Tiết lộ 'sốc' của tiếp viên hàng không trên những chuyến bay phục vụ khách VIP

Tiết lộ 'sốc' của tiếp viên hàng không trên những chuyến bay phục vụ khách VIP

Họ yêu cầu súp vây cá mập ngay trước giờ bay, nhưng sau khi Kalymnou cố xoay sở để có được món ăn hiếm thì họ lại quyết định ăn burger mang theo.Họ yêu cầu súp vây cá mập ngay trước giờ bay, nhưng sau khi Kalymnou cố xoay sở để có được món ăn hiếm thì họ lại quyết định ăn burger mang theo.Mary Kalymnou đã làm tiếp viên hàng không được 13 năm.Tiếp viên hàng không Kimberley Benten – người đã có 9 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành công nghiệp này cho biết, sở thích được đi đây đi đó đã cuốn cô vào cuộc sống trên bầu trời. Trong suốt quãng thời gian 9 năm, cô đã đặt chân tới 130 quốc gia và bay trên 27 loại máy bay thương mại khác nhau.Với Benten, việc trở thành một tiếp viên hàng không dành cho khách VIP không chỉ là việc cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình, mà còn là việc “có thêm những trải nghiệm”.“Họ mong chờ bạn biết chính xác họ muốn gì, khi nào họ muốn điều đó. Đó có thể là một thứ rất nhỏ như khi bước chân lên máy bay, họ sẽ có một cốc Nespresso, một chỗ để gác chân hay một tờ Sunday Times đang đợi sẵn.Benten cũng từng tổ chức những bữa tiệc sinh nhật trên bầu trời dành cho những ngôi sao nhạc pop, thậm chí là cả những bữa tiệc hoành tráng cho khách hàng. Đó là một công việc đòi hỏi cô thường xuyên phải thích nghi với mọi tình huống ập đến.“Các ban nhạc, người của hoàng gia, các triệu phú, tỷ phú, người thừa kế”, Benten liệt kê những dạng khách VIP mà cô từng phục vụ. “Tôi từng bay với rất nhiều người mà bạn thấy trên tivi và bạn có thể hơi lo lắng một chút. Nhưng khi bạn tiếp xúc với họ, bạn mới hiểu rằng họ cũng giống như mọi người”.Với các bữa tiệc, một kinh nghiệm của Benten là cần đảm bảo các vị khách không “vượt quá tầm kiểm soát”. “Bạn không được để họ uống quá nhiều, nhưng cũng đừng làm họ mất vui”.Những con vẹt kỳ lạ, súng và xác chếtMary Kalymnou cũng là một tiếp viên đã làm việc trong ngành hàng không 13 năm. Cô cũng từng phục vụ các khách hàng cấp cao như người hoàng gia, nguyên thủ quốc gia, CEO và người nổi tiếng.Từng bay trên nhiều loại máy bay, Kalymnou cho biết có những vị khách còn mang theo những con vẹt, những món đồ trang sức kỳ lạ, hơn 20 chiếc túi mua sắm, thậm chí là cả súng và xác chết.Kalymnou từng phục vụ người của hoàng gia, các CEO, tỷ phú, người nổi tiếng.“Ba lần trong sự nghiệp, tôi đã gặp trường hợp khách mang xác chết lên máy bay – một lần chiếc quan tài được làm từ vàng và gỗ đắt tiền đặt trong khoang hàng”, cô nhớ lại.