Hệ lụy từ Influencer trong thời đại 4.0 mà Aqua Clinic bị “vạ lây”

Hệ lụy từ Influencer trong thời đại 4.0 mà Aqua Clinic bị “vạ lây”

GD&TĐ - Trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0, việc lựa chọn và tìm kiếm Influencer là một trong những giải pháp marketing khá phổ biến của các doanh nghiệp.Mục đích của giải pháp này là để doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu, cùng tệp khách hàng theo dõi của Influencer đó. Hình thức marketing này có ưu điểm là tạo mức độ tin cậy cho thương hiệu cao hơn so với việc đổ tiền chạy quảng cáo online trên các kênh khác.Có nhiều ưu điểm là thế, nhưng hình thức marketing này lại được ví như một “con dao hai lưỡi” bởi vì chỉ cần doanh nghiệp lựa chọn Influencer chưa phù hợp thì hệ lụy xảy ra là khá lớn. Hiện nay, nhiều thương hiệu hay mắc phải sai lầm khi chọn Influencer, họ cho rằng để một chiến dịch Influencer marketing thành công là phải làm việc với những người có lượng người theo dõi cao nhất. Có nghĩa rằng tất cả các doanh nghiệp lớn sẽ thành công khi hợp tác với KOL. Còn các nhãn hàng nhỏ sẽ thất bại khi làm việc với các nano và micro influencer. Sự thật là nhiều chiến dịch thành công nhờ có sự tham gia của nano và micro influencer do họ phù hợp với sản phẩm và có lượng tương tác ổn định. Một số chiến dịch thất bại có liên quan đến KOL vì đơn giản họ không bao giờ sử dụng đến những sản phẩm đó hoặc hình ảnh của họ không phù hợp với sản phẩm. Mặc dù celebrities thường có hàng triệu người theo dõi, nhưng điều đó không có nghĩa là họ thường xuyên sử dụng chúng.Mặt khác, cũng không ít doanh nghiệp hợp tác với Influencer chỉ có trong một giai đoạn ngắn mà ảnh hưởng đến cả brand dài hạn, điển hình như thương hiệu thẩm mỹ viện Aqua Clinic - một trong những đơn vị chuyên chăm sóc sắc đẹp đã tồn tại lâu năm với chất lượng dịch vụ đẳng cấp 5* cùng nhiều bác sĩ giỏi đến từ Hàn Quốc được rất nhiều người tin cậy vừa phải nếm trải “mặt trái” của con dao mang tên “Influencer” trong thời đại 4.0.Aqua Clinic đón giáng Sinh – nhiều ưu đãi mùa giáng sinh 2020Cụ thể là trong thời gian gần đây công ty Aqua Clinic đã hợp tác với rất nhiều Kol, Influencer hay Blogger Beautiful nổi tiếng, thông qua những người có tầm ảnh hưởng để “kết nối niềm tin” giữa khách hàng và thương hiệu. Vô tình trong số Influencer đó lại bị Antifan tẩy chay. Nhiều antifan do không kiểm soát được cảm xúc Yêu – Ghét của mình nên đã có nhiều hành động tiêu cực gây ảnh hưởng đến thương hiệu. Aqua Clinic vì thế mà bị đánh đồng với nhiều tin xấu vì cộng đồng antifcan cho rằng thương hiệu vẫn còn đang hợp tác với Influencer mà họ đang công kích. Vụ việc chỉ dừng lại khi người đại diện của Aqua Clinic đứng ra đính chính thông tin về Influencer đó. Nhưng vẫn tồn tại đâu đó hình ảnh xấu của brand trong tâm trí khách hàng. Hiện trên google seach, ta chỉ cần tìm brand Aqua Clinic thì kết quả gợi ý của google trả về rất nhiều từ khóa xấu liên quan như : “Aqua Clinic lừa đảo , Aqua Clinic phốt , ….” và đa số các bài viết chỉ mang tính khách quan từ phía Antifan.Aqua Clinic sở hữu công nghệ làm đẹp hàng đầuQua sự việc trên, chúng ta rút ra kinh nghiệm khi làm việc với Influencer cần lưu ý về các khoản hợp đồng, trước và sau khi Influencer thực thi dự án Pr , doanh nghiệp chỉ nên hợp tác với các Influencer chất lượng và biết cách xử lý truyền thông khi bị ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khách quan khác.Những người làm Influencer cần có chất lượng phải hội đủ các yếu tố như :+ Có số lượng người follow lớn mà còn phải focus chuyên môn của mình vào một lãnh vực.+ Dành nhiều thời gian cho hoạt động – tương tác với các “fan cuồng” của mình.+ Đưa ra các thông điệp mới, những nội dung cuốn hút, cả về chất lẫn lượng, tạo món ăn tinh thần không thể thiếu cho các fan trung thành.Theo ông Mr Phước Coca – Cty Truyền thông và Quảng cáo Kumop cho biết : “Việc bùng nổ các Influencer thiếu chuyên nghiệp như hiện nay làm ảnh hưởng đến các thương hiệu khi hợp tác là không thể tránh khỏi, quan trọng là Influencer phối hợp với bên người quản lý Brand phải biết cách xử lý truyền thông khéo léo, đẩy mọi việc theo hướng có lợi hoặc tệ hơn là việc làm cho xoa dịu căng thẳng. Đồng thời chúng ta cũng nhìn nhận khía cạnh khác là các Antifan ở Việt Nam hiện nay đa số là những người cảm tính, hùa theo số đông và họ thiếu suy nghĩ trong hành động, việc các antifan đã kích vào Influencer , là chuyện giữa 2 phía, nhưng lại kéo các nhãn hàng vào tẩy chay – chỉ để trả đũa Influencer là chưa hợp lý, vì làm như thế thì Influencer thiệt hại 1 phần nhưng brand doanh nghiệp thiệt gấp trăm lần, nếu chúng ta nhìn xa hơn thì nó còn ảnh hưởng đến cả kinh tế thị trường này nọ. Cho nên tôi chỉ khuyên các Antifan nên hành động 1 cách sáng suốt, nếu việc tẩy chay quá đà rất dễ dẫn đến dấu hiệu vi phạm pháp luật, có thể sẽ bị kiện ngược lại và sẽ bị xử lý pháp luật theo từng mức độ.”Cũng qua nhận định từ chuyên gia, chúng ta có thể thấy rõ sự ảnh hưởng ít nhiều từ các doanh nghiệp thông qua việc lựa chọn xu hướng quảng bá, marketing với những Influencer chưa đủ các yếu tố chất lượng để đại diện cho thương hiệu. Thẩm mỹ viện Aqua Clinic chỉ là một trong số hàng chục, hàng trăm ví dụ điển hình.  Để tình trạng này không còn xảy ra, các doanh nghiệp nên có sự lựa chọn kỹ càng hơn đối với Influencer, đồng thời các cá nhân, các khách hàng cũng cần nhìn nhận sâu và xa hơn về giá trị cũng như chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp hơn thay cho những hành động theo cảm xúc như thực trạng của Aqua Clinic vừa qua.Đội ngũ Aqua Clinic chuyên nghiệp với các chuyên gia nước ngoài

