Laptop Samsung bị báo lỗi Windows và treo máy

Hỏi: VnReview cho em hỏi: Em dùng laptop Samsung NP300E4Z-A02VN. Bữa nay, em mở máy lên thì của sổ Windows báo lỗi, khi khởi động xong máy báo một số lỗi khoảng 30s , rồi bị đứng không làm gì được. Có lúc tắt máy bằng nút nguồn được, còn có lúc phải tháo cả pin mới tắt được. Em cũng chẳng biết tại sao? Các anh/chị VnReview có thể giúp được e không ạ? Xin hướng dẫn em cách xử lý. Em cám ơn. - Vũ Đức Huy (mrkentrau@gmail.com)

VnReview trả lời:

Chào bạn,

Hiện tượng máy bạn mô tả ở trên có thể một số nguyên nhân như:

- Ổ cứng bị lỗi (bad sector) nên khi máy chạy một số file trong vùng khởi động gây lỗi và treo máy

- Máy bị nhiễm virus

- Hệ điều hành Windows bị lỗi.

Để khắc phục vấn đề trên bạn có thể thử làm như sau:

- Kiểm tra bad sector ổ cứng (bạn có thể dùng chương trình HDD Regenerator trong đĩa Hiren Boot để kiểm tra và sửa lỗi bad sector ổ cứng).

- Cài đặt một phần mềm diệt virus (cập nhật bản mới nhất) và quét virus cho toàn bộ máy tính.

- Repair lại hệ điều hành đang sử dụng.

Bạn có thể tham khảo cách repair một số hệ điều hành Windows:

1. Repair Windows XP

2. Repair Windows 7

3. Repair Windows 8

Chúc bạn thành công.