Vì sao laptop ASUS X550CA khi cắm sạc không gõ được phím?

Hỏi: Mình đang dùng máy tính ASUS X550CA. Máy tính của mình cắm sạc vào là không gõ được các phím số 4, 5, 6 và Del bên bàn phím số. Nếu rút sạc ra vẫn gõ được bình thường. Máy tính của mình bị sao vậy? - Trần Thành

Chuyên gia FPT Services trả lời:

Trường hợp này có thể do hai nguyên nhân:

+ Một là do lỗi phần mềm, bạn có thể cài lại Windows, lưu ý nên sử dụng các driver chuẩn và mới nhất cho máy. Bạn có thể tìm và download driver cho máy ASUS tại đây (lưu ý lựa chọn đúng model máy và hệ điều hành).

+ Hai là do lỗi phần cứng, máy có vấn đề ở phần sạc/nguồn trên mainboard. Đối với lỗi này cần kiểm tra cụ thể mới có thể kết luận chính xác. Nếu máy còn bảo hành, bạn nên mang đến TT Bảo hành ASUS của FPT Services để kiểm tra, xử lý. Nếu hết bảo hành, trung tâm sẽ thông báo và có thể giúp bạn sửa chữa dịch vụ.

Đ/c 1: Số 9 Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội – 04 3514 9232

Đ/c 2: Số 25, ngõ 68, đường Cầu Giấy, Hà Nội – 04 7300 0911

Chúc bạn thành công!