“Họ là 3 người đàn ông rất nổi tiếng, rõ ràng là đã có một chuyến đi xa xỉ lần cuối trong đời”.Cô nói, tiếp viên hàng không của khách VIP là một công việc khó khăn và đòi hỏi rất nhiều sự hy sinh. “Nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, linh hoạt và chắc chắn là lòng tự trọng rất cao”, Kalymnou giải thích. “Khách hàng mong đợi những điều tốt nhất, nhà điều hành đòi hỏi những tiêu chuẩn cao nhất, vì thế bạn phải sẵn sàng và tất nhiên là phải làm hết sức mình”.Nếu không, bạn sẽ dễ dàng bị thay thế.“Mọi cô gái đều có thể học nghề này… nhưng chỉ một số ít trở nên nổi bật. Chuyên nghiệp thôi chưa đủ, bạn phải là duy nhất”, cô nói.“Bạn có thể dễ dàng bị thay thế bởi những người mới, trẻ hơn, xinh đẹp hơn, thông minh hơn, linh hoạt hơn. Vì thế, ngay từ ngày đầu tiên, bạn biết mình phải giống như một miếng bọt biển để tồn tại trong ngành công nghiệp này”.Kalymnou nói rằng, để thành công, một tiếp viên hàng không cần phải có “kỹ năng phục vụ cao cấp, tư duy sáng tạo, cách cư xử tuyệt vời cũng như thái độ thanh lịch và hiếu khách”.Hiện tại, Kalymnou đang sở hữu một blog và trang Instagram chuyên về phong cách sống và du lịch sang trọng có tới hơn 23.000 người theo dõi. Cô cũng truyền cảm hứng cho những người khác theo đuổi công việc tiếp viên hàng không.Công việc chuẩn bị trước mỗi chuyến bay đôi khi là một thách thức với Kalymnou.Những chuyến đi 119.000 USDBenton hiện là một tiếp viên hàng không tự do cho hãng TAG Aviation và nhiều nhà khai thác dịch vụ hàng không tư nhân khác.Trước đây, cô từng làm việc trên chiếc máy bay tư nhân sang trọng nhất của chuỗi khách sạn Four Season mà khách hàng đặt riêng cho toàn bộ chuyến đi của mình. Tức là chuyến đi kéo dài từ 4-5 tuần và họ là những khách hàng duy nhất – Benton giải thích.Các vị khách trong những chuyến đi như thế này thường là khách quen, đôi khi họ lại đặt một chuyến khác tương tự trong lần tiếp theo. Benton cho biết thêm rằng, trên chuyến bay ấy, có 8 tiếp viên làm việc thường xuyên.Tuy nhiên, không giống như những chuyến bay của Four Seasons, khi Benton làm việc trên những chiếc máy bay nhỏ hơn, cô thường chỉ làm việc một mình.Trước những chuyến bay dành cho khách VIP, Kalymnou và Benton phải làm công tác chuẩn bị mà có thể là một thách thức. Đôi khi bạn chỉ cần nướng bánh mỳ với đậu, nhưng có khi bạn lại phải chuẩn bị một bữa tiệc đầy đủ, hay một bữa tối cho gia đình, một dịch vụ của nhà hàng 5 sao.Có lần, Kalymnou nhận được yêu cầu vào phút cuối là món súp vây cá mập trên chuyến bay rời khỏi London. Món ăn hiếm thường phải được đặt trước 48 giờ và chuyện này khiến cô chật vật.