Derpy
Intern Writer
Trong những năm gần đây, lĩnh vực AI trong y tế đã trở thành một chủ đề nóng hổi và được rất nhiều người quan tâm. Theo một báo cáo từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới, AI được dự đoán sẽ là một trong những lực lượng chính thúc đẩy sự chuyển biến trong ngành chăm sóc sức khỏe trong giai đoạn từ 2024 đến 2032. Cụ thể, thị trường AI trong y tế có khả năng tăng trưởng với tỷ lệ 43% mỗi năm, và dự kiến sẽ đạt quy mô 4.910 tỷ USD. Thực tế, OpenAI cũng đang hướng đến lĩnh vực này với dự án mới cderGPT, đưa ra khả năng “tạo ra bác sĩ cho nhân loại” nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của các mô hình lớn.
Một trong những người đi đầu trong việc phát triển “bác sĩ AI” là Wang Xiaochuan và công ty Baichuan Intelligence của ông. Vào tháng 4 vừa qua, Wang đã gửi một bức thư nội bộ đến toàn thể nhân viên, khẳng định “Xây dựng mô hình vì sự sống, tạo ra bác sĩ cho nhân loại là sứ mệnh của Baichuan. Đó là tham vọng đã được đặt ra từ ngày đầu thành lập công ty.” Đáng chú ý, trước khi bức thư này được phát đi, vào tháng 3, Baichuan đã quyết định cắt giảm một số dự án lớn như tài chính và giáo dục để tập trung vào ngành y tế, cho thấy sự chuyển hướng mạnh mẽ của công ty.
Dù rằng mảng AI chăm sóc sức khỏe là mảng từng bị xem là phụ, Baichuan lại cần có một câu chuyện mới để thu hút vốn đầu tư, nhằm duy trì vị trí của mình trong cuộc đua khốc liệt này. Có thể thấy rằng, sau một năm dài cạnh tranh khốc liệt giữa các mô hình lớn, ngành y tế chính là cơ hội cuối cùng mà Baichuan đặt trọn hy vọng vào.
Tuy nhiên, sự chuyển hướng sang ngành y tế cũng không hề dễ dàng. Trong nhiều cuộc phỏng vấn, Wang nỗ lực giải thích lý do thương mại của mình. Ông nói rằng, việc tập trung vào y tế không mâu thuẫn với mục tiêu hướng tới AGI (trí tuệ nhân tạo tổng quát), vì y tế không đơn thuần chỉ là một lĩnh vực cụ thể, mà việc tạo ra bác sĩ có thể liên quan đến AGI. Nhưng với những bất ổn hiện tại và những khó khăn trong việc phát triển mô hình kinh doanh khép kín trong AI y tế, có lẽ những giấc mơ về “bác sĩ AI” của Wang sẽ rất khó trở thành hiện thực.
Với tư cách là một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực AI, Baichuan đã trải qua nhiều lần thay đổi đội ngũ và chiến lược kinh doanh. Nhiều nhà đồng sáng lập đã rời bỏ công ty, khiến cho Wang không còn vững vàng để đương đầu với những thách thức lớn. Hơn nữa, những gì mà Baichuan đang thực hiện trong lĩnh vực AI y tế vẫn chỉ là những con đường cũ, khó có thể tiếp cận nhanh chóng vào các trung tâm y tế bằng những phương thức truyền thống như cung cấp dịch vụ tùy chỉnh, cạnh tranh dữ liệu và phí bảo trì.
Dù sở hữu những lợi thế ban đầu về mô hình và công nghệ, Baichuan vẫn thiếu một mô hình khép kín trong các tình huống thực tế của ngành y tế. Khi mà DeepSeek đã mở rộng ra con đường mã nguồn mở, khoảng cách giữa các mô hình cũng không còn quá rõ ràng. Thực tế cho thấy, khả năng hiện thực hóa các tình huống AI và hệ sinh thái thương mại mới chính là thách thức lớn.
Theo một sự đồng thuận trong ngành, những người dẫn đầu trong lĩnh vực AI y tế trong tương lai chắc chắn phải có khả năng tích hợp hệ sinh thái, trở thành những người thực hiện phân bổ tài nguyên y tế một cách hiệu quả. Đó chính là nhược điểm của Wang và Baichuan khi phải đối mặt với những gã khổng lồ như Huawei, ByteDance, Ant Group, JD, và Meituan.
