GIả sử, bạn là một nhà phát triển và vô tình làm hỏng phần nào trải nghiệm của mình, khiến người dùng để lại vô số các đánh giá bực tức. Vậy làm thế nào để bạn cứu vãn danh tiếng của mình? Apple vừa tìm ra một cách cực kỳ hiểu quả, khiến người nghe gửi những đánh giá tốt hơn bằng cách làm gián...