“Đó là một thách thức khó khăn vì món này hầu như bị cấm ở Anh và chỉ những nhà cung cấp và nhà hàng được chứng nhận mới được phép phục vụ”.Nhưng cuối cùng, bằng các mối quan hệ ở Anh, cô đã xoay sở để có được món ăn chỉ trước khi hành khách đến vài phút. Nhưng sau tất cả những khó khăn mà cô phải trải qua để đưa được món ăn hiếm lên chuyến bay, các vị khách lại quyết định ăn bánh burger mà họ mang theo.“Đây là một ví dụ điển hình trong cuộc sống hằng ngày của chúng tôi với tư cách là tiếp viên hàng không dành cho khách VIP. Chúng tôi cố gắng đạt được điều tốt nhất, ngay cả khi điều đó không cần thiết”, cô giải thích.Bồn cầu hiệu Fendi và thảm lụaBenton làm việc trong ngành công nghiệp hàng không đã được 9 năm.Một lần, Benton được làm việc trên chiếc máy bay được trang trí bằng thảm lụa trong suốt và bệ ngồi toilet do hãng thời trang cao cấp của Ý – Fendi sản xuất.“Nó là thảm lụa nguyên chất 100%, vì thế sẽ giống như kiểu ‘trời ơi, hãy bỏ giày ra… đừng chạm vào bất cứ thứ gì!”, cô cười nói.Cô cũng cho biết, có một số hãng hàng không thương mại lớn cung cấp phòng riêng dành cho khách hàng nếu họ muốn một trải nghiệm sang trọng hơn, nhưng dịch vụ này vẫn không thể cạnh tranh được với sự độc quyền của máy bay tư nhân.“Với máy bay thương mại, bạn vẫn không thể thay đổi lịch trình và đó là điều làm cho máy bay tư nhân trở nên đặc quyền hơn”.Mặc dù không có đồng phục chung dành cho tiếp viên hàng không chuyên phục vụ khách VIP, nhưng Benton cho biết một số được yêu cầu đi giày cao gót mà chủ máy bay đã mua cho họ.“Tôi biết có những tiếp viên phải đi giày của Louboutins cả khi ở bên trong hay bên ngoài cabin”, Benton tiết lộ. Nhưng thường thì các chủ sở hữu máy bay chỉ muốn tiếp viên trông nhã nhặn với kiểu tóc và trang điểm đơn giản.Cuộc sống ở chế độ ‘chờ vĩnh viễn’Cuộc sống của một tiếp viên hàng không có thể khiến Benton rơi vào chế độ “chờ vĩnh viễn”, khi mà bạn có thể không biết mình sẽ ở đâu trong 48 giờ tới.“Đôi khi không phải lúc nào bạn cũng có cơ hội được nghỉ trọn vẹn 1 ngày”, Benton nói thêm.Là tiếp viên hàng không tự do, họ có thể kiếm được từ 150 bảng tới 450 bảng mỗi ngày, phụ thuộc vào trải nghiệm và khả năng thương lượng với nhà điều hành.“Không có mức lương cố định. Ai cũng có một chút thoả thuận nhỏ”.Benton nói, mặc dù không phải lúc nào cô cũng nhận được tiền bao, nhưng đôi khi cô cũng nhận được những món quà như túi xách đắt tiền từ khách hàng. Tuy nhiên, Benton cho rằng, lợi ích lớn nhất của công việc này là cơ hội được gặp gỡ những người mới và đặt chân tới những địa điểm mới.“Bạn được đi tới những địa điểm mới mà vẫn có thể nói rằng đây là công việc của mình. Bạn đi để kiếm sống và bạn đang được làm công việc mà mình yêu thích”.Đăng Dương(Theo CNN)

