Cần xử lý nghiêm hành vi chụp giật trong dịch vụ du lịch Hạ Long

Cần xử lý nghiêm hành vi chụp giật trong dịch vụ du lịch Hạ Long

Tỉnh Quảng Ninh đang thực hiện nhiều chương trình kích cầu du lịch, tạo điểm nhấn thu hút du khách, cam kết "giảm giá chứ không giảm chất lượng".Một nhóm du khách từ Hà Nội đi du lịch Hạ Long vào cuối tuần qua đã bức xúc phản ánh lên mạng xã hội Facebook về việc bất ngờ bị hủy phòng khách sạn ngay sáng hôm nhận phòng và việc “ăn bớt” giờ tham quan vịnh Hạ Long của tàu du lịch Hải Anh 10.Bức xúc với cách phục vụ của tàu du lịch Hải Anh 10, du khách Mai Diệu Linh đã phản ánh lên các trang mạng xã hội.Ngay sau khi sự việc được chia sẻ trên mạng xã hội, chủ tàu đã liên hệ với nhóm khách này để thỏa thuận bù lại tiền tàu. Hành vi "sửa sai" này là đáng ghi nhận, tuy nhiên các cơ quan chức năng vẫn cần làm rõ và có biện pháp xử lý hành vi kinh doanh gian dối làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu du lịch Hạ Long.Sự việc bức xúc được du khách Mai Diệu Linh (Cầu Giấy, Hà Nội) phản ánh khi gia đình 6 người trong đó có 2 cháu nhỏ (1,5 tuổi và 5 tuổi) đi du lịch Hạ Long từ ngày 29 - 31/5. Chị Mai Diệu Linh đã đặt 2 phòng tại khách sạn OYO Hải Anh vip qua dịch vụ Booking.com và nhận được thư điện tử, điện thoại xác nhận của quản lý khách sạn. Tuy nhiên, vào sáng ngày 29/5 phòng chị đã đặt bất ngờ bị hủy. Không những thế, chuyến đi tham quan vịnh Hạ Long bằng tàu du lịch Hải Anh 10 cũng không đúng như lịch trình và giá vé cao gấp đôi so với quy định:“Ngay từ ban đầu họ nói tuyến 1 là đi 3 tiếng. Nhưng 8h mới xuất phát mà 10h kém đã về đến bến rồi. Tôi có thắc mắc tại sao đi chưa đủ 3 tiếng thì họ nói tính từ thời điểm 7 giờ lên tàu ngồi. Bức xúc tiếp theo là khi lên Động Thiên Cung rất lớn nhưng họ chỉ cho chúng tôi 30 phút mà hôm đó rất đông du khách không thể đi trong thời gian đó được.”Ngay sau khi sự việc được đưa lên mạng xã hội, đã có rất nhiều lượt chia sẻ và những phản hồi. Khá nhiều ý kiến cho rằng dù đó chỉ là những con sâu bỏ rầu nồi canh nhưng cần xử lý nghiêm khắc, như chia sẻ của Facebooker Lê Cường Avante “Làm ăn chụp giật, không uy tín thì phải xử lý ngay. Quảng Ninh muốn khai thác tốt lợi thế du lịch thì nên mạnh tay chỉnh đốn.”Nhiều chia sẻ của người dân về việc cần mạnh tay để chỉnh đốn việc làm ăn chụp giật, ảnh hưởng tới uy tín du lịch Quảng Ninh.Trước đó vào 19/5/2019, khách du lịch đã từng gọi điện đến đường dây nóng 0913 265 009 của Sở Du lịch để phản ánh về việc tương tự của tàu Hải Anh 66, QN 1168. Sở Du lịch Quảng Ninh cũng đã có văn bản yêu cầu thành phố Hạ Long xử lý vụ việc. Ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở du lịch Quảng Ninh cho biết:“Liên quan đến việc này, Sở Du lịch chưa nắm được thông tin. Chúng tôi rất nghiêm khắc với việc này nhưng cần kiểm tra, xác minh chính xác nội dung và chúng tôi sẽ phản hồi lại thông tin của báo chí...”Trong lúc tỉnh Quảng Ninh đang thực hiện nhiều chương trình kích cầu du lịch, tạo điểm nhấn thu hút du khách, cam kết "giảm giá chứ không giảm chất lượng" thì những vụ việc tương tự đã ít nhiều làm xấu đi hình ảnh du lịch Hạ Long, đi ngược lại những nỗ lực của chính quyền và người dân Quảng Ninh. Vì vậy, các cơ quan chức năng Quảng Ninh cần xác minh rõ sự việc và xử lý nghiêm những việc làm chụp giật, không chỉ vì một cá nhân mà ảnh hưởng tới thương hiệu, uy tín vịnh Hạ Long, khẳng định Quảng Ninh là điểm đến thân thiện, an toàn và mến khách./.

