Laptop Dell Inspiron 3420 dùng vài phút thì chuột bị treo

Hỏi: ;Tôi đang sử dụng dòng máy tính Dell Inspiron 3420, máy đã dùng được 2 năm và chỉ đi cài Windows và boot (do virut) lại 1 lần, khoảng 2 tháng nay vì tính chất công việc nên tôi thỉnh thoảng mới dùng máy khoảng mỗi tuần một lần, máy tính thường xuyên lau chùi nên cũng sạch sẽ.

Hôm nay mở máy lên nghe tiếng máy tút ..tút (của loa) ..từ từ rồi nhanh dần cho đến khi xuất hiện lên 4 cửa sổ nhỏ thì hết, máy vẫn khởi động lên vẫn bình thường nhưng khi dùng được một vài phút thì chuột bị treo, di chuyển và nhấp vào các biểu tượng không được, chuột cứ nhấp nháy, nhưng một lúc sau thì lại được, và một lúc sau thì lại bị lặp lại, kích chuột phải nhiều lần thì nó vẫn vậy và nghe tiếng tút tút từ từ, chuột nhấp nháy không di chuyển được một lúc sau thì lại được, cứ lặp đi lặp lại như vây? Tôi đã khỏi động máy lại nhiều lần nhưng vẫn bị. Vậy cho tôi hỏi máy tính của tôi bị gì? Tôi rất cảm ơn! - Nguyễn Hữu Hoàng

VnReview trả lời:

Chào bạn,

Hiện tượng bạn mô tả ở trên nhiều khả năng do ổ cứng máy tính của bạn đang bị lỗi bad sector nên khi bạn truy cập vào các vùng dữ liệu đang bị lỗi thì máy bị treo và phát ra tiếng kêu từ ổ cứng. Ngoài ra một số nguyên nhân khác cũng có thể gây nên hiện tượng làm máy bị treo như: CPU của máy quá nóng, máy đang bị virus, hệ điều hành Windows bị lỗi…

Để khắc phục vấn đề này bạn cần làm như sau:

1. Kiểm tra lại ổ cứng: Bạn có thể dùng chương trình HDD Regenerator trong đĩa Hiren Boot để kiểm tra và sửa lỗi bad sector ổ cứng

2. Kiểm tra lại quạt tản nhiệt của CPU để chắc chắn nó vẫn hoạt động tốt. Đồng thời bạn cũng nên gắn thêm một đế tản nhiệt cho laptop để giúp máy tản nhiệt tốt hơn

3. Cài đặt một chương trình diệt virus trên máy tính. Bạn nên dùng chương trình có bản quyền và cập nhật phiên bản mới nhất để quét và diệt virus

4. Repair lại hệ điều hành Windows đang sử dụng

Bạn có thể tham khảo cách repair một số hệ điều hành Windows:

1. Repair Windows 7

2. Repair Windows 8

Chúc bạn thành công.