Uber gặp lỗi bất ngờ, tăng tiền cước xe lên tới 100 lần

Đương nhiên, cước phí đúng sẽ được trả lại nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng của Uber bị chỉ trích rất nhiều.

Theo Engadget, một lỗi hệ thống của Uber đã khiến khách hàng bị tính phí cuốc xe cao hơn 100 lần. Cụ thể, một người dùng phản ánh chuyến xe của họ bị tính phí đến 2.053 USD (48 triệu đồng) trong khi cước phải trả chỉ là 20,53 USD (480 nghìn đồng).

Lỗi này được phát hiện đầu tiên tại Washington (Mỹ), sau đó lan sang San Diego rồi ra tận đến Paris (Pháp). Tình trạng tương tự cũng xảy ra với dịch vụ giao đồ ăn UberEats. Một số khách hàng nhận cảnh báo từ ngân hàng do thẻ thanh toán không đủ tiền trả.

Uber cho biết đã khắc phục vấn đề đồng thời xin lỗi người dùng về sự cố. Khoản tiền đúng cho chuyến xe sẽ được chỉnh lại, tuy nhiên nhật ký giao dịch trong thẻ vẫn ghi nhận "tạm thời" khoản tiền bị tính sai.

Dù vậy, một số khách hàng vẫn không hài lòng về khoản tiền và sự hỗ trợ chậm chạp từ phía chăm sóc khách hàng của Uber.

 

 

 

Phúc Thịnh

https://www.engadget.com/2019/07/18/uber-accidental-overcharges/


Đánh giá gần đây
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất

1 2 thời điểm nam giới tuyệt đối không nên cạo râu

2 Sự thiếu chuyên nghiệp của Philippines tạo lợi thế cho U22 Campuchia có thể đánh bại Việt Nam

3 Kịch bản nào để U22 Việt Nam 'đá bay' U22 Thái Lan khỏi vòng bảng Sea Games 30

4 11 tỷ phú siêu giàu bỗng chốc trắng tay: kẻ tự tử, người vào tù

5 Trận U22 Việt Nam - U22 Campuchia mấy giờ đá?

Tin Liên quan
Các tin khác
a
Xem thêm
Góc nhìn VNREVIEW