Bài học thành công và thất bại của TikTok rút ra cho nền tảng Việt

Bài học thành công và thất bại của TikTok rút ra cho nền tảng Việt

Trước khi lâm vào cảnh lao đao như hiện nay, TikTok đã trở thành một bài học kinh điển (case study) về thành công trên vai người khổng lồ mà các startup công nghệ Việt có thể học hỏi..CEO Nguyễn Minh Thảo của Umbala là người thấm thía nhất trong cuộc chiến với TikTokVào Việt Nam từ khoảng năm 2018, TikTok với túi tiền không đáy của những nhà đầu tư Trung Quốc đã đè bẹp các ứng dụng tương tự của các startup Việt. Lần lượt những Umbala rồi Muvik đã phải rơi rụng trước sự nổi lên quá nhanh của TikTok khi nền tảng này mau chóng chiếm lấy 10 triệu người dùng Việt.Giờ đây, khi TikTok thành ở Mỹ mà bại cũng ở Mỹ, một lần nữa câu chuyện về nền tảng video ngắn này lại trở thành chủ đề bàn tán, mổ xẻ của giới công nghệ. Thành công: Tính dễ tiếp cậnTrong giới công nghệ, một thuật ngữ thường được sử dụng để đánh giá tính dễ hay khó tiếp cận của một nền tảng là khả năng giáo dục người dùng (educating user). Nó phải đến từ sự tự nhiên (độ dễ sử dụng) hoặc đến từ thói quen của người dùng với các nền tảng trước đó mà họ đã tiếp cận.Lấy ví dụ về Android, người dùng Samsung, Xiaomi hay Vsmart có thể dễ dàng làm quen khi chuyển đổi qua lại giữa các dòng điện thoại của các hãng này. Nhưng khi chuyển sang iPhone, họ gần như không biết cách sử dụng. Ngược lại, điều tương tự cũng xảy ra khi từ iOS chuyển sang Android.Đó là bởi Apple và Google đã giáo dục người dùng theo một thói quen mà càng thường xuyên sử dụng bao nhiêu, càng khó chuyển đổi sang sử dụng nền tảng khác bấy nhiêu. Điều tương tự cũng xảy ra với Facebook khi nền tảng này tái định nghĩa mạng xã hội phải có cấu trúc như thế nào, người dùng sẽ tương tác với bạn bè ra làm sao…Hệ quả là những mạng xã hội ra đời sau, học theo và bắt chước Facebook đều không tìm ra hướng đi dẫn đến thành công. Trước đây là Zing Me, Tầm Tay, Go.vn và nay chính là bài toán khó mà Lotus, Gapo phải đối diện.TikTok thừa hưởng và tạo ra UI/UX hoàn toàn khác biệtTikTok lại đi theo một hướng hoàn toàn khác biệt. Nền tảng này tự định nghĩa ra một tiêu chuẩn mới về mạng xã hội video là như thế nào bằng UI/UX khác biệt. Chính giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng kiểu mới này đã tạo ra sức hút cho nền tảng video ngắn này và tạo ra cơn sốt trên toàn cầu.Khác biệt ở đây là TikTok chỉ đưa ra hai thao tác duy nhất dễ học, dễ nhớ là ấn để dừng (pause) và vuốt lên xuống để cuộn lên xuống (scroll up/down). Các video đã được tối ưu để hiển thị tràn màn hình và người dùng không cần phải có thêm thao tác ấn vào đâu đó để phóng to.Vì video quá ngắn, TikTok đưa ra thêm một thuật toán mang tính ép buộc người dùng nhưng lại hết sức thành công, đó là không thể tua lại. Chính vì thế, người dùng chỉ có hai lựa chọn, hoặc là xem tiếp, hoặc là vuốt xuống vô tận. Thành công: Tính dễ sản xuất nội dungMạng xã hội muốn thành công luôn đứng trước bài toán hóc búa con gà và quả trứng. Các startup luôn trăn trở trước câu hỏi xây nền tảng có nội dung giá trị trước rồi thu hút người dùng, hay thu hút người dùng để xây nội dung cho nền tảng.TikTok đã giải bài toán này bằng cách tối ưu hóa việc sản xuất nội dung video một cách cực kỳ đơn giản. Chỉ cần một chiếc điện thoại kết nối Internet trong tay, người dùng có thể tạo ra bất cứ nội dung gì một cách nhanh chóng, đơn giản mà vẫn cực kỳ thu hút nhờ các hiệu ứng (effect) mà nền tảng này cung cấp.TikTok là nơi tạo ra hàng loạt trending ngắn có độ lan tỏa (viral) rất mạnh mẽViệc dễ sản xuất nội dung kích thích người dùng tạo ra liên tục video mới. Nhờ đó, TikTok chỉ trong một khoảng thời gian ngắn đã lấp đầy "trang trại gà" (nền tảng) bằng số lượng "trứng đồ sộ" (nội dung). Tiếp đó, TikTok bằng các thuật toán đề xuất đẩy người dùng tạo ra những trào lưu ngắn gây nghiện như nhảy lơ lửng, lau gương biến hình, lấy gối làm váy… từ đó kho nội dung TikTok ngày một dày lên, người dùng bắt đầu ở lại lâu hơn.Biến người dùng thành người vừa sản xuất vừa tiêu thụ nội dung là điều mà nền tảng nào cũng hướng tới, nhưng không phải nền tảng nào cũng làm được. TikTok đã làm được điều này nhờ việc suy nghĩ vượt ra khỏi khuôn khổ thông thường (thinking out of the box). Đây là lối tư duy mà các nền tảng Việt nên học hỏi.  Thất bại: Dữ liệu người dùngTrong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, thông tin của người dùng là không biên giới. Hôm nay nó có thể được lưu trữ ở Việt Nam, ngày mai đã gửi một bản copy ra bên ngoài biên giới. Dữ liệu người dùng vì thế càng trở thành chủ đề nhạy cảm đối với căng thẳng thương mại Mỹ-Trung, xung đột biên giới Trung-Ấn. Và trong cuộc chiến này, TikTok là đối tượng nhạy cảm nhất trước những đòn tấn công của các đối thủ công nghệ, dẫn tới lần lượt rơi rụng ở Mỹ và Ấn Độ. Vì vậy, có thể thấy thu thập dữ liệu người dùng và sử dụng chúng ra sao vẫn là điều tối quan trọng. Bởi nếu thuật toán không biết phân tích dữ liệu người dùng để đẩy nội dung đề xuất phù hợp, nền tảng đó hoàn toàn không hiểu gì về người dùng. Nhưng nếu lạm dụng dữ liệu quá đà chạm tới ‘vùng cấm’, không một ứng dụng nào có thể an toàn ở bất kỳ quốc gia nào.Phương Nguyễn

