Hóa ra là thế: Tesla có một đội chiến binh mạng chuyên truy tìm và xóa bình luận xấu

Một cựu nhân viên của Tesla Energy tiết lộ rằng công ty có một đội hơn 20 nhân viên chịu trách nhiệm tìm kiếm các khiếu nại của khách hàng trên mạng xã hội và các trang web đánh giá.

Cựu nhân viên này đã rời Tesla vào đầu năm nay. Người này cho biết trong khi giải quyết các vấn đề do khách hàng đưa ra, nhóm cũng sẽ cố gắng thuyết phục khách hàng xóa bài viết của họ. Cựu nhân viên này cho biết ngoài vị trí trong nhóm này, Tesla còn có một nhóm gồm 9 người đặc biệt tìm kiếm những bình luận tiêu cực về CEO Elon Musk.

Điều này trùng hợp với một quảng cáo tuyển dụng "chuyên gia hỗ trợ khách hàng" do bộ phận năng lượng của Tesla đưa ra vào tháng 1/2021 - quảng cáo nói rằng những người nộp đơn sẽ giải quyết vấn đề "nâng cấp mạng xã hội" cho Musk. Một cựu quản lý bộ phận năng lượng của Tesla cũng xác nhận có một nhóm chuyên trách tìm kiếm và xử lý các khiếu nại trên mạng xã hội.

Hoa Phan