VNR Content
Pearl
Các nhà phát triển có thể gửi email cho người dùng để thông báo về các lựa chọn thanh toán khác nhằm tránh việc chia hoa hồng cho Apple.
Một thoả thuận dàn xếp giữa Apple và một vụ kiện tập thể đại diện cho các nhà phát triển ứng dụng tại Mỹ (tên vụ kiện là Cameron et al v. Apple Inc) vừa được đưa ra, trong đó có đề cập đến một khoản thanh toán trị giá 100 triệu USD từ phía Apple. Thoả thuận này còn yêu cầu Apple “làm rõ” những chính sách của hãng về việc các nhà phát triển iOS có thể liên lạc với khách hàng bằng thông tin thu thập được từ trong ứng dụng của họ một khi đã được cấp phép nhằm thông báo cho khách hàng biết về những lựa chọn thanh toán khác ngoài App Store. Thay đổi này là một bước chuyển lớn đối với chính sách cấm thanh toán qua các hệ thống khác vốn là tâm điểm của cuộc xung đột giữa Apple và giới chỉ trích trong nhiều năm qua.
Thay đổi này, dù quan trọng đối với các nhà phát triển, thực ra không có tác động rõ rệt như bạn nghĩ. Trong lần cập nhật chính sách App Store hồi tháng 6, Apple đã thay đổi quy định để cho phép các nhà phát triển liên lạc với khách hàng mà không cần thông qua ứng dụng của họ, nhưng vào thời điểm đó, họ không được phép cho người dùng biết về các lựa chọn thanh toán khác bằng thông tin thu thập từ bên trong ứng dụng - tức là, các nhà phát triển sẽ phải tự tìm cách để có được thông tin liên hệ của người dùng bằng một cách khác. Nếu thoả thuận dàn xếp đã đề cập đến ở trên được thông qua, hạn chế này sẽ bị gỡ bỏ, giúp các nhà phát triển tiếp cận người dùng dễ dàng hơn. Dẫu vậy, đây chắc chắn không phải là điều mà nhiều nhà phát triển đang mong muốn: thứ họ muốn là làm sao để cho người dùng biết, ngay từ bên trong ứng dụng, rằng người dùng không phải thanh toán bằng hệ thống thanh toán trong ứng dụng của Apple để rồi khiến nhà phát triển bị mất khoản hoa hồng lên đến 30%.
Điều thú vị là bản thông cáo báo chí mà Apple đưa ra được viết theo cách khiến người đọc tin rằng toàn bộ thoả thuận không khác gì một đề nghị hào phóng hãng dành cho các nhà phát triển: “Để giúp các nhà phát triển linh hoạt hơn trong việc tiếp cận khách hàng của họ, Apple cũng sẽ nêu rõ rằng các nhà phát triển có thể sử dụng các phương tiện giao tiếp, như email, để chia sẻ về các phương thức thanh toán bên ngoài ứng dụng iOS của họ” - công ty viết. “Như thường lệ, các nhà phát triển sẽ không phải trả hoa hồng cho Apple đối với bất kỳ khoản thanh toán nào diễn ra bên ngoài ứng dụng của họ hay App Store. Người dùng phải đồng thuận với điều đó và có quyền ngừng điều đó”
Công ty còn đưa ra một loạt những nhượng bộ khác trong thoả thuận, bao gồm khoản chi trả 100 triệu USD chia đều giữa những nhà phát triển nhỏ có thu nhập 1 triệu USD hoặc ít hơn, “dành cho tất cả các ứng dụng của họ trong mỗi năm mà nhà phát triển đó có tài khoản từ 4/6/2015 đến 26/4/2021”. Apple đặt tên cho khoản chi trả này là “Small Developer Assistance Fund” (Quỹ hỗ trợ nhà phát triển nhỏ).
Trang web dành cho các nhà phát triển đáp ứng tiêu chí hiện vẫn chưa hoàn thiện (và có lẽ sẽ chưa cho đến khi thoả thuận này được thông qua bởi thẩm phán), nhưng hồ sơ liên quan vẫn cho chúng ta thấy phương thức phân bổ số tiền này. Theo đó, sẽ có các mức tiền từ 1 xu đến hơn 1 triệu USD, và các nhà phát triển sẽ nhận được mức hoàn trả tối thiểu từ 250 USD - 30.000 USD. Khoản tiền này sẽ giao động tuỳ thuộc số lượng người nộp đơn, và số tiền dư còn lại sau khi hoàn tất chi trả sẽ được chuyển sang quỹ phi lợi nhuận Girls Who Code.
