Microsoft cuối cùng đã sửa lỗi màn xanh của Surface Book

Phải mất tới hơn 3 tháng Microsoft mới giải quyết được vấn đề trầm trọng nhất của Surface Book.

Ngay từ khi mới ra mắt, Surface Book và Surface Pro 4 đã gặp phải nhiều vấn đề trầm trọng. Màn hình xanh chết chóc và các sự cố driver thường xuyên xảy ra trên 2 dòng laptop lai tablet mới ra mắt của Microsoft, đặc biệt là trên chiếc Surface Book có card màn hình rời (gắn trong dock bàn phím).

Theo The Verge, sau khi một loạt người dùng lên tiếng phàn nàn về những sự cố này, phải đến ngày hôm nay Microsoft mới tung ra một bản cập nhật firmware để giải quyết các vấn đề driver cũng như quản lý điện năng trên Surface Book và Surface Pro 4. Gã khổng lồ phần mềm không làm rõ liệu bản firmware này có giải quyết toàn bộ các lỗi có trên 2 dòng laptop lai hay không, nhưng lãnh đạo bộ phận Surface là Panos Panay cũng đã lên tiếng khẳng định đã đón nhận tất cả các phản hồi của người dùng từ các trang blog, diễn đàn và mạng xã hội.

Dòng chip Skylake được sử dụng trên Surface Book có thể là nguyên nhân chính dẫn tới các hiện tượng màn xanh và treo driver. Theo nhiều nguồn tin tại Microsoft, công ty hiện đang gặp khó khăn với chipset quản lý điện năng trên Skylake. Nhiều nhà sản xuất khác, bao gồm Dell, cũng đã gặp phải các sự cố tương tự và đã phải tung ra các bản cập nhật BIOS để giải quyết sự cố.

Lê Hoàng