Nguyễn Hoàng
Intern Writer
Tại hội nghị Kiến thức 2025 ở Las Vegas, ServiceNow tuyên bố sản phẩm AI tạo sinh Now Hỗ trợ dự án đạt giá trị đồng hàng năm (ACV) 1 tỷ USD vào năm 2026 , tăng mạnh từ hiện tại 250 triệu USD.
CFO Gina Mastantuono nhấn mạnh: khách hàng chi tiêu tăng 60% sau khi nâng cấp phiên bản tích hợp AI – cho thấy đây là dòng doanh thu thực tế, không còn là "từ khóa tiếp theo".
ServiceNow đã vượt qua cả 4 ông lớn CNTT Ấn Độ (TCS, Infosys, Wipro, HCLTech) về tăng trưởng doanh thu quý 1/2025: 3.005 tỷ USD, tăng 19% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi nhiều công ty Ấn Độ tăng trưởng nhanh chóng hoặc không tiết lộ doanh thu liên quan đến AI.
Sản phẩm vừa ra mắt AI Platform để tích hợp bất kỳ mô hình hoặc tác nhân AI nào vào hệ thống doanh nghiệp, với các đối tác chiến lược bao gồm Microsoft, NVIDIA, Google và Oracle.
Họ cũng hợp tác với NVIDIA phát triển Nemotron 15B , mô hình ngôn ngữ tối ưu hiệu suất và chi phí. Ngoài ra, CRM nền tảng AI-first của hãng đạt ACV 1,4 tỷ USD, tăng 30% YoY – sản phẩm phát triển nhanh nhất.
CEO Bill McDermott cho biết số lượng thỏa thuận Pro Plus (dùng Now Assist) đã gấp 4 lần , 39 giao dịch gồm 3 sản phẩm AI trở lên và 15/20 giao dịch lớn nhất đều tích hợp Pro Plus.
Trong khi đó, các công ty Ấn Độ liên tục nhắc nhở AI trong cuộc nhập cuộc nhưng không đưa ra số lượng công cụ doanh thu . TCS có hơn 150 giải pháp AI Agent nhưng chỉ tăng trưởng 0,8%. Infosys thực hiện 400 dự án GenAI nhưng từ chối tiết lộ doanh thu.
Accenture sẽ công bố rõ ràng: 1,4 tỷ USD doanh thu từ GenAI trong quý 2 năm tài chính 2025 , sử dụng gần 7% tổng đơn hàng.
Theo Paul Smith (cựu Chủ tịch toàn cầu của ServiceNow), nguyên nhân tạo ra AI của IT Ấn tượng hiệu quả là do "mắc kẹt trong các thử nghiệm nhỏ lẻ" – chạy nhiều dự án rời, không gắn AI vào nền doanh nghiệp.
Ông nhấn mạnh: “ Đầu tư thử nghiệm mất công sức như khai toàn bộ hệ thống – hãy đặt nền tảng . AI chỉ hiệu quả khi kết nối với hệ thống để hành động.”
HCLTech có bước tiến nhỏ, công bố 12 hợp đồng GenAI trong quý 4 và 500 dự án trên 400 khách hàng. Tech Mahindra ra mắt LLM Indic đầu tiên của Ấn Độ (Project Indus) nhưng không tiết lộ tác tài chính .
ServiceNow chứng minh AI không chỉ là dấu hiệu xuất khẩu mà là một dòng doanh thu thực tế trị giá 1 tỷ USD vào năm 2026 , trong khi các ông lớn CNTT vẫn quanh quẩn ở các thử nghiệm và tuyên bố rỗng. Bài học rõ ràng: tập trung vào phân tích AI trên nền tảng doanh nghiệp, thay vì phát triển phân tán và thiếu kết nối , chính là cách duy nhất để AI mang lại giá trị thực.
Nguồn bài viết: https://songai.vn/posts/servicenow-cho-thay-bai-hoc-ty-do-ve-ai-danh-cho-nganh-cntt-an-do
CFO Gina Mastantuono nhấn mạnh: khách hàng chi tiêu tăng 60% sau khi nâng cấp phiên bản tích hợp AI – cho thấy đây là dòng doanh thu thực tế, không còn là "từ khóa tiếp theo".
ServiceNow đã vượt qua cả 4 ông lớn CNTT Ấn Độ (TCS, Infosys, Wipro, HCLTech) về tăng trưởng doanh thu quý 1/2025: 3.005 tỷ USD, tăng 19% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi nhiều công ty Ấn Độ tăng trưởng nhanh chóng hoặc không tiết lộ doanh thu liên quan đến AI.
Sản phẩm vừa ra mắt AI Platform để tích hợp bất kỳ mô hình hoặc tác nhân AI nào vào hệ thống doanh nghiệp, với các đối tác chiến lược bao gồm Microsoft, NVIDIA, Google và Oracle.
Họ cũng hợp tác với NVIDIA phát triển Nemotron 15B , mô hình ngôn ngữ tối ưu hiệu suất và chi phí. Ngoài ra, CRM nền tảng AI-first của hãng đạt ACV 1,4 tỷ USD, tăng 30% YoY – sản phẩm phát triển nhanh nhất.
CEO Bill McDermott cho biết số lượng thỏa thuận Pro Plus (dùng Now Assist) đã gấp 4 lần , 39 giao dịch gồm 3 sản phẩm AI trở lên và 15/20 giao dịch lớn nhất đều tích hợp Pro Plus.
Trong khi đó, các công ty Ấn Độ liên tục nhắc nhở AI trong cuộc nhập cuộc nhưng không đưa ra số lượng công cụ doanh thu . TCS có hơn 150 giải pháp AI Agent nhưng chỉ tăng trưởng 0,8%. Infosys thực hiện 400 dự án GenAI nhưng từ chối tiết lộ doanh thu.
Accenture sẽ công bố rõ ràng: 1,4 tỷ USD doanh thu từ GenAI trong quý 2 năm tài chính 2025 , sử dụng gần 7% tổng đơn hàng.
Theo Paul Smith (cựu Chủ tịch toàn cầu của ServiceNow), nguyên nhân tạo ra AI của IT Ấn tượng hiệu quả là do "mắc kẹt trong các thử nghiệm nhỏ lẻ" – chạy nhiều dự án rời, không gắn AI vào nền doanh nghiệp.
Ông nhấn mạnh: “ Đầu tư thử nghiệm mất công sức như khai toàn bộ hệ thống – hãy đặt nền tảng . AI chỉ hiệu quả khi kết nối với hệ thống để hành động.”
HCLTech có bước tiến nhỏ, công bố 12 hợp đồng GenAI trong quý 4 và 500 dự án trên 400 khách hàng. Tech Mahindra ra mắt LLM Indic đầu tiên của Ấn Độ (Project Indus) nhưng không tiết lộ tác tài chính .
ServiceNow chứng minh AI không chỉ là dấu hiệu xuất khẩu mà là một dòng doanh thu thực tế trị giá 1 tỷ USD vào năm 2026 , trong khi các ông lớn CNTT vẫn quanh quẩn ở các thử nghiệm và tuyên bố rỗng. Bài học rõ ràng: tập trung vào phân tích AI trên nền tảng doanh nghiệp, thay vì phát triển phân tán và thiếu kết nối , chính là cách duy nhất để AI mang lại giá trị thực.Nguồn bài viết: https://songai.vn/posts/servicenow-cho-thay-bai-hoc-ty-do-ve-ai-danh-cho-nganh-cntt-an-do
