Mưa lớn, người dùng FPT tại Hà Nội đồng loạt mất mạng

Hàng loạt người dùng mạng FPT tại Hà Nội đã bị mất mạng vào tối 15/9, có thể do ảnh hưởng của bão số 10.

Sự cố này bắt đầu từ khoảng hơn 8 giờ tối, khi mưa vẫn còn rất lớn. Hàng loạt người dùng mạng FPT lên mạng xã hội kêu ca rằng mình bị mất mạng. Có người dùng còn cho biết không thể liên hệ số tổng đài để báo lỗi. Bên cạnh đó, một số dịch vụ của FPT như Fshare hay FPT Play cũng đang có hiện tượng mất tín hiệu.

Anh T. cho biết đã liên hệ các số tổng đài của FPT Telecom nhưng không liên lạc được

Anh T. ở Hà Đông, Hà Nội cho biết modem của nhà mình vẫn sáng đèn bình thường, tuy nhiên khi truy cập vào trang web điều khiển của modem thì nhận được thông báo No IP (không nhận IP).

Thông báo No IP khi truy cập vào trang điều khiển của modem

Trên trang Facebook chính thức của FPT Telecom đã có thông báo về vấn đề này. Theo đó, nguyên nhân là Bão số 10 đổ bộ gây thiệt hại đến tuyến trục Bắc Nam của FPT Telecom, dẫn đến sự cố mất tín hiệu đường truyền. Công ty này cũng cho biết sẽ khắc phục sự cố và khôi phục tín hiệu trong thời gian ngắn nhất.

Thông báo trên trang Facebook chính thức của FPT Telecom

AT