Chào bạn. Không rõ máy giặt của bạn là loại cửa trên hay cửa dưới? Chúng tôi thử tìm kiếm trên mạng thì không thấy thông tin về mẫu máy giặt của bạn.

- Về bảng điều khiển, dù là tiếng Nhật nhưng máy vẫn có những ký hiệu theo thông lệ chung của các nhà sản xuất máy giặt, nên bạn có thể đối chiếu với hai bảng điều khiển máy giặt dưới đây để hiểu các chương trình giặt của máy. Máy giặt của bạn giặt mà không vắt thì có thể do bạn đang đặt ở chế độ giặt ngâm.

Trong hình trên thì chế độ giặt ngâm là Soak, bạn xem trên máy giặt của mình có hình vẽ tương tự không. Spin là chế độ vắt, bạn giặt tay ở ngoài xong thì cho vào máy bật chế độ này để vắt khô. Delicate Spin là chế độ vắt với các loại vải nhạy cảm như len dạ, tốc độ vắt thấp hơn để tránh làm gioãng sợi len. Rinse là chế độ giặt xả, khi quần áo không bẩn lắm, hoặc khi bạn đã giặt xong với xà phòng bằng tay thì có thể cho vào máy để máy xả hết xà phòng. Drain là chế độ xả nước, thường dùng sau khi bạn đã chọn chế độ giặt ngâm, sau khi ngâm quần áo xong thì bạn chọn Drain để xả hết nước trong thùng giặt, sau đó có thể chọn chế độ Spin để vắt. Tùy theo loại quần áo bạn giặt, bạn có thể chọn các chế độ Cottons (đồ vải cotton thông thường), Synthetics (vải tổng hợp), Delicates (vải nhạy cảm, đồ nhẹ dễ rách), Woollens (đồ len), Silk (tơ lụa), Hand wash (chế độ giặt tay)...

Với hình này, bạn thấy bảng điều khiển hơi khác một chút, đó là do phần nhiệt độ giặt đã được tích hợp với phần chương trình giặt (một số máy giặt tách riêng các phần này, hoặc có thêm phần điều khiển mức nước). Có 4 phần điều khiển: phần 1 là dành cho giặt đồ cotton với các mức nhiệt độ khác nhau, phần 2 dành cho đồ tổng hợp Synthetics, phần 3 dành cho đồ nhạy cảm Delicates (bao gồm cả chức năng handwash - giặt tay), phần 4 là các chương trình đặc biệt như giặt xả (Rinse), xả (Drain), và vắt (Spin). Khi giặt thông thường thì bạn chỉ cần chọn 1 trong 3 chương trình ở trên, ví dụ giặt đồ cotton ở nhiệt độ bình thường thì bạn xoay nút chọn chương trình đến điểm có chữ Cold ở phần Cottons...

- Nếu vẫn chưa rõ, bạn có thể chụp ảnh chiếc máy giặt của bạn và màn hình điều khiển của máy, gửi tới email bbt@vnreview.vn để chúng tôi tìm hiểu xem sao. (Chú ý ảnh chụp bảng điều khiển rõ chữ và ký hiệu nhé).

Chào bạn. Xin lỗi vì trả lời bạn muộn. Do bạn không nói rõ máy giặt của bạn là cửa trên hay cửa dưới, nên tạm thời chúng tôi tư vấn cho bạn như sau:

- Bạn nên kiểm tra lại máy giặt theo các hướng dẫn trong bài viết ở trên trước đã. Nếu chưa được, bạn kiểm tra thêm các bước bên dưới.

- Máy giặt của bạn có thể do quá lâu không sử dụng để giặt nên có thể có một số trục trặc nào đó, bạn thử kiểm tra lại xem: bể nước nơi chứa nước cung cấp cho máy giặt phải đủ độ cao cần thiết không, thông thường bể nước cho máy giặt lồng ngang (cửa dưới) phải cao hơn máy giặt tối thiểu 3m, với mặt giặt lồng đứng thì khoảng 2m. Bạn cũng cần kiểm tra xem van khóa đường nước vào máy giặt có đang bị khóa không, nếu có thì bạn cần vặn mở van nước để nước chảy vào, nếu không có nước thì máy sẽ không chạy.

- Nếu bạn chưa biết sử dụng máy giặt thì bạn xem thêm ý nghĩa các chương trình giặt của máy giặt tại đây: http://vnreview.vn/tu-van-do-gia-dung/-/view_content/content/208924/giai-ma-may-giat-y-nghia-cac-chuong-trinh-giat. Bạn thử đối chiếu các ký hiệu trên máy giặt của bạn với bảng ký hiệu có trong bài để biết các chức năng của máy giặt.

- Bạn nên định kỳ vệ sinh lồng giặt (khoảng 3-4 tháng/lần) để tránh các vết bẩn két lại trong đường ống dẫn và xả nước.

Chào anh Đình Hưng, Cảm ơn anh đã gửi câu hỏi về VnReview, chúng tôi đã gửi email cho anh để hỏi thêm thông tin nhưng chưa thấy anh trả lời. Vì trong câu hỏi của anh không nói rõ là máy giặt loại nào, sử dụng được bao lâu rồi. Theo thông tin anh mô tả thì sự cố máy giặt của anh có thể là do không đủ lượng nước giặt trong máy hoặc phần linh kiện bên trong bị lão hóa/hư hỏng. Anh nên kiểm tra lại đường ống dẫn nước vào và cả ống xả nước ra. Trong trường hợp nghi ngờ hỏng linh kiện, anh nên tìm một trung tâm uy tín để sửa chữa, thay thế.