Chuyển mạng giữ số: Làm thế nào để biết số thuê bao định gọi thuộc mạng nào?

Từ ngày 16/11/2018, các thuê bao di động trả sau thuộc các nhà mạng lớn VinaPhone, MobiFone và Viettel có thể tự do lựa chọn dịch vụ của nhà mạng mà mình mong muốn, không lo bị mất số điện thoại đã dùng quen thuộc từ lâu. Dịch vụ sẽ chính thức áp dụng cho cả thuê bao trả trước vào tháng 1/2019.

Tuy nhiên, điều mà nhiều người dùng băn khoăn nhất, đó là khi thực hiện cuộc gọi sẽ không biết số thuê bao mình định gọi thuộc mạng nào, có phải nội mạng không hay ngoại mạng, vì điều này liên quan đến cước phí của cuộc gọi. Hiện tại, các nhà mạng đều tung ra rất nhiều gói cước có cước gọi nội mạng rất thấp, thậm chí nhiều cuộc gọi nội mạng dưới 10 phút còn được miễn phí, do đó nếu tưởng nhầm một thuê bao là nội mạng trong khi thuê bao đó đã chuyển thành ngoại mạng có thể gây phát sinh cước ngoài ý muốn.

Giải đáp cho băn khoăn này, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, trang web của Cục Viễn thông (vnta.gov.vn) sẽ có công cụ để tra cứu, người dùng có thể vào trang web để tải ứng dụng về. Khi muốn biết một thuê bao thuộc mạng nào, người dùng có thể tra cứu trên hệ thống dữ liệu của Cục.

Ngoài công cụ của Cục Viễn thông, rất có thể trên các chợ ứng dụng di động sẽ sớm có các app phục vụ nhu cầu này của người dùng, chưa kể bản thân các nhà mạng cũng sẽ cập nhật trên các ứng dụng của mình. Điển hình như trường hợp chuyển đổi từ SIM 11 số sang SIM 10, lập tức trên các chợ ứng dụng App Store và CH Play đều có ngay các app hỗ trợ người dùng cập nhật danh bạ điện thoại.

Theo quy định trong Thông tư 35, thuê bao chuyển mạng sau 90 ngày có quyền chuyển tiếp mạng khác hoặc quay lại mạng cũ, không hạn chế số lần chuyển. Thời gian gián đoạn dịch vụ tối đa khi chuyển đổi là 2 ngày đối với thuê bao cá nhân, 3 ngày đối với thuê bao tổ chức, tuy nhiên sẽ chỉ trong khoảng vài giây.

Theo Bộ TT&TT, dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số được triển khai sẽ đem lại nhiều lợi ích cho thị trường viễn thông, doanh nghiệp viễn thông, thuê bao di động và đáp ứng mục tiêu quản lý của cơ quan quản lý nhà nước.

M.A