Máy tính khởi động và tắt chậm sau 5 phút, Firefox không vào được

Hỏi: Mình mới mua;laptop hiệu Fujitsu Core i7, Ram 8GB, đang sử dụng Windows 8. Mình mới sử dụng được 2 tuần, bây giờ bị hiện tượng khởi động lên thì 5 phút sau mới lên, tắt máy cũng vậy. Mình vào Firefox cũng không được. Mình không biết hiện tượng này là gì? Nhờ các anh/ chị giúp đỡ. Cám ơn. – Nguyễn Thanh Tú

Chuyên gia Bkav trả lời:

Chào bạn,

*** Hiện tượng bạn mô tả ở trên có thể do những nguyên nhân sau:

1. Cài quá nhiều chương trình trên máy tính.

2. Nhiều chương trình được cho phép khởi động cùng Windows.

3. Máy bị nhiễm virus.

4. Lỗi hệ điều hành Windows.

5. Chương trình Firefox trên máy bị lỗi.

*** Để khắc phục vấn đề này bạn có thể làm theo một trong những cách sau:

1. Gỡ bỏ bớt các chương trinh không thật cần thiết (ít sử dụng) trên máy.

2. Hạn chế bớt các chương trình được khởi động cùng Windows bằng cách bấm tổ hợp phím Windows + R, hộp thoại Run xuất hiện bạn gõ vào msconfig. Trong tab StartUp của cửa sổ System Configuration bạn bỏ chọn các chương trình không muốn cho khởi động cùng Windows.

3. Cài đặt chương trình diệt virus (cập nhật bản mới nhất) và quét virus cho máy tính.

4. Repair lại hệ điều hành (bạn có thể tham khảo cách repair Windows 8 tại địa chỉ: http://forum.bkav.com.vn/showthread.php?59514-Repair-Install-Windows-8-Refresh- )

5. Gỡ bỏ chương trình Firefox trên máy và tiến hành download bản cài đặt mới nhất tại: http://www.mozilla.org/en-US/ để cài đặt lại.

Chúc bạn thành công.