Tranh cãi về việc Vinfast "không nhượng bộ" khách hàng "tố" chất lượng xe Vinfast

Bài đăng trên fanpage chính thức của Vinfast phản hồi về khách hàng Trần Văn Hoàng, cũng là một YouTuber sở hữu một kênh 460.000 người đăng ký, có hành vi "sản xuất và lan truyền thông tin sai sự thật" đã gây tranh cãi suốt mấy ngày nay.

Bài đăng của Vinfast ngày 2/5 vừa qua cho hay: "Từ ngày 20/4/2021 đến ngày 28/4/2021, ông Trần Văn Hoàng, chủ kênh YouTube GogoTv (455.000 người theo dõi) đã sản xuất và đăng tải clip có nội dung không đúng sự thật về chất lượng xe VinFast Lux A2.0, gây hoang mang cho người dùng và ảnh hưởng tới uy tín của VinFast".

Hiện ông Trần Văn Hoàng đã xóa clip này. Tuy nhiên, theo những gì ông Hoàng phản ánh trong clip, chiếc VinFast Lux A2.0 màu trắng, biển số 66A-139.45 của ông mắc hơn 10 lỗi sau 2 tuần sử dụng; xe mới lăn bánh tổng quãng đường 8.000 km mà ông Hoàng phải mang xe đi sửa chữa, bảo dưỡng 10 lần tại xưởng dịch vụ chính hãng nhưng kỹ thuật viên không khắc phục được triệt để hết các lỗi.

Trên trang fanpage chính thức Vinfast khẳng định thông tin mà ông Hoàng đăng trong clip YouTube là "sai sự thật", "đã gây thiệt hại về uy tín và vật chất cho thương hiệu VinFast, đồng thời gây bất an cho những khách hàng khác của hãng". Đến nay Vinfast chưa giải thích rõ thông tin ông Hoàng đưa sai sự thật ở chỗ nào tuy nhiên, hãng cho biết đã tố cáo ông Hoàng với cơ quan công an và "Cơ quan Công An đã tiếp nhận đơn tố cáo và có lịch mời ông Hoàng lên làm việc".

Bài đăng của Vinfast thu hút hơn 34 ngàn lượt thích/ cười, 21 ngàn bình luận, và hơn 2,7 ngàn lượt chia sẻ - một mức tương tác kỷ lục về sản phẩm. Có rất nhiều ý kiến khác nhau, trong đó không ít người tham gia chỉ để theo dõi xem sự việc sẽ đi đến đâu. Phần còn lại chia hai phe, một bên cho rằng anh chủ xe Vinfast trong clip dại, vừa mất tiền tỉ mua xe vừa mua cục tức vào người; hoặc sản phẩm nào cũng không tránh được lỗi, thì nhà sản xuất nên cầu thị, tiếp thu và xử lý cho khách hàng thay vì "dọa" báo công an khi khách hàng phản ánh lỗi. Một bên cho rằng chủ xe câu view, cố tình bới móc; rằng những thứ ông Hoàng nêu chỉ là lỗi vặt, do người sử dụng không biết; hay ông Hoàng cố tình dàn dựng để hạ uy tín Vinfast. ..

Đáng nói là Vinfast đã để lại những bình luận cả bênh vực và không ủng hộ việc Vinfast "tố" khách hàng tới công an. Chắc chắn đến mức này thì kết quả vụ việc như thế nào sẽ được công bố công khai trong thời gian tới. Còn dưới đây là một số bình luận có nhiều tương tác nhất.

Tranh cãi về việc Vinfast "không nhượng bộ" khách hàng "tố" chất lượng xe Vinfast

Tranh cãi về việc Vinfast "không nhượng bộ" khách hàng "tố" chất lượng xe Vinfast

Tranh cãi về việc Vinfast "không nhượng bộ" khách hàng "tố" chất lượng xe Vinfast

Tranh cãi về việc Vinfast "không nhượng bộ" khách hàng "tố" chất lượng xe Vinfast

Tranh cãi về việc Vinfast "không nhượng bộ" khách hàng "tố" chất lượng xe Vinfast

Tuấn Phan

Đánh giá gần đây
Đọc nhiều nhất Phản hồi nhiều nhất

1 Nguyên nhân Vsmart dừng cuộc chơi dù doanh số tăng

2 Vụ Shark Phú "Anh quan tâm mỗi em thôi", nữ chính nói bình thường, dư luận vẫn thấy phản cảm

3 Hệ thống Vòm Sắt của Israel hoạt động như thế nào?

4 Nhìn lại một năm qua: COVID-19 đã thay đổi chúng ta… mãi mãi

5 Hệ thống đằng sau các bài đăng về coin của Ngọc Trinh, Kiều Minh Tuấn

Tin Liên quan
Các tin khác
a
Xem thêm
Góc nhìn VNREVIEW