Nhiều người nổi tiếng bị lộ việc làm giả lối sống

Nhiều người nổi tiếng bị lộ việc làm giả lối sống "sang chảnh"

Một số người nổi tiếng, có ảnh hưởng trên TikTok và Instagram, đã bị phanh phui việc họ làm giả lối sống xa hoa để gây ấn tượng với người hâm mộ.

vietnamplus.vn
Chỉ dành để phục vụ… Tổng thống các nước, cảnh bên trong chuyến bay tư ...

Chỉ dành để phục vụ… Tổng thống các nước, cảnh bên trong chuyến bay tư ...

Chiếc máy bay tư nhân lớn nhất thế giới hiện nay hiện lên nguy nga như một cung điện lửng lơ giữa bầu trời.

kenh14.vn
Bùng nổ kinh doanh máy bay cá nhân và những lợi thế sau đại dịch

Bùng nổ kinh doanh máy bay cá nhân và những lợi thế sau đại dịch

Các CEO kỳ vọng ngành công nghiệp máy bay tư nhân phục hồi nhanh chóng và phát triển bùng nổ khi khách hàng chuyển sang từ các chuyến bay thương mại.

news.zing.vn
Triệu phú có chuyên cơ cũng không trốn được dịch

Triệu phú có chuyên cơ cũng không trốn được dịch

Các nước liên tục ban lệnh cấm bay và hạn chế di chuyển khiến nhiều người giàu dù bỏ ra đến 150.000 USD thuê máy bay riêng vẫn không thoát được vùng dịch.  - Ngôi sao

ngoisao.net
Bên trong căn hộ bay giá trăm triệu USD của giới siêu giàu

Bên trong căn hộ bay giá trăm triệu USD của giới siêu giàu

Chiếc máy bay riêng trông giống căn hộ sang trọng được bán với giá 110 triệu USD có đầy đủ phòng ngủ cho 17 người.

news.zing.vn
Mục sở thị bên trong những hầm trú ẩn tránh đại dịch Covid-19 mà giới ...

Mục sở thị bên trong những hầm trú ẩn tránh đại dịch Covid-19 mà giới ...

Những hầm trú ẩn tận thế "sang chảnh" này được thiết kế chắc chắn, có khả năng chịu được vụ nổ hạt nhân, sóng thần, động đất và dịch bệnh. Nguồn thực phẩm, nước uống được dự trữ đủ dùng trong một năm.

afamily.vn
Máy bay hạ cánh khẩn cấp ở Nga, ít nhất 7 người bị thương nặng

Máy bay hạ cánh khẩn cấp ở Nga, ít nhất 7 người bị thương nặng

Đã có ít nhất 7 người đã bị thương nặng trong vụ một máy bay tư nhân An-2 phải hạ cánh khẩn cấp trong ngày 20/2.

baotintuc.vn
Ông Ghosn tiết lộ thông tin mới về vụ tẩu thoát khỏi Nhật Bản | Ôtô-Xe máy | Vietnam+ (VietnamPlus)

Ông Ghosn tiết lộ thông tin mới về vụ tẩu thoát khỏi Nhật Bản | Ôtô-Xe máy | Vietnam+ (VietnamPlus)

Trả lời phỏng vấn, cựu Chủ tịch hãng ôtô Nissan Carlos Ghosn cho biết đã chủ động sắp xếp thời điểm của vụ tẩu thoát trùng với kỳ nghỉ cuối năm tại Nhật Bản.

vietnamplus.vn
Cử máy bay riêng tới đón học sinh bị hủy chuyến bay

Cử máy bay riêng tới đón học sinh bị hủy chuyến bay

Hãng hàng không Delta (Mỹ) quyết định chơi trội bằng cách cử máy bay tư nhân tới đón đoàn học sinh tham quan sau khi đối thủ American Airlines hủy chuyến bay.

news.zing.vn
Lương chục nghìn USD và công việc của tiếp viên hàng không phục vụ VIP

Lương chục nghìn USD và công việc của tiếp viên hàng không phục vụ VIP

Tiếp xúc với nhân vật tầm cỡ quốc tế, du lịch thế giới, lương cao... chưa phải là tất cả của nghề tiếp viên hàng không phục vụ chuyến bay tư nhân.

news.zing.vn
Các tin khác
a
Xem thêm
 

Góc nhìn VNREVIEW

Tin mới nhất
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất

1 Mổ ấm siêu tốc 80.000 đồng và 500.000 đồng để xem khác nhau thế nào

2 iPhone 12 Pro và iPhone 12 Pro Max trình làng: Đã có 5G, thêm cảm biến LiDAR, màn hình phủ gốm, giá từ 23 triệu đồng

3 Từ việc cắt bỏ củ sạc nhanh lộ ra “bộ mặt thật” của Apple

4 "Mổ" trạm BTS 5G của Huawei cho thấy đại gia công nghệ Trung Quốc phụ thuộc vào Mỹ như thế nào

5 Vì sao người bất tài thường nghĩ mình giỏi?

Điểm tin tuần