A-Train The Seven
...'cause for once, I didn't hate myself.
Samsung ra mắt Galaxy Buds 3 Pro vào năm 2024, đánh dấu bước tiến mới trong dòng phụ kiện âm thanh của hãng. Với thiết kế lấy cảm hứng từ AirPods Pro, tính năng khử ồn chủ động (ANC) tiên tiến và tích hợp AI cải thiện chất lượng âm thanh, sản phẩm nhanh chóng thu hút sự chú ý. Người dùng ca ngợi thời lượng pin kéo dài nhưng một vấn đề lớn về sạc pin đã khiến nhiều khách hàng thất vọng, đẩy họ lên các diễn đàn như Reddit và Samsung Community để bày tỏ sự bực bội và tìm cách khắc phục.
Dù được xem là tai nghe tốt nhất của Samsung từ trước đến nay, Galaxy Buds 3 Pro không tránh khỏi trục trặc. Nhiều người dùng báo cáo 1 bên tai nghe không sạc khi đặt vào hộp. Một thành viên Reddit chia sẻ anh đã phải thay đến cặp thứ hai chỉ sau 9 ngày sử dụng, tai nghe ngừng sạc kèm vết cháy ở chân sạc và lớp sơn trên chân sạc trong hộp bị tan chảy – dấu hiệu của hiện tượng quá nhiệt. Một số khác cho rằng đây là lỗi thiết kế hoặc kiểm soát chất lượng (QC), đặc biệt nghi ngờ các lô sản xuất từ tháng 10/2024 là nguyên nhân chính.
Sự cố này không chỉ giới hạn ở một vài trường hợp. Trên khắp Reddit và diễn đàn chính thức của Samsung, người dùng liên tục phàn nàn về tình trạng tương tự với các dấu hiệu như đèn báo nháy màu cam, thông báo “tai nghe không sạc” trên điện thoại, pin một bên tai nghe không tăng. Vấn đề này xuất hiện ngay cả khi Samsung đang đối mặt tình trạng dòng Galaxy S25 vừa ra mắt cũng gặp phản hồi về chất lượng camera và dây sạc.
Nhiều giả thuyết được đưa ra để lý giải sự cố. Một số người dùng cho rằng cảm biến từ tính – phát hiện tai nghe trong hộp – có thể bị lỗi, trong khi người khác nghi ngờ chân sạc bị lệch hoặc bám bẩn. Hiện tượng “cháy” hoặc “tan chảy” ở chân sạc càng làm dấy lên lo ngại về khâu sản xuất. Đặc biệt, các lô tai nghe từ tháng 10/2024 bị nghi ngờ nhiều nhất. Người dùng có thể kiểm tra ngày sản xuất (batch date) dưới mã vạch trên hộp để xác định thiết bị của mình có nằm trong lô lỗi hay không.
Samsung từng phát hành bản cập nhật firmware vào tháng 10/2024 (phiên bản R630XXU0AXJ1) để cải thiện độ ổn định Bluetooth và âm thanh, nhưng không giải quyết triệt để vấn đề sạc. Một bản cập nhật mới tại Hàn Quốc (R630XXU0AYB3) gần đây mang lại hy vọng, nhưng chưa được triển khai rộng rãi. Điều này khiến người dùng đặt câu hỏi: Liệu đây là lỗi phần cứng từ khâu sản xuất hay chỉ là trục trặc phần mềm có thể khắc phục qua OTA?
Trong khi chờ phản hồi chính thức từ Samsung, người dùng đã tự tìm cách xử lý:
Sự cố với Galaxy Buds 3 Pro là vết gợn đáng tiếc khi hãng đang cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ như Apple hay Sony. Người dùng kêu gọi Samsung minh bạch hơn về nguyên nhân – liệu đây là lỗi sản xuất hay phần mềm – và đưa ra giải pháp toàn diện, như cập nhật firmware hoặc thu hồi lô lỗi. Hiện tại, nhiều người phải trả tới 180 USD để sửa chữa tại trung tâm dịch vụ, với lý do “hư hỏng do nước” từ phía Samsung, dù họ khẳng định không để tai nghe tiếp xúc với chất lỏng.
