RIM bù đắp khách hàng bằng ứng dụng miễn phí

Hãng Research In Motion (RIM) vừa tuyên bố cung cấp miễn phí một số ứng dụng có tổng trị giá hơn 100 USD cho những người dùng BlackBerry nhằm bù đắp phần nào thiệt hại do bị gián đoạn dịch vụ gần đây.

Tuần trước, nhiều người dùng dịch vụ BlackBerry của RIM đã bị gián đoạn và chậm trễ trong khoảng thời gian khoảng 3 ngày ở châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ và Châu Phi; 1,5 ngày ở Mỹ Latinh và Canada, và 1 ngày tại Hoa Kỳ. Đội ngũ kỹ thuật toàn cầu của RIM đã nỗ lực ngăn chặn các vấn đề và giảm thiểu các tác động đến khách hàng càng nhiều càng tốt. Đến ngày 13-10, các dịch vụ đã trở lại bình thường.

Trong thông báo của RIM về việc miễn phí các ứng dụng, RIM nói đây là hành động nhằm "tri ân" khách hàng đã kiên nhẫn chờ đợi RIM khôi phục lại dịch vụ. Các ứng dụng hiện đang sẵn sàng cho khách hàng sử dụng trong những tuần tới trên BlackBerry App World và sẽ được cung cấp miễn phí cho đến 31-12-2011.

RIM cho biết, hiện mạng lưới toàn cầu của RIM hỗ trợ các nhu cầu di động của hơn 70 triệu khách hàng. Các ứng dụng sẵn sàng tại thời điểm này là:

•;          SIMS 3 - Electronic Arts Bejeweled - Electronic Arts

•           N.O.V.A. - Gameloft

•           Texas Hold'em Poker 2 - Gameloft

•           Bubble Bash 2 - Gameloft

•           Photo Editor Ultimate - Ice Cold Apps

•           DriveSafe.ly Pro - iSpeech.org

•           iSpeech Translator Pro - iSpeech.org

•           Drive Safe.ly Enterprise - iSpeech.org

•           Nobex Radio™ Premium - Nobex

•           Shazam Encore - Shazam

•           Vlingo Plus: Virtual Assistant – Vlingo

Khách hàng có thể tải các ứng dụng cao cấp này tại BlackBerry App World trong khoảng thời gian bốn tuần bắt đầu từ 19-10-2011.

Các khách hàng doanh nghiệp của RIM cũng sẽ được cung cấp một tháng hỗ trợ kỹ thuật miễn phí. Ngoài ra, khách hàng hiện tại cũng sẽ được cung cấp một tháng hỗ trợ hợp đồng kỹ thuật miễn phí thêm vào hợp đồng hiện tại, và nếu không có hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật sẽ được cung cấp thử nghiệm một tháng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của BlackBerry. Lưu ý, để download thành công các ứng dụng còn phụ thuộc vào loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, truy cập BlackBerry App World và các điều kiện và/hoặc hạn chế của địa phương.

Thanh Huyền