Máy tính khởi động bị treo ở ngoài màn hình logo nhà sản xuất

Hỏi: Chào VnReview, cho tôi hỏi: Máy tính của tôi bị hiện tượng như sau: Khi khỏi động quạt chạy, đèn sáng hiện lên hình ảnh xuất xứ của nhà sản xuất xuất mainboard Intel rồi đứng nguyên như vậy máy không tiếp tục hoạt động được nữa. Khi tôi rút RAM ra khỏi máy khỏi động thì máy có tiếng kêu bip bip và màn hình màu đen. Sau đó tôi rút toàn bộ dây điện điều khiển cắm vào mainboard ra và cắm dây điện vào nguồn máy tính thì máy tự khỏi động và boot vẫn màn hình hình ảnh xuất xứ nhà;sản xuất như nói ở trên . Xin hỏi máy tôi bị như vậy là hỏng gì, xử lý bằng cách nào . Xin các bác tư vấn giúp. - Nguyễn Đình Long

VnReview trả lời:

Chào bạn,

Hiện tượng bạn mô tả ở trên có thể do một số nguyên nhân như:

- Ổ cứng máy tính bị lỗi (bad sector) trên phân vùng khởi động của Windows

- RAM bị lỗi (có thể dính bụi bẩn ở chân và khe cắm Ram)

- Mainboard bị lỗi.

Để khắc phục vấn đề trên bạn cần làm như sau:

- Kiểm tra bad sector ổ cứng máy tính (bạn có thể dùng chương trình HDD Regenerator trong đĩa Hiren Boot để kiểm tra và sửa lỗi bad sector ổ cứng)

- Tháo RAM và lau chùi chân RAM, khe cắm RAM. Nếu máy có nhiều hơn một thanh RAM hãy lần lượt gắn từng thanh RAM vào để kiểm tra

- Kiểm tra và sửa lỗi mainboard. Đây là vấn đề liên quan đến phần cứng máy tính. Nếu không có kinh nghiệm chuyên sâu bạn nên mang máy đến các trung tâm sửa chữa máy tính uy tín để nhờ kỹ thuật của họ kiểm tra giúp.

Chúc bạn thành công.