Trải nghiệm mô hình phòng giao dịch thông minh của BIDV

Trải nghiệm mô hình phòng giao dịch thông minh của BIDV

Thay đổi diện mạo với không gian nới rộng ngập tràn công nghệ thông minh, mô hình phòng giao dịch mới của BIDV sẽ xua tan nỗi e ngại chen chúc, chờ đợi của đa số khách hàng, đặc biệt là các chị em.Theo đó, từ nay đến hết năm 2020, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) sẽ triển khai thêm 4 phòng giao dịch (PGD) thông minh trên phạm vi cả nước, sau PGD Tháp Hà Nội trực thuộc Chi nhánh BIDV Hà Thành - vừa khai trương ngày 17/7 vừa qua tại gian hàng số 2, tầng trệt Tháp Hà Nội, số 49 Hai Bà Trưng, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Với diện tích rộng rãi, áp dụng lối bài trí mới và nhiều tính năng công nghệ hỗ trợ tiện lợi, mô hình PGD này đang thu hút rất đông khách hàng đến trải nghiệm. Ghi nhận ở PGD Tháp Hà Nội, dù đã qua ngày khai trương từ lâu nhưng mới sáng sớm đã có cả chục khách hàng xôn xao hào hứng. Không ít người tỏ vẻ choáng ngợp trước không gian rộng rãi được tối ưu công năng, sắp xếp tinh tế các khu vực quầy giao dịch, quầy tư vấn, ghế chờ theo hướng tối đa diện tích. Thiết kế tổng thể cũng gợi cảm giác sang trọng, thư giãn hệt như những phòng chờ VIP của BIDV tại các sân bay trong nước và quốc tế. Hệ thống chiếu sáng sử dụng đèn âm trần nhập khẩu từ các thương hiệu nước ngoài, kết hợp ghế sofa, bàn tiếp đón được hoàn thiện từ chất liệu da, gỗ cao cấp. Chị Lê Thanh Huyền (Chủ quán trà sữa - Hà Nội) chia sẻ: "Là khách hàng của BIDV cũng lâu rồi, giờ mình mới được trải nghiệm một không gian giao dịch lớn đến thế. Các quầy dịch vụ và góc làm việc được xếp rất gọn, còn thừa hẳn 1 dọc tường bày bàn ghế như quán cafe cho khách chờ. Dù đến đúng vào giờ làm việc cao điểm, rất đông khách hàng khác nhưng không hề gặp cảnh chen lấn, nhốn nháo". Không gian PGD thông minh dưới góc chụp 360 độ. Mô hình PGD mới cũng nổi bật với việc áp dụng nhiều công nghệ giao dịch hiện đại, như khu giao dịch tự phục vụ BIDV E-Zone và tính năng đặt lịch hẹn từ xa qua websites, ứng dụng trên di động. Cho những ai chưa biết, BIDV E-Zone là khu vực được trang bị hệ thống màn hình cảm biến thông minh, máy tính bảng, … để khách giao dịch chủ động tự tạo các giao dịch sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, thay vì bị động chờ đợi đến lượt được giao dịch viên phục vụ như quy trình giao dịch truyền thống. Tại E-Zone, khách hàng có thể tự khởi tạo các giao dịch mới như đăng ký mở tài khoản, đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, nộp tiền, rút tiền, gửi tiết kiệm, chuyển tiền... Các tính năng tại BIDV E-Zone cho phép khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch nộp tiền, rút tiền, gửi tiết kiệm, chuyển tiền, đăng ký mở tài khoản... Khâu đón tiếp và chăm sóc của nhân viên theo mô hình PGD thông minh cũng là một điểm cộng rất lớn. Thay vì phải xếp hàng chờ lượt để được tư vấn tại quầy, nhân viên BIDV sẽ ra tận nơi trực tiếp chào hỏi, hỗ trợ khách giao dịch làm việc trên máy tính bảng nghiệp vụ. Dưới góc nhìn doanh nghiệp, PGD xây dựng theo quy mô lớn, chuyên nghiệp, hiện đại hơn sẽ giúp đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, bao gồm khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ,... Còn dưới góc độ khách hàng, đặc biệt là phái nữ ưa sự nhanh chóng, thuận tiện, thoải mái, PGD thông minh BIDV sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, nâng cao trải nghiệm và tối đa mức độ hài lòng. Đặc biệt, trong thời gian đầu triển khai, mỗi PGD thông minh sẽ dành tặng 1.000 phần quà hấp dẫn cho những khách hàng đầu tiên đến giao dịch. Đây được xem là cách kích cầu hiệu quả từ BIDV, góp phần mang mô hình PGD mới đến gần hơn với người tiêu dùng trong nước. Được biết, BIDV sẽ triển khai rộng khắp mô hình này trên phạm vi toàn quốc, dự kiến đến cuối năm 2020 có tổng cộng 5 phòng đi vào hoạt động, tăng dần số lượng vào năm 2021 và 2022. Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) vinh dự là ngân hàng duy nhất đạt giải thưởng "Ngân hàng Bán lẻ Tiêu Biểu" trong 4 năm liên tiếp (2016-2019) do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) và Tổ chức Dữ liệu quốc tế (IDG) bình chọn .BIDV cũng là ngân hàng đầu tiên nhận giải thưởng "Ngân hàng Bán lẻ Tốt nhất Việt Nam" trong 5 năm liên tiếp (2015-2019), do tạp chí The Asian Banker bình chọn.Từ 17/7/2020, BIDV công bố triển khai phòng giao dịch thông minh trên toàn quốc, hướng đến mục tiêu nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của đông đảo khách hàng đang sử dụng dịch vụ.

