Chuyện bảo hiểm: Đừng dồn cái khó cho 'thượng đế'

Chuyện bảo hiểm: Đừng dồn cái khó cho 'thượng đế'

TTO - Bảo hiểm là lưới đỡ giúp giảm sốc cho người tham gia khi xảy ra chuyện không may. Nhưng với hàng triệu người đã mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới cũng có rất nhiều ta thán trong quá trình đi đòi bồi thường.Đòi bảo hiểm khó khăn, nhiều người mua bảo hiểm xe máy, ôtô giá siêu rẻ trên đường 3 Tháng 2, quận 10, TP.HCM để đối phó - Ảnh: NGỌC PHƯỢNGCó một thực tế là ở nước ngoài, khi xảy ra va chạm giao thông, người liên quan nhẹ nhàng trao nhau thông tin về bảo hiểm... để giải quyết hậu quả. Ở ta không được thế, cảnh thường thấy trên đường là đôi bên lao vào tranh cãi, thậm chí là "ăn thua đủ". Khi tai nạn xảy ra, nếu được bảo hiểm sẽ giúp nạn nhân bớt đi khó khăn. Được như thế, người dân khi ra đường cũng bớt ăn thua đủ khi xảy ra va chạm.Như vậy, một số doanh nghiệp bảo hiểm chưa làm tốt vai trò lưới đỡ cho người tham gia. Hậu quả là người dân chưa quan tâm đến bảo hiểm, chưa xem bảo hiểm là bạn đồng hành trong cuộc sống.Đành rằng, lợi nhuận của doanh nghiệp bảo hiểm và người mua bảo hiểm không phải lúc nào cũng cùng chiều với nhau. Nhiều người mua bảo hiểm thì quá tốt, nhưng quá nhiều người được bồi thường, doanh nghiệp bảo hiểm cũng lao đao. Chưa kể doanh nghiệp bảo hiểm còn lo nạn trục lợi bảo hiểm. Nhưng thủ tục đòi bồi thường gắt quá, không khéo nạn nhân bỏ cuộc không đòi bồi thường.Vì vậy, cần vai trò của Nhà nước giúp hài hòa lợi ích giữa người tham gia bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm. Tuy nhiên, với thông tư 22 của Bộ Tài chính, trách nhiệm của hai bên chưa hài hòa, đúng hơn là chưa làm tốt vai trò trọng tài. Như quy định bắt người mua bảo hiểm cơ bản phải tự thu thập các tài liệu, từ làm việc với công an tới chứng minh thiệt hại, rồi xác nhận rất nhiều loại giấy tờ khác... Trong khi doanh nghiệp bảo hiểm, với đội ngũ nhân viên, đại lý chuyên nghiệp, lại chỉ có trách nhiệm "phối hợp" để thu thập các tài liệu có liên quan đến vụ tai nạn giao thông để lập hồ sơ bồi thường."Phối hợp" thế nào? Theo phản ảnh, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đẩy trách nhiệm cho người mua tự làm. Điều này cũng dễ hiểu. Về nguyên lý, quá trình thu thập tài liệu làm hồ sơ bồi thường càng khó khăn, càng nhiều người nản, buông trôi, doanh nghiệp càng có lợi.Tại sao bắt những người vừa bị tai nạn, hoặc gia đình họ phải gánh trên vai trách nhiệm đi thu thập hồ sơ chỉ trong 5 ngày kể từ khi bị tai nạn, chỉ trừ trường hợp bất khả kháng, trong khi biết bao nhiêu thứ cần phải giải quyết sau tai nạn.Còn nhân viên công ty bảo hiểm am hiểu nghiệp vụ, nhiều kinh nghiệm lẽ ra phải có trách nhiệm đi thu thập hồ sơ, ít nhất là các loại giấy tờ liên quan cơ quan chức năng, lại được ưu ái ít "đụng chân đụng tay". Đây có thể là sự ưu ái cho doanh nghiệp bảo hiểm, đẩy khó cho người mua bảo hiểm.Từ quy định về bảo hiểm dân sự trách nhiệm chủ xe cơ giới cho thấy cần phải điều chỉnh lại, đặc biệt là phần nghĩa vụ chứng minh để được bồi thường của người dân. Khi nạn nhân được nhận bồi thường đúng quy định, kịp thời, không phải "lên bờ xuống ruộng" với rừng thủ tục, họ sẽ thấy lưới đỡ bảo hiểm rất cần cho mình và người thân. Khi đó, chắc chắn doanh nghiệp bảo hiểm cũng có đất làm ăn. Nhưng cũng không thể trách doanh nghiệp bảo hiểm, cái thiếu, cần phải sửa, đó chính là "ông trọng tài", ở đây là Bộ Tài chính, nơi ban hành các quy định về bảo hiểm. Mua bảo hiểm xe máy 5.000-10.000 đồng khỏi bị CSGT phạt? TTO - Nhiều người thắc mắc khi thấy đại lý bảo hiểm mời chào mua bảo hiểm giá 5.000 - 10.000 đồng. Đây có phải bảo hiểm bắt buộc? Khi xe bị ngập nước, hư hỏng thì có được bảo hiểm bồi thường?