Các điểm đến trong cả nước cùng làm du lịch thì bức tranh du lịch mới hồi phục nhanh nhất có thể

Các điểm đến trong cả nước cùng làm du lịch thì bức tranh du lịch mới hồi phục nhanh nhất có thể

(Tổ Quốc) - Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho biết, chọn du lịch nội địa toàn quốc là vì dịch Covid-19 không chỉ diễn ra ở một vài điểm mà nó phủ kín cả thế giới. Vì thế, địa phương nào cũng cần phải khôi phục và chỉ khi nào toàn bộ hệ thống, các điểm đến trong cả nước cùng làm du lịch thì đến lúc đó bức tranh du lịch mới hồi phục nhanh nhất có thể.

toquoc.vn
Cuối tuần check-in Onsen kiểu Nhật

Cuối tuần check-in Onsen kiểu Nhật

Trong hành trình, du khách có lựa chọn mới là tắm khoáng Onsen Quang Hanh, ngoài tham quan bảo tàng Quảng Ninh, vui chơi ở công viên nước Hạ Long.- Emdep.vn

emdep.vn
Thêm một cách tiết kiệm chi phí du lịch

Thêm một cách tiết kiệm chi phí du lịch

Việc sử dụng thẻ tín dụng có chính sách hoàn tiền cho các dịch vụ du lịch là một trong những cách để tiết kiệm một khoản chi phí kha khá cho mỗi chuyến đi, kể cả ở trong nước hay nước ngoài.

vietnamnet.vn
Kích cầu hiệu quả, lượng khách du lịch đến Quảng Ninh dần tăng trở lại

Kích cầu hiệu quả, lượng khách du lịch đến Quảng Ninh dần tăng trở lại

Chỉ trong ngày 24/5, vịnh Hạ Long đã đón tới 55 ngàn lượt khách du lịch, mức cao nhất kể từ khi ảnh hưởng dịch COVID-19 đến nay.

baotintuc.vn
Sun Group khai trương khu nghỉ dưỡng suối khoáng Yoko Onsen tại Quảng Ninh

Sun Group khai trương khu nghỉ dưỡng suối khoáng Yoko Onsen tại Quảng Ninh

(Tổ Quốc) - Ngày 23/5/2020, UBND tỉnh Quảng Ninh và Tập đoàn Sun Group đã chính thức khai trương giai đoạn I khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng chuẩn Nhật đầu tiên của Việt Nam - Yoko Onsen Quang Hanh - tại thành phố Cẩm Phả.

toquoc.vn
Quảng Nam tung gói kích cầu du lịch tri ân đội ngũ y bác sĩ

Quảng Nam tung gói kích cầu du lịch tri ân đội ngũ y bác sĩ

Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Nam vừa chính thức ra mắt gói kích cầu du lịch với tên gọi “Cảm ơn – Thank You” và dịch vụ du lịch ở 3 - trả 2.

kenh14.vn
Rẻ chưa từng có, du lịch Sapa chưa bao giờ 'dễ thở' đến thế

Rẻ chưa từng có, du lịch Sapa chưa bao giờ 'dễ thở' đến thế

Đà Lạt "vỡ trận" vì khách đông bất ngờ sau dịch là điều mà Sapa có thể lặp lại. Sapa đang mùa đẹp nhất hứa hẹn là điểm đến không thể thiếu của khách du lịch nội địa.

vietnamnet.vn
Phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Hà Nam giai đoạn 2020-2025

Phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Hà Nam giai đoạn 2020-2025

(Tổ Quốc) - Phát triển du lịch cộng đồng tỉnh Hà Nam giai đoạn 2020-2025; Nam Định: Kinh doanh dịch vụ du lịch của tỉnh giảm mạnh so với cùng kỳ năm 2019; Bắc Ninh tăng cường công tác quản lý nhà nước đối với du lịch là những thông tin du lịch nổi bật tại một số tỉnh Đồng bằng sông Hồng.

toquoc.vn
Hòa Bình: Tập huấn kỹ năng về dịch vụ du lịch nông thôn (OCOP) năm 2020

Hòa Bình: Tập huấn kỹ năng về dịch vụ du lịch nông thôn (OCOP) năm 2020

(Tổ Quốc) - Hòa Bình tập huấn kỹ năng về dịch vụ du lịch nông thôn (OCOP) năm 2020; Lào Cai công bố Chương trình kích cầu du lịch

toquoc.vn
Đà Nẵng công bố chương trình kích cầu du lịch năm 2020

Đà Nẵng công bố chương trình kích cầu du lịch năm 2020

(Tổ Quốc) - Chương trình kích cầu du lịch “Danang thank you 2020” nhằm mục đích tập trung thu hút khách du lịch đến Đà Nẵng và 3 địa phương Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam, xúc tiến quảng bá hình ảnh điểm đến Đà Nẵng an toàn, thân thiện và hấp dẫn.

toquoc.vn
Các tin khác
a
Xem thêm
Góc nhìn VNREVIEW
Tin mới nhất
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất

1 Giấc mơ Bitcoin đã chết

2 'Lừa đểu gặp lừa đảo': Xem để biết Thái Lan làm phim hài hay đến mức nào

3 Chiêu thức bán hàng "AU" fake trên mạng của chuỗi AE shop Việt Nam vừa bị thu giữ 7.000 sản phẩm nhái

4 Hai máy giặt lồng ngang “đấu súng”: truyền động trực tiếp hay dây curoa sẽ thắng thế?

5 Kim cương có còn là vật liệu cứng nhất thế giới?

Điểm tin tuần