'Thâu tóm' TikTok ở Mỹ, Oracle thêm vây thêm cánh

'Thâu tóm' TikTok ở Mỹ, Oracle thêm vây thêm cánh

TTO - Tổng thống Trump cho biết đã đồng ý với thỏa thuận đạt được giữa hai công ty Mỹ Oracle và Walmart với TikTok, giúp ứng dụng của Trung Quốc thoát khỏi 'án' bị cấm hoạt động tại Mỹ.

congnghe.tuoitre.vn
Giải mã sức mạnh của 'gã khổng lồ' đứng sau TikTok

Giải mã sức mạnh của 'gã khổng lồ' đứng sau TikTok

Được thành lập từ năm 2012 nhưng ByteDance, công ty mẹ của TikTok, đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Trung Quốc và vươn tầm thế giới với những ứng dụng đình đám.

vietnamnet.vn
Mỹ hoãn áp đặt lệnh cấm với TikTok thêm 1 tuần

Mỹ hoãn áp đặt lệnh cấm với TikTok thêm 1 tuần

VTV.vn - Lệnh cấm TikTok từ Bộ Thương mại Mỹ sẽ được hoãn tới ngày 27/9 để các công ty có thời gian hoàn tất thỏa thuận thành lập công ty mới là TikTok Global.

