Sasha
Writer
Từ ngày 1 đến hết 30/4/2025, Casper Việt Nam triển khai chương trình "CasperCare - Chăm sóc chủ động 2025", tặng 2.500 gói bảo dưỡng điều hòa miễn phí trên toàn quốc trước mùa nắng nóng cao điểm.
Bên cạnh đó, đội ngũ kỹ thuật viên của Casper sẽ tư vấn và hướng dẫn sử dụng giúp khách hàng tối ưu hiệu suất, tiết kiệm điện tối ưu, kéo dài tuổi thọ điều hòa trong điều kiện khí hậu Việt Nam có những thời điểm nắng nóng khắc nghiệt và nồm ẩm.
Chương trình áp dụng cho người tiêu dùng cá nhân, hộ gia đình đang trực tiếp sử dụng điều hòa dân dụng Casper trên toàn quốc, đáp ứng các điều kiện sau: Sản phẩm chính hãng, được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty Casper Việt Nam với thời gian sử dụng điều hòa từ 6 tháng trở lên, loại điều hòa dân dụng sử dụng cho mục đích cá nhân (không kinh doanh). Ngoài ra, điều hòa cần lắp đặt vị trí đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, không đặt dàn nóng/dàn lạnh tại vị trí khó tiếp cận.
Theo bà Đặng Ngọc Hân - giám đốc Dịch vụ khách hàng Casper Việt Nam, công ty sẽ chủ động liên hệ với các khách hàng đủ điều kiện, xác nhận thông tin và sắp xếp lịch hẹn bảo dưỡng tạo điều kiện cho các gia đình sở hữu điều hòa đảm bảo an toàn, vệ sinh và đặc biệt là biết cách sử dụng điều hòa thật tiết kiệm điện và bền bỉ trước mùa nắng nóng.
Bên cạnh chương trình “CasperCare - Chăm sóc chủ động 2025”, Casper Việt Nam tiếp tục dịch vụ bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm cho hàng triệu sản phẩm. Thị trường hiện có rất ít hãng áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong một năm, đặc biệt là với những hàng có quy mô lên đến hàng triệu sản phẩm bán ra mỗi năm như Casper.
Casper là thương hiệu gia dụng hiếm hoi ở Việt Nam bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm.
Ngoài chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm, Casper cũng là một trong số các hãng gia dụng có chính sách bảo hành sản phẩm trong thời gian dài. Cụ thể:
- Điều hòa bảo hành 3 năm toàn máy, 12 năm máy nén.
- Máy giặt bảo hành 2 năm toàn máy, 12 năm động cơ cho dòng dưới 10 kg, 20 năm động cơ cho dòng trên 10 kg.
- Tủ lạnh bảo hành 2 năm toàn máy, 12 năm máy nén.
- Tivi bảo hành 2 năm toàn máy.
- Máy lọc nước bảo hành 2 năm linh kiện.
- Quạt bảo hành 1 năm toàn máy.