Một trong những nguyên đơn của vụ kiện, Richard Czeslawski, nói rằng “chúng tôi đã có được quyền sử dụng thông tin liên hệ thu thập từ các lượt đăng ký trong ứng dụng của chúng tôi để tiếp cận người dùng bên ngoài ứng dụng về các phương thức thanh toán khác với IAP (thanh toán trong ứng dụng). Đó là một thay đổi lớn”.
Một số điểm khác trong thoả thuận:
- Apple hứa sẽ tiếp tục chương trình App Store Small Business với cấu trúc hiện tại trong ít nhất 3 năm tới. Đây là chương trình cho phép các nhà phát triển có thu nhập dưới 1 triệu USD/năm nộp đơn xin giảm 15% hoa hồng từ các giao dịch trong ứng dụng của họ.
- Công ty sẽ công bố một bản báo cáo minh bạch thường niên về App Store. Apple cho biết bản báo cáo sẽ bao gồm “những thống kê có ý nghĩa về quy trình đánh giá ứng dụng, bao gồm số lượng ứng dụng đã bị từ chối vì nhiều lý do khác nhau, những dữ liệu khách quan liên quan các lượt tìm kiếm và kết quả tìm kiếm, và số lượng ứng dụng đã bị xoá bỏ khỏi App Store”. Vẫn chưa rõ khi nào bản báo cáo sẽ được phát hành, nhưng công ty cam kết sẽ đưa ra bản báo cáo này trong ít nhất 3 năm.
- Các nhà phát triển sẽ được đưa ra hơn 500 mức giá cho các gói trả phí, các giao dịch trong ứng dụng, và các ứng dụng trả phí. Hiện nay, họ bị giới hạn dưới 100 mức giá, do đó sự khác biệt này sẽ cho phép các nhà phát triển mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn phù hợp nhu cầu hơn.
- Apple cam kết tiếp tục hệ thống App Store Search hiện tại trong “ít nhất 3 năm tới”. Nhà phát triển Tapbots, Paul Haddad, nói rằng đây không hẳn là điều mà mọi nhà phát triển đều mong muốn.
- Công ty sẽ thêm một số loại thông tin bổ sung chưa xác định trước về quy trình kháng cáo ứng dụng lên website App Review để “giúp các nhà phát triển hiểu về cách vận hành của quy trình kháng cáo”.
Những thay đổi đã nêu trong bài viết được đưa ra sau khi một thay đổi lớn khác liên quan App Store vừa được công bố hôm thứ 5 tuần nay: Apple thông báo rằng họ sẽ chỉ thu 15% hoa hồng từ các gói trả phí và các giao dịch trong ứng dụng nếu nhà phát hành ứng dụng tham gia vào dịch vụ Apple News, thay vì 30% như thông thường.
Tham khảo: TheVerge
Một thoả thuận dàn xếp giữa Apple và một vụ kiện tập thể đại diện cho các nhà phát triển ứng dụng tại Mỹ (tên vụ kiện là Cameron et al v. Apple Inc) vừa được đưa ra, trong đó có đề cập đến một khoản thanh toán trị giá 100 triệu USD từ phía Apple. Thoả thuận này còn yêu cầu Apple “làm rõ” những chính sách của hãng về việc các nhà phát triển iOS có thể liên lạc với khách hàng bằng thông tin thu thập được từ trong ứng dụng của họ một khi đã được cấp phép nhằm thông báo cho khách hàng biết về những lựa chọn thanh toán khác ngoài App Store. Thay đổi này là một bước chuyển lớn đối với chính sách cấm thanh toán qua các hệ thống khác vốn là tâm điểm của cuộc xung đột giữa Apple và giới chỉ trích trong nhiều năm qua.
Thay đổi này, dù quan trọng đối với các nhà phát triển, thực ra không có tác động rõ rệt như bạn nghĩ. Trong lần cập nhật chính sách App Store hồi tháng 6, Apple đã thay đổi quy định để cho phép các nhà phát triển liên lạc với khách hàng mà không cần thông qua ứng dụng của họ, nhưng vào thời điểm đó, họ không được phép cho người dùng biết về các lựa chọn thanh toán khác bằng thông tin thu thập từ bên trong ứng dụng - tức là, các nhà phát triển sẽ phải tự tìm cách để có được thông tin liên hệ của người dùng bằng một cách khác. Nếu thoả thuận dàn xếp đã đề cập đến ở trên được thông qua, hạn chế này sẽ bị gỡ bỏ, giúp các nhà phát triển tiếp cận người dùng dễ dàng hơn. Dẫu vậy, đây chắc chắn không phải là điều mà nhiều nhà phát triển đang mong muốn: thứ họ muốn là làm sao để cho người dùng biết, ngay từ bên trong ứng dụng, rằng người dùng không phải thanh toán bằng hệ thống thanh toán trong ứng dụng của Apple để rồi khiến nhà phát triển bị mất khoản hoa hồng lên đến 30%.