Xe khách đi sai phần đường tông “bay“ ô tô bán tải - Tin tức 24h

Xe khách đi sai phần đường tông “bay“ ô tô bán tải - Tin tức 24h

Khi đến km1618900 đường Hồ Chí Minh, xe khách giường nằm biển số 60B-033.11 đã đi không đúng phần đường tông bay ô tô bán tải do anh Văn Bá Dũng SN 1980, Quảng Nam điều khiển.-Tin tức trong ngày

24h.com.vn
Đòi bảo hiểm, sao cứ khó như lên trời?

Đòi bảo hiểm, sao cứ khó như lên trời?

TTO - Mua bảo hiểm thì dễ, nhưng khi gặp tai nạn thì trần ai đòi bồi thường. Trong khi chỉ cần thay đổi quy định một chút, người mua bảo hiểm sẽ "dễ thở" hơn.

tuoitre.vn
6 con voi mất mạng vì rơi xuống thác nước

6 con voi mất mạng vì rơi xuống thác nước

TTO - Các nhà chức trách Thái Lan tìm thấy 6 con voi hoang dã đã chết sau khi rơi xuống thác Haew Narok ở công viên quốc gia Khao Yai của nước này.

tuoitre.vn
Hà Tĩnh: Xe máy va chạm với bán tải, hai vợ chồng tử vong tại chỗ

Hà Tĩnh: Xe máy va chạm với bán tải, hai vợ chồng tử vong tại chỗ

Một vụ tai nạn nghiêm trọng vừa xảy ra trên QL12C đoạn qua huyện Kỳ Anh (Hà Tĩnh) khiến 2 vợ chồng trên xe máy tử vong tại chỗ.

daidoanket.vn
Tăng cường đảm bảo quyền lợi người bệnh BHYT

Tăng cường đảm bảo quyền lợi người bệnh BHYT

BHXH Việt Nam vừa có Công văn 3328/BHXH-GĐB, thực hiện Chỉ thị của Bộ Y tế về tăng cường công tác phòng, chống hành vi lạm dụng, trục lợi Quỹ BHYT.

tienphong.vn
Năm 2020, trên 90% người dân tham gia BHYT

Năm 2020, trên 90% người dân tham gia BHYT

Chính phủ vừa báo cáo Quốc hội về thực hiện chính sách, pháp luật BHYT, tiến tới BHYT toàn dân theo Nghị quyết 68/2013 của Quốc hội.

tienphong.vn
Vẫn còn tình trạng lạm dụng, trục lỡi Quỹ BHYT

Vẫn còn tình trạng lạm dụng, trục lỡi Quỹ BHYT

Theo BHXH Việt Nam, hiện việc sử dụng quỹ khám chữa bệnh BHYT vẫn là vấn đề “nóng”. Năm 2018, Quỹ đã chi 95.921 tỷ đồng, vượt 4.782 tỷ đồng so với dự toán.

tienphong.vn
Công nghệ phanh khẩn cấp không hoàn hảo như quảng cáo

Công nghệ phanh khẩn cấp không hoàn hảo như quảng cáo

Hệ thống phanh khẩn cấp tự động khi phát hiện người đi bộ tỏ ra kém hiệu quả ở giải tốc độ 50 km/h trở lên. - VnExpress

vnexpress.net
Tai nạn kinh hoàng: Người nhà thử xe máy mới mua, bé trai 1 tuổi bị đứt lìa 4 ngón tay

Tai nạn kinh hoàng: Người nhà thử xe máy mới mua, bé trai 1 tuổi bị đứt lìa 4 ngón tay

Trong lúc người nhà rồ ga thử xe máy, bé trai chạy đến bất ngờ đưa tay vào dây sên khiến 4 ngón tay bên bàn tay trái đứt lìa.

tintuconline.com.vn
Bé trai vụt chạy sang đường bất ngờ bị xe máy tông kinh hoàng khiến phụ huynh hoảng sợ

Bé trai vụt chạy sang đường bất ngờ bị xe máy tông kinh hoàng khiến phụ huynh hoảng sợ

Nhóm trẻ đang chơi cùng nhau thì bất ngờ một bé trai chạy sang đường để về nhà. Đúng lúc này, một chiếc xe máy phóng qua tông trúng khiến em bé bị hất văng mạnh xuống đường

afamily.vn
Các tin khác
a
Xem thêm
Góc nhìn VNREVIEW
Tin mới nhất
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất

1 Ninh Dương Lan Ngọc bị nghi lộ clip nóng trên web đen

2 Vì sao BigC Việt Nam đổi tên còn tại Thái Lan thì không?

3 Trung Quốc đổ xô thu mua máy móc bán dẫn đã qua sử dụng của Nhật

4 Điều gì đang xảy ra với Nokia ngay lúc này?

5 Tại sao video 10 giây có hình ông Donald Trump được bán với giá 6,6 triệu USD?

Điểm tin tuần