BN COVID-19 thứ 10 tử vong; Người thân ùn ùn mang nhu yếu phẩm đến tòa nhà nơi ca mắc mới ở Hà Nội sinh...

BN COVID-19 thứ 10 tử vong; Người thân ùn ùn mang nhu yếu phẩm đến tòa nhà nơi ca mắc mới ở Hà Nội sinh...

Đầu giờ chiều 6/8, Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Trường Sơn, Trưởng Bộ phận thường trực đặc biệt chống dịch COVID-19 của Bộ Y tế tại Thành phố Đà Nẵng đã thông tin về trường hợp tử vong của bệnh nhân COVID-19 thứ 718.

soha.vn
3 ca Covid-19 ở Quảng Nam dự đám tang, buôn bán, có người âm rồi dương tính; ca ở Hà Nội đi ăn liên hoan,...

3 ca Covid-19 ở Quảng Nam dự đám tang, buôn bán, có người âm rồi dương tính; ca ở Hà Nội đi ăn liên hoan,...

Nhân viên điều hành xe buýt đi Đà Nẵng về mắc Covid-19 ở Hà Nội có lịch trình đi lại rất phức tạp, từng đi liên hoan, hát karaoke và có kết quả test nhanh vào ngày 31/7 âm tính.

soha.vn
Danh sách chuyển nhượng hè 2020: Man City đón sao 41 triệu bảng

Danh sách chuyển nhượng hè 2020: Man City đón sao 41 triệu bảng

Cập nhật liên tục, chính xác các thương vụ chuyển nhượng của các đội bóng thuộc 5 giải VĐQG hàng đầu châu Âu như MU, Barcelona, Real Madrid, Juventus, Liverpool, Chelsea...

thethao247.vn
Hàng bánh mì Hà Nội từ thời bao cấp, bán 400 chiếc/ngày, giá chỉ 10 nghìn

Hàng bánh mì Hà Nội từ thời bao cấp, bán 400 chiếc/ngày, giá chỉ 10 nghìn

Giá siêu rẻ so với thời giá bây giờ, nhưng một chiếc bánh mì kiểu bao cấp trên phố Tô Tịch vẫn có đầy đủ nhân pa-tê, thịt quay, xúc xích đỏ, ruốc bông cùng nước xốt ớt dầu.

giadinh.net.vn
6 nhóm của virus SARS-CoV-2: Đợt dịch mới tại Việt Nam thuộc nhóm phổ biến nhất!

6 nhóm của virus SARS-CoV-2: Đợt dịch mới tại Việt Nam thuộc nhóm phổ biến nhất!

Nghiên cứu của Đại học Bologna (Ý) đã chỉ ra 6 nhóm virus SARS-CoV-2 cùng phân bổ địa lý của chúng.

soha.vn
Người xem mở phim đen trong phiên tòa xét xử hacker Twitter

Người xem mở phim đen trong phiên tòa xét xử hacker Twitter

Phiên tòa xét xử vụ tấn công lớn nhất trong lịch sử Twitter phải hoãn giữa chừng vì một số phóng viên đùa giỡn, xem phim khiêu dâm.

news.zing.vn
Cô gái trẻ tung tin đồn bạn an nghỉ để câu like

Cô gái trẻ tung tin đồn bạn an nghỉ để câu like

Cô gái trẻ đã nhận được cơn bão tương tác như đúng ý định, nhưng đều là những lời bất bình về hành động 'câu like' bất chấp.'

tintuconline.com.vn
MU chính thức chia tay ngôi sao lớn đầu tiên

MU chính thức chia tay ngôi sao lớn đầu tiên

Sau nhiều đồn đoán, cuối cùng tiền đạo Alexis Sanchez đã chính thức nói lời chia tay với Quỷ đỏ.

thethao247.vn
Lười ăn những món này, coi chừng gặp nguy vì… thuốc nhức đầu, hạ sốt

Lười ăn những món này, coi chừng gặp nguy vì… thuốc nhức đầu, hạ sốt

(NLĐO) - Các nhà khoa học cảnh báo rằng những viên paracetamol hiền lành nhất mà mọi người hay uống khi nhức đầu, sốt, đau… có thể gây phiền toái nếu bạn ăn thiếu selen.

nld.com.vn
Đồng Tháp phát triển du lịch gắn với thương hiệu 'Đất Sen hồng'

Đồng Tháp phát triển du lịch gắn với thương hiệu 'Đất Sen hồng'

Ở Đồng Tháp, sen không chỉ là loại nông sản có giá trị về mặt kinh tế mà còn là hình ảnh thương hiệu của người dân xứ bưng biền: “Đồng Tháp – đất Sen hồng”.

baotintuc.vn
Các tin khác
a
Xem thêm
 

Góc nhìn VNREVIEW

Tin mới nhất
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất

1 Vì sao câu chuyện về bệnh nhân thứ 17 được quan tâm trở lại?

2 Hóa ra còn có sinh vật đại dương khác khiến cá mập trắng khổng lồ khiếp sợ

3 Trải nghiệm thực tế camera selfie ẩn dưới màn hình trên ZTE Axon 20 5G: Đánh đổi quá lớn

4 'Hoa Hải Đường' của Jack: Chất lượng MV khá tốt, chỉ tiếc quảng cáo lộ liễu quá

5 [Ảnh] Chiêm ngưỡng loạt ảnh lọt chung kết cuộc thi Nhiếp ảnh động vật hài hước 2020

Điểm tin tuần