sẽ sớm được thay thế bởi tiền điện tử (cryptocurrency), và sự biến đổi ấy sẽ mang lại nhiều thay đổi lớn đến nền kinh tế toàn cầu.
 
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất
VnReview trên facebook
813.415 Thích
Website liên quan