Laptop Asus bắt được WiFi nhưng không vào được mạng

Hỏi: ;Mình mới mua laptop Asus X451CA-VX091D được 2 ngày thôi, lúc ở chỗ mình mua máy, máy vẫn bắt được WiFi bình thường, nhưng khi về nhà thì dù cái laptop bên cạnh chạy vèo vèo nhưng máy của mình không hề chạy được, không hề vào được bất kỳ trang nào (dù vẫn có 2,3 cột sóng). Mình không hiểu máy mình bị gì hay do máy này bắt WiFi yếu như vậy. Mình rất cần sử dụng mạng, vậy máy của mình bị làm sao vậy? - nguyễn thị loan

VnReview trả lời:

Chào bạn,

Hiện tượng bạn mô tả ở trên có thể  do một số nguyên nhân như:

- Máy tính của bạn đang bị nhiễm virus gây ra lỗi  không vào được mạng

- Card wireless của máy có vấn đề (bắt sóng yếu, chập chờn)

- Đặt sai DNS

Để khắc phục vấn đề này bạn cần làm như sau:

- Cài đặt một chương trình diệt virus (bạn nên dùng chương trình có bản quyền và cập nhật phiên bản mới nhất) để quét virus cho toàn bộ máy tính.

- Kiểm tra lại card wireless. Do laptop của bạn mới mua và vẫn đang trong thời gian bảo hành nên cách tốt nhất bạn nên mang máy lại nơi cung cấp và đề nghị nhân viên kỹ thuật kiểm tra khắc phục giúp bạn.

- Đặt lại DNS thành Automatic (tự động).

Chúc bạn thành công.