Dù được xem là tai nghe tốt nhất của Samsung từ trước đến nay, Galaxy Buds 3 Pro không tránh khỏi trục trặc. Nhiều người dùng báo cáo 1 bên tai nghe không sạc khi đặt vào hộp. Một thành viên Reddit chia sẻ anh đã phải thay đến cặp thứ hai chỉ sau 9 ngày sử dụng, tai nghe ngừng sạc kèm vết cháy ở chân sạc và lớp sơn trên chân sạc trong hộp bị tan chảy – dấu hiệu của hiện tượng quá nhiệt. Một số khác cho rằng đây là lỗi thiết kế hoặc kiểm soát chất lượng (QC), đặc biệt nghi ngờ các lô sản xuất từ tháng 10/2024 là nguyên nhân chính.
Sự cố này không chỉ giới hạn ở một vài trường hợp. Trên khắp Reddit và diễn đàn chính thức của Samsung, người dùng liên tục phàn nàn về tình trạng tương tự với các dấu hiệu như đèn báo nháy màu cam, thông báo “tai nghe không sạc” trên điện thoại, pin một bên tai nghe không tăng. Vấn đề này xuất hiện ngay cả khi Samsung đang đối mặt tình trạng dòng Galaxy S25 vừa ra mắt cũng gặp phản hồi về chất lượng camera và dây sạc.
Nhiều giả thuyết được đưa ra để lý giải sự cố. Một số người dùng cho rằng cảm biến từ tính – phát hiện tai nghe trong hộp – có thể bị lỗi, trong khi người khác nghi ngờ chân sạc bị lệch hoặc bám bẩn. Hiện tượng “cháy” hoặc “tan chảy” ở chân sạc càng làm dấy lên lo ngại về khâu sản xuất. Đặc biệt, các lô tai nghe từ tháng 10/2024 bị nghi ngờ nhiều nhất. Người dùng có thể kiểm tra ngày sản xuất (batch date) dưới mã vạch trên hộp để xác định thiết bị của mình có nằm trong lô lỗi hay không.
Samsung từng phát hành bản cập nhật firmware vào tháng 10/2024 (phiên bản R630XXU0AXJ1) để cải thiện độ ổn định Bluetooth và âm thanh, nhưng không giải quyết triệt để vấn đề sạc. Một bản cập nhật mới tại Hàn Quốc (R630XXU0AYB3) gần đây mang lại hy vọng, nhưng chưa được triển khai rộng rãi. Điều này khiến người dùng đặt câu hỏi: Liệu đây là lỗi phần cứng từ khâu sản xuất hay chỉ là trục trặc phần mềm có thể khắc phục qua OTA?
Trong khi chờ phản hồi chính thức từ Samsung, người dùng đã tự tìm cách xử lý:
- Lau chân sạc: Dùng tăm bông nhúng cồn isopropyl để vệ sinh chân sạc trên tai nghe và hộp, loại bỏ bụi bẩn hoặc mồ hôi cản trở kết nối.
- Điều chỉnh chân sạc: Một số người dùng đề xuất dùng tua-vít nhỏ để nhẹ nhàng căn chỉnh chân sạc trong hộp, cải thiện tiếp xúc với tai nghe.
- Áp lực nhẹ: Đặt tai nghe vào hộp và nhấn nhẹ để đảm bảo kết nối, dù giải pháp này không phải lúc nào cũng hiệu quả.
Sự cố với Galaxy Buds 3 Pro là vết gợn đáng tiếc khi hãng đang cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ như Apple hay Sony. Người dùng kêu gọi Samsung minh bạch hơn về nguyên nhân – liệu đây là lỗi sản xuất hay phần mềm – và đưa ra giải pháp toàn diện, như cập nhật firmware hoặc thu hồi lô lỗi. Hiện tại, nhiều người phải trả tới 180 USD để sửa chữa tại trung tâm dịch vụ, với lý do “hư hỏng do nước” từ phía Samsung, dù họ khẳng định không để tai nghe tiếp xúc với chất lỏng.