'Không Make in Vietnam thì chúng ta không thể đi ra thế giới'

'Không Make in Vietnam thì chúng ta không thể đi ra thế giới'

Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng khẳng định như vậy tại "Diễn đàn quốc gia Phát triển doanh nghiệp công nghệ số lần thứ II" diễn ra sáng 23/12 tại Hà Nội.

khoahocphattrien.vn
Diễn đàn cấp cao về công nghệ nghe nhìn: Đi tìm giải pháp chuyển đổi số quốc gia

Diễn đàn cấp cao về công nghệ nghe nhìn: Đi tìm giải pháp chuyển đổi số quốc gia

Đây là một hoạt động nằm trong Hội nghị Quốc gia về điện tử, truyền thông và CNTT (REV - ECIT 2020). Tại đây, các nhà khoa học đã chia sẻ nhiều đề tài, báo cáo nghiên cứu phục vụ đắc lực cho công tác chuyển đổi số.

vietnamnet.vn
Thẩm mỹ Quốc tế Emilya bị phạt gần 180 triệu đồng

Thẩm mỹ Quốc tế Emilya bị phạt gần 180 triệu đồng

Cả 2 chi nhánh của Thẩm mỹ Quốc tế Emilya (TP.HCM) đều không có giấy phép hoạt động.