Trong khi đó, Ant Group lại đang mở ra một con đường mới, và hiện thực hóa những gì mà Wang đã từng mơ ước. Đường đi của Ant trong lĩnh vực AI y tế rất rõ ràng, đó là thông qua các dịch vụ AI để thâm nhập sâu hơn vào các nhu cầu và tình huống y tế, xây dựng một hệ thống ba chiều giữa “cơ sở y tế - bác sĩ - bệnh nhân” dựa trên cấu trúc “thanh toán + y tế + công nghệ AI”.
Nhờ đó, Ant đã thay đổi vị trí của mình trên thị trường y tế AI từ một “người kết nối” trong hệ thống chăm sóc sức khỏe sang một “người tham gia” có khả năng cung cấp dịch vụ. Họ cũng đang khẳng định giá trị thương mại của mình, không chỉ mở rộng thị trường y tế B2B mà còn đang biến Alipay từ một chức năng thanh toán đơn thuần thành “bảo hiểm y tế + bảo hiểm thương mại + tài khoản sức khỏe cá nhân”, tạo ra nhiều cơ hội thương mại cho các sản phẩm AI trong y tế.
Xét về mặt kinh doanh, trong một lĩnh vực y tế như vậy, công nghệ chỉ là chiếc vé vào cửa, còn tình huống mới là lợi thế cạnh tranh. Ví dụ như AQ, một ứng dụng AI ra mắt cách đây bốn tháng đã nhanh chóng thu hút được hơn 10 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Trung Quốc. Điều giúp nó tăng trưởng nhanh chóng không chỉ là mô hình mà còn là nhờ vào hệ sinh thái kinh doanh hoàn chỉnh mà Ant đã cung cấp. Người dùng có thể thông qua Alipay để nhận các dịch vụ y tế, như tư vấn, mua bảo hiểm.
Sau khi điều trị, trung tâm thanh toán “bảo hiểm y tế + bảo hiểm thương mại” của Ant có thể tự động tính toán tỷ lệ chi phí và thanh toán ngay lập tức. Kết quả từ AQ cũng có thể liên kết với các kế hoạch bảo hiểm hoặc chăm sóc sức khỏe. Người dùng còn có thể đặt thuốc trực tuyến thông qua AQ.
Trong hệ sinh thái kinh doanh của Ant, AQ đã tạo ra một con đường mới cho bệnh nhân: Người dùng gặp vấn đề sức khỏe sẽ hỏi AQ trước, nếu là vấn đề nhẹ thì sẽ được AQ giải quyết ngay. Nếu vấn đề nghiêm trọng hơn, AQ sẽ thực hiện việc hướng dẫn và phân loại, sau đó bệnh nhân sẽ đến khám và chẩn đoán tại cơ sở y tế, rồi quay lại AQ để thực hiện các công tác quản lý sức khỏe tiếp theo.
Chiến lược “AI nhúng” này đã giúp AQ vượt qua được khó khăn trong việc xây dựng lòng tin từ con số không. Người dùng không phải sử dụng AQ vì tin tưởng vào AI mà bởi vì họ đã quen với việc sử dụng Alipay cho các giao dịch y tế, từ đó dễ dàng thử nghiệm và tìm thấy tính hữu ích của nó.
Điều quan trọng hơn là Ant đã đóng gói những khả năng này và bán cho mảng B2B, hình thành một vòng khép kín thương mại và làm rõ câu chuyện AI trong y tế. Ant đã đầu tư vào lĩnh vực dịch vụ sức khỏe trong hơn mười năm và không gian tưởng tượng mà AI mang lại đã khiến họ rót vốn mạnh vào hướng dịch vụ y tế AI.
Vào ngày 7 tháng 11 năm 2025, CEO Ant Group, Han Xinyi đã phát đi một bức thư gửi nhân viên, công bố điều chỉnh cấu trúc tổ chức, chuyển “Bộ phận Y tế số” thành nhóm Y tế, ngang hàng với các nhóm Alipay, thanh toán số, bảo hiểm tài sản, và tín dụng, trở thành một trong năm lĩnh vực kinh doanh cốt lõi. Đây là một sự thay đổi quan trọng của CEO mới, nhấn mạnh rằng dịch vụ sức khỏe AI đã từ một dự án đổi mới trở thành một đường cong tăng trưởng cho thập kỷ tới.
Tuy nhiên, mức độ thành công còn phụ thuộc vào khả năng của Ant trong việc tìm kiếm sự cân bằng giữa quy mô, trách nhiệm và tính bền vững. Hiện tại, điều mà Ant có thể chứng minh là giá trị của AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe không nằm ở kích thước của các tham số mà là khả năng tích hợp vào cuộc sống thực và giải quyết các vấn đề cụ thể.
