Laptop Dell đã thay ổ cứng và mainboard nhưng vẫn bị treo

Hỏi: Mong anh/chị VnReview giúp em! Em muốn hỏi: Laptop Dell Latitude 3540 của em vừa mới thay ổ cứng và mainboard ( gần như không còn gì để thay nữa) nhưng em thấy nó chạy không được mượt như lúc đầu. Đôi lúc bị khựng lại. Chuột khựng lại. Chạy nhiều phần mềm hay chuyển đổi các cửa sổ đều bị khựng hình rất nhanh. Nhưng rất khó chịu. Em mới mua máy được 2 tháng và trước giờ em vẫn cài windows 8.1, driver và các phần mềm khác y hệt như lúc đầu. Các chuyên viên bảo hành của DELL đã hướng dẫn em chạy Diagnose gì đó ở bootscreen và e chạy passed all không xảy ra lỗi gì cả.Trước đó em chạy và lỗi ổ cứng. Họ đã thay cho em rồi ạ! Vậy em phải khắc phục tình trạng này ra sao? Có cách nào khác để kiểm tra xem máy của mình bị gì không ạ! Xin hướng dẫn em. Em cám ơn. – Chu Văn Héo

VnReview trả lời:

Chào bạn,

Hiện tượng bạn mô tả ở trên có thể do một số nguyên nhân như lỗi ổ cứng, RAM, mainboard, CPU… Do bạn đã tiến hành thay ổ cứng và mainboard vẫn không khắc phục được hiện tượng nên nhiều khả năng vấn đề là do lỗi của CPU (CPU quá nóng, quạt CPU không tản được nhiệt gây treo máy). Tuy nhiên do máy laptop của bạn mới mua được 2 tháng và vẫn còn nằm trong thời hạn bảo hành nên cách tốt nhất bạn nên mang máy đến nơi cung cấp và yêu cầu họ kiểm tra bảo hành.

Chúc bạn thành công.