Laptop Dell Inspiron 3421 bị ngắt mạng khi bật loa và ngược lại

Hỏi: Mình có máy tính laptop hiệu Dell Inspiron 3421, thi thoảng bị ngắt mạng WIFI trong khi hiển thị là vẫn có mạng, và khi có mạng thì máy bị ngắt loa, mà khi có loa thì máy bị ngắt mạng. Cho mình hỏi đó là lỗi gì và sửa như thế nào được không? Xin cám ơn. – Nguyễn Thị Thảo

Chuyên gia Bkav trả lời:

Vấn đề bạn đang gặp phải có thể do bạn đã cài đặt driver chưa đúng cho các thiết bị dẫn đến việc bị xung đột driver gây ra hiện tượng trên.

Để khắc phục vấn đề này bạn cần cài đặt hoặc cập nhật lại drivers cho máy tính bạn đang sử dụng (Dell Inspiron 3421) theo địa chỉ: http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/product/inspiron-14-3421

Chúc bạn thành công.