vtv.vn
Lượng tải TikTok và WeChat tại Mỹ tăng vọt trước “giờ G”

Lượng tải TikTok và WeChat tại Mỹ tăng vọt trước “giờ G”

Người dùng smartphone tại Mỹ đã đua nhau tải ứng dụng chia sẻ video TikTok và nhắn tin WeChat trước khi chúng bị cấm vào ngày 20/9 (giờ Washington D.C).

nghenhinvietnam.vn
Mỹ: Tòa án California chặn lệnh cấm tải WeChat của chính phủ

Mỹ: Tòa án California chặn lệnh cấm tải WeChat của chính phủ

Một phán quyết của tòa án ở California nêu rõ họ đã đồng tình với kiến nghị của nguyên đơn về một lệnh của tòa án có hiệu lực trên toàn nước Mỹ chống lại việc thực thi lệnh cấm của chính phủ.

vietnamplus.vn
Chàng trai xem nhện, gián như thú cưng và là một phần cuộc sống của mình

Chàng trai xem nhện, gián như thú cưng và là một phần cuộc sống của mình

Yêu thích động vật cộng với tư duy khác biệt nên chàng trai gốc Hải Phòng Lưu Hải Anh, 28 tuổi, đã có cho mình bộ sưu tập thú cưng gần 40 chú nhện và hàng trăm chú gián 'đáng yêu'.

thanhnien.vn
ByteDance định giá TikTok 60 tỷ USD

ByteDance định giá TikTok 60 tỷ USD

Tập đoàn ByteDance của Trung Quốc, công ty mẹ của ứng dụng chia sẻ video TikTok, muốn định giá 60 tỷ USD cho TikTok.

baotintuc.vn
Những kênh review ăn uống hot nhất TikTok hiện nay: Lỡ tay bấm vào thì khó mà thoát ra, chống chỉ định xem lúc nửa đêm

Những kênh review ăn uống hot nhất TikTok hiện nay: Lỡ tay bấm vào thì khó mà thoát ra, chống chỉ định xem lúc nửa đêm

Quả không ngoa khi nói TikTok chính là “đất diễn” đầy hứa hẹn của hàng loạt food reviewer thế hệ mới của Việt Nam hiện nay.

kenh14.vn
Tổng thống Trump ủng hộ thương vụ mới liên quan tới TikTok

Tổng thống Trump ủng hộ thương vụ mới liên quan tới TikTok

Tổng thống Mỹ Donald Trump hôm 20/9 tuyên bố rằng ông ủng hộ một thỏa thuận trong đó cho phép ứng dụng TikTok tiếp tục hoạt động trên lãnh thổ Mỹ

viettimes.vn
Ông Trump bất ngờ ủng hộ, TikTok có thêm 1 tuần hoàn tất mua bán

Ông Trump bất ngờ ủng hộ, TikTok có thêm 1 tuần hoàn tất mua bán

“Tôi cầu chúc sự may mắn cho thương vụ này”, ông Trump trả lời trên phương tiện truyền thông về kế hoạch đề xuất của ByteDance, đồng thời khẳng định rằng TikTok mới sẽ tạo ra 25.000 việc làm ở Mỹ.

genk.vn
Các tin khác
a
Xem thêm
 

Góc nhìn VNREVIEW

Tin mới nhất
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất

1 5 đế chế hùng mạnh nhất trong lịch sử nhân loại

2 Từ việc cắt bỏ củ sạc nhanh lộ ra “bộ mặt thật” của Apple

3 [The Verge] Đánh giá iPhone 12 Pro: Chiếc smartphone “đi trước thời đại”… quá xa!

4 'Tiệc trăng máu': phim remake hiếm hoi hay hơn cả bản Hàn Quốc nhờ dàn cast diễn xuất đỉnh cao

5 5 điểm mới trên iPhone 12 mà điện thoại Android nên "vay mượn"

Điểm tin tuần