Điều thú vị là bản thông cáo báo chí mà Apple đưa ra được viết theo cách khiến người đọc tin rằng toàn bộ thoả thuận không khác gì một đề nghị hào phóng hãng dành cho các nhà phát triển: “Để giúp các nhà phát triển linh hoạt hơn trong việc tiếp cận khách hàng của họ, Apple cũng sẽ nêu rõ rằng các nhà phát triển có thể sử dụng các phương tiện giao tiếp, như email, để chia sẻ về các phương thức thanh toán bên ngoài ứng dụng iOS của họ” - công ty viết. “Như thường lệ, các nhà phát triển sẽ không phải trả hoa hồng cho Apple đối với bất kỳ khoản thanh toán nào diễn ra bên ngoài ứng dụng của họ hay App Store. Người dùng phải đồng thuận với điều đó và có quyền ngừng điều đó”
Công ty còn đưa ra một loạt những nhượng bộ khác trong thoả thuận, bao gồm khoản chi trả 100 triệu USD chia đều giữa những nhà phát triển nhỏ có thu nhập 1 triệu USD hoặc ít hơn, “dành cho tất cả các ứng dụng của họ trong mỗi năm mà nhà phát triển đó có tài khoản từ 4/6/2015 đến 26/4/2021”. Apple đặt tên cho khoản chi trả này là “Small Developer Assistance Fund” (Quỹ hỗ trợ nhà phát triển nhỏ).
Một trong những nguyên đơn của vụ kiện, Richard Czeslawski, nói rằng “chúng tôi đã có được quyền sử dụng thông tin liên hệ thu thập từ các lượt đăng ký trong ứng dụng của chúng tôi để tiếp cận người dùng bên ngoài ứng dụng về các phương thức thanh toán khác với IAP (thanh toán trong ứng dụng). Đó là một thay đổi lớn”.
Một số điểm khác trong thoả thuận:
- Apple hứa sẽ tiếp tục chương trình App Store Small Business với cấu trúc hiện tại trong ít nhất 3 năm tới. Đây là chương trình cho phép các nhà phát triển có thu nhập dưới 1 triệu USD/năm nộp đơn xin giảm 15% hoa hồng từ các giao dịch trong ứng dụng của họ.
- Công ty sẽ công bố một bản báo cáo minh bạch thường niên về App Store. Apple cho biết bản báo cáo sẽ bao gồm “những thống kê có ý nghĩa về quy trình đánh giá ứng dụng, bao gồm số lượng ứng dụng đã bị từ chối vì nhiều lý do khác nhau, những dữ liệu khách quan liên quan các lượt tìm kiếm và kết quả tìm kiếm, và số lượng ứng dụng đã bị xoá bỏ khỏi App Store”. Vẫn chưa rõ khi nào bản báo cáo sẽ được phát hành, nhưng công ty cam kết sẽ đưa ra bản báo cáo này trong ít nhất 3 năm.
- Các nhà phát triển sẽ được đưa ra hơn 500 mức giá cho các gói trả phí, các giao dịch trong ứng dụng, và các ứng dụng trả phí. Hiện nay, họ bị giới hạn dưới 100 mức giá, do đó sự khác biệt này sẽ cho phép các nhà phát triển mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn phù hợp nhu cầu hơn.
- Apple cam kết tiếp tục hệ thống App Store Search hiện tại trong “ít nhất 3 năm tới”. Nhà phát triển Tapbots, Paul Haddad, nói rằng đây không hẳn là điều mà mọi nhà phát triển đều mong muốn.
- Công ty sẽ thêm một số loại thông tin bổ sung chưa xác định trước về quy trình kháng cáo ứng dụng lên website App Review để “giúp các nhà phát triển hiểu về cách vận hành của quy trình kháng cáo”.
Những thay đổi đã nêu trong bài viết được đưa ra sau khi một thay đổi lớn khác liên quan App Store vừa được công bố hôm thứ 5 tuần nay: Apple thông báo rằng họ sẽ chỉ thu 15% hoa hồng từ các gói trả phí và các giao dịch trong ứng dụng nếu nhà phát hành ứng dụng tham gia vào dịch vụ Apple News, thay vì 30% như thông thường.
Tham khảo: TheVerge
