Chuyển mã mạng 11 số sang 10 số: các nhà mạng sẽ ngừng hỗ trợ quay số song song từ ngày 15/11

Theo kế hoạch của Bộ Thông tin & Truyền thông, người dùng dịch vụ di động sẽ không thể gọi điện hoặc nhắn tin tới các số điện thoại 11 số cũ kể từ ngày 15/11/2018.

Cụ thể, người dùng sẽ không quay số được tới các đầu số cũ 016 (gồm 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169) của Viettel. Để giữ liên lạc, khách hàng cần quay số theo định dạng mới (đầu số 03, tương ứng là 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039 theo đầu số cũ ở trên). Viettel đã tiến hành nhắn tin thông báo tới khách hàng toàn mạng để chủ động cập nhật danh bạ và thực hiện cuộc gọi theo đầu số mới.

Các thuê bao dùng đầu số 012 thuộc MobiFone (gồm 0120, 0121, 0122, 0126, 0128) sẽ thay bằng đầu số 07. Tương tự, thuê bao dùng đầu số 012 thuộc VinaPhone (gồm 0123, 0124, 0125, 0127, 0129) sẽ thay bằng đầu số 08. Nhà mạng Vietnamobile có 2 đầu số 018 (gồm 0186, 0188) sẽ chuyển thành 05. Gmobile có đầu số 11 số duy nhất 019 (0199) được chuyển thành 05. Tất cả các số nằm sau các đầu số cũ 016, 012, 018 và 019 đều được giữ nguyên.

Sau khi dừng hỗ trợ quay số song song, các nhà mạng tiếp tục duy trì phát âm báo (bằng tiếng Anh và tiếng Việt) cho đến ngày 30/06/2019 nếu người dùng vẫn thực hiện cuộc gọi đến đầu số cũ. Trước đó, khách hàng đã có 60 ngày làm quen với đầu số mới (từ 15/9-15/11/2018).

Được biết, trong 1 tháng vừa qua, ứng dụng My Viettel đã ghi nhận thêm gần 1,7 lượt tải mới, và hơn 18 triệu lượt sử dụng tính năng cập nhật danh bạ theo đầu số mới. Để không bị gián đoạn liên lạc, Viettel khuyến cáo khách hàng cài đặt và sử dụng tính năng cập nhật danh bạ trước ngày 15/11/2018.

Bên cạnh đó, mọi khách hàng cũng cần nhanh chóng đổi số điện thoại đăng ký với ngân hàng, Facebook và các dịch vụ khác tới đầu số mới để đảm bảo tính bảo mật, nhận đầy đủ mã OTP xác nhận. Nhiều ứng dụng OTT như Mocha, Zalo, Viber... sẽ tự động chuyển đổi sang mã mạng mới.

H.N