iPhone 4S mua ở nước ngoài, có được bảo hành tại Việt Nam?

Hỏi: Tôi đang sử dụng máy iPhone 4S do người thân ở Canada mang về (bản quốc tế, có hóa đơn mua), sau khi nâng cấp phần mềm iOS 5.1.1 thì máy rất hao pin và có hiện tượng đang sử dụng (pin còn 50-70%) thì tắt luôn, mở máy lại báo hết pin nhưng khi cắm sạc vào 1 – 2 phút thì lại báo pin 50-70%. Trường hợp này tôi có thể đem đến trung tâm bảo hành Apple tại Việt Nam để kiểm tra và bảo hành được không? Lê Nhân

Chuyên gia FPT Services trả lời:

Hiện tại iPhone không thuộc diện sản phẩm được bảo hành toàn cầu chính hãng Apple. Các máy iPhone tại Việt Nam được các đơn vị bán bảo hành trực tiếp.

FPT Services là đại diện bảo hành Apple tại Việt Nam cho các dòng sản phẩm: iPad, Macbook, MacbookPro, Macbook Air, Mac Pro, Mac mini, iMac… Do vậy FPT Services không thể tiếp nhận bảo hành iPhone của bạn.

Trong trường hợp này, bạn có thể gọi đến tổng đài của Trung tâm phân phối bán lẻ sản phẩm iPhone của FPT để xin tư vấn: (04) 3936 3989.


Mời bạn nhập nội dung trước khi gửi bình luận Thông tin của bạn Họ và tên bạn: * Tiêu đề (nếu có): Email (nếu có):

Ý kiến của bạn

Ý kiến bạn đọc (3)

Mua iphone bên trung quốc

Cho toi hỏi, tôi đi du lịch trung quốc có mua iphone bán tại trung quốc, vậy về việt nam mình muốn sử dụng thì phải làm cách nào?

Lữ Minh Sáng | Gửi lúc: 15:23 23/08/2012 Like Dislike

Nên mua iPhone 4S ở đâu?

Nếu như iPhone 4S không được bảo hành chính hãng Apple tại Việt Nam vậy mua iPhone 4S tại "Trung tâm phân phối bán lẻ sản phẩm iPhone của FPT" như trên thì khách hàng sẽ nhận được ưu đãi gì hơn so với mua ngoài các cửa hàng thông thường trong khi chắc chắn giá sẽ cao hơn? Trong trường hợp bảo hành hoặc sửa chữa tại FPT Services thì các linh kiện thay thế có phải hàng chính hãng Apple hay không? Máy mua của FPT sau đó bị lỗi trong thời hạn còn bảo hành thì FPT Services sẽ trực tiếp sửa chữa thay thế hay chỉ tiếp nhận máy sau đó trung chuyển cho Apple hoặc các đối tác ủy quyền của Apple bảo hành, nếu đối tác khác thì là bên nào?

Xin cảm ơn!

Nguyễn Quang Hà | Gửi lúc: 13:50 07/07/2012 Like Dislike

Trả lời bạn Nguyễn Quang Hà

Hiện tại iPhone không thuộc diện sản phẩm mà Apple ủy quyền cho FPT Services thực hiện bảo hành chính hãng. Các iPhone mua tại Việt Nam sẽ do các đơn vị bán hoặc phân phối có trách nhiệm bảo hành cho khách hàng theo quy định.

FPT Services hiện tại cũng không tiếp nhận bảo hành hay sửa chữa sản phẩm này.

Trung tâm phân phối bán lẻ sản phẩm iPhone của FPT là đơn vị độc lập với FPT Services, và là một trong những địa chỉ khách hàng có thể tham khảo để mua sản phẩm hoặc xin tư vấn. Bạn có thể tìm hiểu thêm và lựa chọn để mua sản phẩm của nhà phân phối phù hợp.

FPT Services | Gửi lúc: 14:11 09/07/2012 Like Dislike

Các tin khác