Làm gì khi "lỡ" cài bản cập nhật Windows 11 khiến máy khởi động lại liên tục

[Jimmy]

Microsoft vừa phát đi cảnh báo về lỗi nghiêm trọng trên bản cập nhật KB5039302 dành cho Windows 11, khiến máy tính liên tục khởi động lại. Dù hãng đã ngừng phân phối bản cập nhật này, nhiều người dùng đã lỡ cài đặt vẫn gặp sự cố và phải tìm cách khắc phục khẩn cấp.
Cụ thể, sau khi cài đặt KB5039302 (phát hành ngày 26/6), một số máy tính sử dụng Windows 11 phiên bản 22H2 và 23H2 bị treo hoặc khởi động lại liên tục. Lỗi này ảnh hưởng đặc biệt nghiêm trọng đến các máy tính sử dụng máy ảo và tính năng ảo hóa như CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop.
Microsoft cho biết đang nghiên cứu giải pháp và sẽ phát hành bản vá trong thời gian sớm nhất. Trong khi chờ đợi, nếu không may gặp phải lỗi này, bạn có thể tự khắc phục bằng cách sau:
- Chờ máy tính tự động vào môi trường khôi phục Windows 11 (Windows Recovery Environment).
- Chọn "Khắc phục sự cố" (Troubleshoot).
- Chọn "Tùy chọn nâng cao" (Advanced options).
- Chọn "Gỡ cài đặt bản cập nhật" (Uninstall Updates).
- Xác nhận gỡ bản cập nhật KB5039302.
Quá trình gỡ cài đặt có thể mất một khoảng thời gian. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính và mọi thứ sẽ trở lại bình thường.
Lưu ý: Hiện tại, Microsoft chỉ mới ghi nhận lỗi trên Windows 11. Người dùng Windows 10 không bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật này.