Điều này là một thách thức lớn cho Wang và Baichuan trong việc tìm kiếm vị trí của mình trên “bàn cờ” này, nhưng rất khó để có cơ hội để chứng minh bản thân, và đó thật sự là một điều đáng tiếc.
Một trong những người đi đầu trong việc phát triển “bác sĩ AI” là Wang Xiaochuan và công ty Baichuan Intelligence của ông. Vào tháng 4 vừa qua, Wang đã gửi một bức thư nội bộ đến toàn thể nhân viên, khẳng định “Xây dựng mô hình vì sự sống, tạo ra bác sĩ cho nhân loại là sứ mệnh của Baichuan. Đó là tham vọng đã được đặt ra từ ngày đầu thành lập công ty.” Đáng chú ý, trước khi bức thư này được phát đi, vào tháng 3, Baichuan đã quyết định cắt giảm một số dự án lớn như tài chính và giáo dục để tập trung vào ngành y tế, cho thấy sự chuyển hướng mạnh mẽ của công ty.
Dù rằng mảng AI chăm sóc sức khỏe là mảng từng bị xem là phụ, Baichuan lại cần có một câu chuyện mới để thu hút vốn đầu tư, nhằm duy trì vị trí của mình trong cuộc đua khốc liệt này. Có thể thấy rằng, sau một năm dài cạnh tranh khốc liệt giữa các mô hình lớn, ngành y tế chính là cơ hội cuối cùng mà Baichuan đặt trọn hy vọng vào.
Tuy nhiên, sự chuyển hướng sang ngành y tế cũng không hề dễ dàng. Trong nhiều cuộc phỏng vấn, Wang nỗ lực giải thích lý do thương mại của mình. Ông nói rằng, việc tập trung vào y tế không mâu thuẫn với mục tiêu hướng tới AGI (trí tuệ nhân tạo tổng quát), vì y tế không đơn thuần chỉ là một lĩnh vực cụ thể, mà việc tạo ra bác sĩ có thể liên quan đến AGI. Nhưng với những bất ổn hiện tại và những khó khăn trong việc phát triển mô hình kinh doanh khép kín trong AI y tế, có lẽ những giấc mơ về “bác sĩ AI” của Wang sẽ rất khó trở thành hiện thực.
Với tư cách là một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực AI, Baichuan đã trải qua nhiều lần thay đổi đội ngũ và chiến lược kinh doanh. Nhiều nhà đồng sáng lập đã rời bỏ công ty, khiến cho Wang không còn vững vàng để đương đầu với những thách thức lớn. Hơn nữa, những gì mà Baichuan đang thực hiện trong lĩnh vực AI y tế vẫn chỉ là những con đường cũ, khó có thể tiếp cận nhanh chóng vào các trung tâm y tế bằng những phương thức truyền thống như cung cấp dịch vụ tùy chỉnh, cạnh tranh dữ liệu và phí bảo trì.
Dù sở hữu những lợi thế ban đầu về mô hình và công nghệ, Baichuan vẫn thiếu một mô hình khép kín trong các tình huống thực tế của ngành y tế. Khi mà DeepSeek đã mở rộng ra con đường mã nguồn mở, khoảng cách giữa các mô hình cũng không còn quá rõ ràng. Thực tế cho thấy, khả năng hiện thực hóa các tình huống AI và hệ sinh thái thương mại mới chính là thách thức lớn.
Theo một sự đồng thuận trong ngành, những người dẫn đầu trong lĩnh vực AI y tế trong tương lai chắc chắn phải có khả năng tích hợp hệ sinh thái, trở thành những người thực hiện phân bổ tài nguyên y tế một cách hiệu quả. Đó chính là nhược điểm của Wang và Baichuan khi phải đối mặt với những gã khổng lồ như Huawei, ByteDance, Ant Group, JD, và Meituan.
Trong khi đó, Ant Group lại đang mở ra một con đường mới, và hiện thực hóa những gì mà Wang đã từng mơ ước. Đường đi của Ant trong lĩnh vực AI y tế rất rõ ràng, đó là thông qua các dịch vụ AI để thâm nhập sâu hơn vào các nhu cầu và tình huống y tế, xây dựng một hệ thống ba chiều giữa “cơ sở y tế - bác sĩ - bệnh nhân” dựa trên cấu trúc “thanh toán + y tế + công nghệ AI”.
