Tưởng tượng một buổi chiều thứ Hai bình thường, bỗng dưng chiếc điện thoại của bạn mất sóng hoàn toàn, màn hình chỉ hiện "SOS" và bạn không thể liên lạc với ai. Đó chính là cơn ác mộng mà hàng trăm nghìn người dùng T-Mobile vừa trải qua, khi nhà mạng này gặp sự cố mất dịch vụ diện rộng kéo dài...