Chiều ngày 7/12, sự kiện "Ngày hội Công nghệ số Thủ Đức - Thu Duc Digital Day 2025" lần diễn ra tại Ga Metro Thủ Đức đã chính thức bế mạc. Tại sự kiện, lãnh đạo phường Thủ Đức (TP. Thủ Đức, TP.HCM) đã công bố những số liệu thực tế về hiệu quả của chuyển đổi số trong cải cách hành chính, nổi bật là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) giúp rút ngắn đáng kể thời gian xử lý hồ sơ cho người dân.
Đột phá trong tự động hóa quy trình hành chính
Theo báo cáo tổng kết tại ngày hội, phường Thủ Đức đã đạt được những bước tiến quan trọng trong việc hiện thực hóa mô hình "Chính quyền phục vụ" thông qua giải pháp Tự động hóa Trung tâm Hành chính.
Cụ thể, nhờ việc tích hợp Robot và công nghệ AI vào quy trình xử lý, thời gian nhập liệu cho các thủ tục hành chính đã giảm tới 80%. Trước đây, cán bộ cần trung bình từ 2 đến 3 phút để nhập liệu thủ công cho một hồ sơ, nay công đoạn này chỉ mất từ 10 đến 15 giây. Sự cải thiện này không chỉ giúp tăng năng suất làm việc của bộ máy chính quyền mà còn giảm thiểu thời gian chờ đợi của người dân.
Bên cạnh đó, địa phương cũng công bố số liệu về phủ sóng danh tính số, với hơn 80% công dân từ 14 tuổi trở lên trên địa bàn phường đã có danh tính điện tử, tạo nền tảng thuận lợi cho việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến mức độ cao.
Ra mắt hệ sinh thái số phục vụ người dân
Trong khuôn khổ sự kiện, chính quyền phường Thủ Đức cũng chính thức đưa vào vận hành hai công cụ số cốt lõi nhằm minh bạch hóa thông tin và tăng cường tương tác với người dân.
Đầu tiên là bản đồ số 3D phường Thủ Đức. Đây là hệ thống tái hiện toàn bộ không gian địa lý của phường dưới dạng dữ liệu ba chiều, bao gồm chi tiết về các công trình công cộng, hạ tầng giao thông, và các di tích lịch sử. Công cụ này được xây dựng để cung cấp dữ liệu trực quan, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và cơ quan quản lý trong việc tra cứu, quy hoạch và khai thác thông tin đô thị chính xác.
Tiếp đến là Zalo Mini App phường Thủ Đức. Ứng dụng này được tích hợp trên nền tảng Zalo, cho phép người dân tiếp cận dịch vụ công "trong lòng bàn tay". Các tính năng chính bao gồm: đặt lịch hẹn làm thủ tục, tra cứu tình trạng hồ sơ, và theo dõi quầy trực tuyến ngay trên điện thoại. Ngoài ra, ứng dụng còn tích hợp các tiện ích mở rộng như bản đồ số, tìm kiếm việc làm, học trực tuyến và tư vấn sức khỏe, tạo nên một kênh kết nối Chính quyền - Người dân - Doanh nghiệp toàn diện và tiện lợi.
Sự kiện công nghệ đầu tiên tại nhà ga đường sắt đô thị
"Thu Duc Digital Day 2025" được ghi nhận là sự kiện công nghệ quy mô lớn đầu tiên được tổ chức ngay trong khuôn viên của một nhà ga thuộc tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên). Sự kiện do UBND Phường Thủ Đức phối hợp cùng Đài Truyền hình TP.HCM (HTV) và Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC1) tổ chức.
Việc lựa chọn địa điểm này nhằm mục đích kép: vừa giới thiệu các giải pháp công nghệ, vừa khuyến khích người dân trải nghiệm phương tiện giao thông công cộng hiện đại. Sau hai ngày diễn ra (6-7/12), ban tổ chức ghi nhận có hơn 14.509 lượt khách tham quan và trải nghiệm tại hơn 50 gian hàng công nghệ.
Phổ cập kỹ năng số cho cộng đồng
Bên cạnh các giải pháp vĩ mô, sự kiện còn chú trọng đến việc giải quyết triệt để "khoảng cách số"cho mọi người dân thông qua chương trình "Bình dân học vụ số". Tại đây, người dân, đặc biệt là người cao tuổi, được hướng dẫn trực tiếp các kỹ năng thiết yếu như sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và các biện pháp phòng tránh lừa đảo trên không gian mạng.
Các khu vực trải nghiệm thanh toán không dùng tiền mặt và tư vấn hướng nghiệp về các ngành công nghệ cao (thiết kế vi mạch, AI) cũng thu hút sự quan tâm của giới trẻ và sinh viên trên địa bàn.
Phát biểu tại lễ bế mạc, ông Mai Hữu Quyết – Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường Thủ Đức chia sẻ: “Thành công của Ngày hội đã minh chứng và cụ thể hóa định hướng chiến lược của chúng ta: Đưa Chuyển đổi số vào đời sống người dân Thủ Đức một cách thiết thực và cụ thể. Không còn là lý thuyết, Chuyển đổi số đang trở thành công cụ hữu ích để nâng cao chất lượng cuộc sống và tiện ích công”.