vietnamnet.vn
Ngày Chuyển đổi số: Muốn đi xa phải đi cùng nhau

Ngày Chuyển đổi số: Muốn đi xa phải đi cùng nhau

Chiều 14/12, Diễn đàn Cấp cao CNTT-TT - Ngày Chuyển đổi số Việt Nam 2020 đã diễn ra tại Hà Nội với chủ đề Chia sẻ và Kết nối. Đây là hoạt động nhằm đồng hành cùng Chính phủ đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số quốc gia, đưa Việt Nam trở thành quốc gia số an toàn, thịnh vượng, nhân văn và rộng khắp.

khoahocphattrien.vn
Cô gái 25 tuổi mắc hội chứng thận hư do sử dụng kem làm trắng, xóa vết nám chứa quá nhiều thủy ngân

Cô gái 25 tuổi mắc hội chứng thận hư do sử dụng kem làm trắng, xóa vết nám chứa quá nhiều thủy ngân

Tiểu Lý (25 tuổi, Hồ Nam, Trung Quốc) vì muốn làm trắng và xóa một số vết mụn, nám trên mặt nên đã sử dụng một loại mỹ phẩm làm đẹp. Đáng tiếc thay, loại kem cô sử dụng không đạt tiêu chuẩn, chứa quá nhiều thủy ngân khiến cô bị mắc hội chứng thận hư.

kenh14.vn
Đàn ông thế giới ngày càng chăm

Đàn ông thế giới ngày càng chăm "làm điệu": Phái mạnh tiêu thụ mỹ phẩm gấp 4 lần nữ giới, thần tượng, diễn viên cho đến Tổng thống cũng đều dưỡng da, họa mặt

Nhiều chị em vẫn cho rằng chuyện make up, chăm sóc da là "độc quyền" của phái đẹp. Tuy nhiên, thực tế nam giới cũng ngày chú trọng tới ngoại hình hơn.

afamily.vn
Những sự thật bất ngờ về xu hướng

Những sự thật bất ngờ về xu hướng "má phấn môi son" của đàn ông trên thế giới: Tiêu thụ mỹ phẩm gấp 4 lần chị em, từ nam thần đến quan chức đều trang điểm

Nhiều chị em vẫn cho rằng chuyện make up, chăm sóc da là "độc quyền" của phái đẹp. Tuy nhiên, thực tế nam giới cũng ngày chú trọng tới ngoại hình hơn.

afamily.vn
Quảng Bình: Kích hoạt các phương án để đối phó với dịch bệnh Covid – 19

Quảng Bình: Kích hoạt các phương án để đối phó với dịch bệnh Covid – 19

GD&TĐ - Ngành Y tế tỉnh Quảng Bình đã kích hoạt các phương án để đối phó với dịch bệnh Covid – 19 khi trên địa bàn khi có một trường hợp bị tái nhiễm Covid – 19 sau thời gian cách ly.

giaoducthoidai.vn
TP.HCM: Nhức nhối tình trạng hành nghề thẩm mỹ không phép

TP.HCM: Nhức nhối tình trạng hành nghề thẩm mỹ không phép

Vì chạy đua theo lợi nhuận, nhiều cơ sở đã sử dụng bác sỹ phẫu thuật chưa được cấp chứng chỉ hành nghề hoặc thực hiện các thủ thuật, kỹ thuật vượt quá chuyên môn cho phép gây ra những hậu quả nặng nề.

vietnamplus.vn
Khai trương Bệnh viện thẩm mỹ Xuân Hương ở TP.HCM

Khai trương Bệnh viện thẩm mỹ Xuân Hương ở TP.HCM

Ngày 30/11/2020 Bệnh viện thẩm mỹ Xuân Hương khai trương tại TP.HCM, mang tới cơ hội làm đẹp thuận tiện cho phái đẹp trên cả nước.

vietnamnet.vn
Các tin khác
a
Xem thêm
Góc nhìn VNREVIEW
Tin mới nhất
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất

1 Tạm biệt LG, một công ty sáng tạo đầy "điên rồ" trong ngành di động!

2 'Kiều': Khi đại kiệt tác văn học biến thành thảm họa trên màn ảnh rộng

3 Hoa anh đào Nhật bung nở sớm nhất trong 1.200 năm qua và đây là một dấu hiệu xấu

4 15 công dụng tuyệt vời của Baking Soda có thể bạn chưa biết

5 Tại sao sự thiếu hụt con chip chỉ có 1 USD đang gây ra khủng hoảng công nghệ toàn cầu?

Điểm tin tuần