Nhờ đó, Ant đã thay đổi vị trí của mình trên thị trường y tế AI từ một “người kết nối” trong hệ thống chăm sóc sức khỏe sang một “người tham gia” có khả năng cung cấp dịch vụ. Họ cũng đang khẳng định giá trị thương mại của mình, không chỉ mở rộng thị trường y tế B2B mà còn đang biến Alipay từ một chức năng thanh toán đơn thuần thành “bảo hiểm y tế + bảo hiểm thương mại + tài khoản sức khỏe cá nhân”, tạo ra nhiều cơ hội thương mại cho các sản phẩm AI trong y tế.
Xét về mặt kinh doanh, trong một lĩnh vực y tế như vậy, công nghệ chỉ là chiếc vé vào cửa, còn tình huống mới là lợi thế cạnh tranh. Ví dụ như AQ, một ứng dụng AI ra mắt cách đây bốn tháng đã nhanh chóng thu hút được hơn 10 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Trung Quốc. Điều giúp nó tăng trưởng nhanh chóng không chỉ là mô hình mà còn là nhờ vào hệ sinh thái kinh doanh hoàn chỉnh mà Ant đã cung cấp. Người dùng có thể thông qua Alipay để nhận các dịch vụ y tế, như tư vấn, mua bảo hiểm.
Sau khi điều trị, trung tâm thanh toán “bảo hiểm y tế + bảo hiểm thương mại” của Ant có thể tự động tính toán tỷ lệ chi phí và thanh toán ngay lập tức. Kết quả từ AQ cũng có thể liên kết với các kế hoạch bảo hiểm hoặc chăm sóc sức khỏe. Người dùng còn có thể đặt thuốc trực tuyến thông qua AQ.
Trong hệ sinh thái kinh doanh của Ant, AQ đã tạo ra một con đường mới cho bệnh nhân: Người dùng gặp vấn đề sức khỏe sẽ hỏi AQ trước, nếu là vấn đề nhẹ thì sẽ được AQ giải quyết ngay. Nếu vấn đề nghiêm trọng hơn, AQ sẽ thực hiện việc hướng dẫn và phân loại, sau đó bệnh nhân sẽ đến khám và chẩn đoán tại cơ sở y tế, rồi quay lại AQ để thực hiện các công tác quản lý sức khỏe tiếp theo.
Chiến lược “AI nhúng” này đã giúp AQ vượt qua được khó khăn trong việc xây dựng lòng tin từ con số không. Người dùng không phải sử dụng AQ vì tin tưởng vào AI mà bởi vì họ đã quen với việc sử dụng Alipay cho các giao dịch y tế, từ đó dễ dàng thử nghiệm và tìm thấy tính hữu ích của nó.
Điều quan trọng hơn là Ant đã đóng gói những khả năng này và bán cho mảng B2B, hình thành một vòng khép kín thương mại và làm rõ câu chuyện AI trong y tế. Ant đã đầu tư vào lĩnh vực dịch vụ sức khỏe trong hơn mười năm và không gian tưởng tượng mà AI mang lại đã khiến họ rót vốn mạnh vào hướng dịch vụ y tế AI.
Vào ngày 7 tháng 11 năm 2025, CEO Ant Group, Han Xinyi đã phát đi một bức thư gửi nhân viên, công bố điều chỉnh cấu trúc tổ chức, chuyển “Bộ phận Y tế số” thành nhóm Y tế, ngang hàng với các nhóm Alipay, thanh toán số, bảo hiểm tài sản, và tín dụng, trở thành một trong năm lĩnh vực kinh doanh cốt lõi. Đây là một sự thay đổi quan trọng của CEO mới, nhấn mạnh rằng dịch vụ sức khỏe AI đã từ một dự án đổi mới trở thành một đường cong tăng trưởng cho thập kỷ tới.
Tuy nhiên, mức độ thành công còn phụ thuộc vào khả năng của Ant trong việc tìm kiếm sự cân bằng giữa quy mô, trách nhiệm và tính bền vững. Hiện tại, điều mà Ant có thể chứng minh là giá trị của AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe không nằm ở kích thước của các tham số mà là khả năng tích hợp vào cuộc sống thực và giải quyết các vấn đề cụ thể.
Điều này là một thách thức lớn cho Wang và Baichuan trong việc tìm kiếm vị trí của mình trên “bàn cờ” này, nhưng rất khó để có cơ hội để chứng minh bản thân, và đó thật sự là một điều đáng tiếc.