Ông Mai Hữu Quyết – Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường Thủ Đức
Đột phá trong tự động hóa quy trình hành chính
Theo báo cáo tổng kết tại ngày hội, phường Thủ Đức đã đạt được những bước tiến quan trọng trong việc hiện thực hóa mô hình "Chính quyền phục vụ" thông qua giải pháp Tự động hóa Trung tâm Hành chính.
Cụ thể, nhờ việc tích hợp Robot và công nghệ AI vào quy trình xử lý, thời gian nhập liệu cho các thủ tục hành chính đã giảm tới 80%. Trước đây, cán bộ cần trung bình từ 2 đến 3 phút để nhập liệu thủ công cho một hồ sơ, nay công đoạn này chỉ mất từ 10 đến 15 giây. Sự cải thiện này không chỉ giúp tăng năng suất làm việc của bộ máy chính quyền mà còn giảm thiểu thời gian chờ đợi của người dân.
Bên cạnh đó, địa phương cũng công bố số liệu về phủ sóng danh tính số, với hơn 80% công dân từ 14 tuổi trở lên trên địa bàn phường đã có danh tính điện tử, tạo nền tảng thuận lợi cho việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến mức độ cao.
Ra mắt hệ sinh thái số phục vụ người dân
Trong khuôn khổ sự kiện, chính quyền phường Thủ Đức cũng chính thức đưa vào vận hành hai công cụ số cốt lõi nhằm minh bạch hóa thông tin và tăng cường tương tác với người dân.
Đầu tiên là bản đồ số 3D phường Thủ Đức. Đây là hệ thống tái hiện toàn bộ không gian địa lý của phường dưới dạng dữ liệu ba chiều, bao gồm chi tiết về các công trình công cộng, hạ tầng giao thông, và các di tích lịch sử. Công cụ này được xây dựng để cung cấp dữ liệu trực quan, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và cơ quan quản lý trong việc tra cứu, quy hoạch và khai thác thông tin đô thị chính xác.
Tiếp đến là Zalo Mini App phường Thủ Đức. Ứng dụng này được tích hợp trên nền tảng Zalo, cho phép người dân tiếp cận dịch vụ công "trong lòng bàn tay". Các tính năng chính bao gồm: đặt lịch hẹn làm thủ tục, tra cứu tình trạng hồ sơ, và theo dõi quầy trực tuyến ngay trên điện thoại. Ngoài ra, ứng dụng còn tích hợp các tiện ích mở rộng như bản đồ số, tìm kiếm việc làm, học trực tuyến và tư vấn sức khỏe, tạo nên một kênh kết nối Chính quyền - Người dân - Doanh nghiệp toàn diện và tiện lợi.
Sự kiện công nghệ đầu tiên tại nhà ga đường sắt đô thị
"Thu Duc Digital Day 2025" được ghi nhận là sự kiện công nghệ quy mô lớn đầu tiên được tổ chức ngay trong khuôn viên của một nhà ga thuộc tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên). Sự kiện do UBND Phường Thủ Đức phối hợp cùng Đài Truyền hình TP.HCM (HTV) và Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1 (HURC1) tổ chức.
Việc lựa chọn địa điểm này nhằm mục đích kép: vừa giới thiệu các giải pháp công nghệ, vừa khuyến khích người dân trải nghiệm phương tiện giao thông công cộng hiện đại. Sau hai ngày diễn ra (6-7/12), ban tổ chức ghi nhận có hơn 14.509 lượt khách tham quan và trải nghiệm tại hơn 50 gian hàng công nghệ.
Phổ cập kỹ năng số cho cộng đồng
Bên cạnh các giải pháp vĩ mô, sự kiện còn chú trọng đến việc giải quyết triệt để "khoảng cách số"cho mọi người dân thông qua chương trình "Bình dân học vụ số". Tại đây, người dân, đặc biệt là người cao tuổi, được hướng dẫn trực tiếp các kỹ năng thiết yếu như sử dụng ứng dụng định danh điện tử VNeID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và các biện pháp phòng tránh lừa đảo trên không gian mạng.
Các khu vực trải nghiệm thanh toán không dùng tiền mặt và tư vấn hướng nghiệp về các ngành công nghệ cao (thiết kế vi mạch, AI) cũng thu hút sự quan tâm của giới trẻ và sinh viên trên địa bàn.
Phát biểu tại lễ bế mạc, ông Mai Hữu Quyết – Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường Thủ Đức chia sẻ: “Thành công của Ngày hội đã minh chứng và cụ thể hóa định hướng chiến lược của chúng ta: Đưa Chuyển đổi số vào đời sống người dân Thủ Đức một cách thiết thực và cụ thể. Không còn là lý thuyết, Chuyển đổi số đang trở thành công cụ hữu ích để nâng cao chất lượng cuộc sống và tiện ích công”.
Ông Mai Hữu Quyết – Bí thư Đảng uỷ, Chủ tịch HĐND phường Thủ Đức
