Huawei nhận đổi mới Mate 20 Pro bị lỗi màn hình

Tại Phần Lan, Huawei (Trung Quốc) cho biết sẽ nhận đổi máy mới hoàn toàn miễn phí cho người dùng mua Mate 20 Pro bị lỗi ám xanh ở màn hình.

Tuy mới bán ra được vài ngày và là smartphone cao cấp nhất hiện nay của Huawei, song chiếc Mate 20 Pro đã ngay lập tức bị phàn nàn khi một số máy xuất hiện dải ánh sáng xanh chạy quanh phần viền màn hình OLED cong. Tình trạng nặng hơn khi màn hình hiển thị màu xám đậm hoặc trắng.

Theo GSMArena, đại diện Huawei tại Anh và Phần Lan cho biết đang điều tra nguyên nhân gây ra vấn đề, trong đó tại Phần Lan người dùng sẽ được đổi mới máy miễn phí nếu gặp tình trạng này.

Một người dùng tại Anh sau khi đến trung tâm hỗ trợ của Huawei cũng cho biết nhân viên đồng ý đổi cho anh chiếc máy mới, đồng thời khuyên mọi người nếu nhân viên gợi ý sửa chữa thì nên từ chối và yêu cầu đổi máy mới.

Hiện tại Việt Nam chưa ghi nhận trường hợp lỗi này trên Mate 20 Pro. Huawei cũng chưa đưa ra thông tin chính thức nào về nguyên nhân, cách khắc phục.

Phúc Thịnh