Sóng AI
Writer
Quản lý hiện chuyển từ kỷ nguyên thông tin sang thời đại tăng cường, nơi AI tạo sinh kết hợp với khả năng con người để nâng cao năng lực lãnh đạo và sáng tạo.
AI được sử dụng với 2 vai trò chính: “copilot” (hỗ trợ hành chính, tối ưu công việc, tăng năng suất) và “cothinker” (đối tác tư duy, thử thách ý tưởng, đưa ra góc nhìn mới, hỗ trợ ra quyết định phức tạp).
“Cothinker” giúp nhà quản lý đối thoại sâu sắc với AI, giải quyết vấn đề, phản tư về phong cách lãnh đạo, brainstorm ý tưởng và phát triển bản thân.
AI có thể áp dụng vào 35 công việc quản lý, chia đều cho hai nhóm copilot và cothinker: quản lý bản thân, nhóm, kinh doanh và quản lý thay đổi.
AI hỗ trợ quản lý bản thân bằng cách tổng hợp thông tin, viết email, lên lịch, phản tư về kỹ năng lãnh đạo và hướng dẫn giao tiếp hiệu quả.
Trong giải quyết xung đột, AI giúp nhận diện nguyên nhân, xây dựng phương án giải quyết, chuẩn bị đối thoại và tái lập sự gắn kết nhóm.
AI có thể làm “đối tác tranh luận” khi ra quyết định, giúp phân tích logic, đánh giá rủi ro và chọn lựa chiến lược trong vấn đề phức tạp, thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân.
Các tác giả nhấn mạnh AI sẽ giúp nhà quản lý trở nên “người” hơn – tập trung vào khai thác tiềm năng con người, cá nhân hóa lãnh đạo, củng cố nhận thức, trí tuệ và lòng trắc ẩn.
Nghiên cứu cho thấy lãnh đạo có nhận thức, trí tuệ và lòng trắc ẩn cao sẽ tạo trải nghiệm làm việc tốt hơn, nâng hiệu suất tổ chức.
Bên lề: Nghiên cứu trên 2.700 luật sư tại Anh cho thấy thuê "ngôi sao" đôi khi làm giảm hiệu suất, ngoại trừ khi họ gia nhập đội ngũ mạnh; khách hàng mong đợi cá nhân hóa dịch vụ chứ không phải đối xử giống nhau; quảng cáo dễ đoán bị coi là “kẻ ám sát thầm lặng”.
AI tạo sinh đang trở thành đối tác tư duy, thử thách ý tưởng quản lý, giúp nâng cao hiệu suất, cá nhân hóa lãnh đạo và phát triển kỹ năng con người. Để bứt phá thời đại tăng cường AI, nhà quản lý cần ý thức, trí tuệ và lòng trắc ẩn, đồng thời tận dụng sự phản biện, tổng hợp và phân tích từ AI.Nguồn: Songai.vn
