Lần đầu tiên, gã khổng lồ công nghệ Mỹ OpenAI bị chính quyền tiểu bang kiện vì các vấn đề an ninh.
Bộ Tư pháp Florida đã đệ đơn kiện dân sự vào ngày 1 tháng 6, cáo buộc Trung tâm Nghiên cứu Trí tuệ Nhân tạo Mở (Open AI Research Center) và Giám đốc điều hành Sam Altman che giấu "những rủi ro nghiêm trọng" do chatbot ChatGPT gây ra đối với công chúng và tích cực quảng bá sản phẩm này, qua đó đánh lừa trẻ vị thành niên và tạo điều kiện cho tội phạm lợi dụng chúng.
Vụ kiện này bắt nguồn từ vụ xả súng tại Đại học Bang Florida năm 2025, trong đó hung thủ đã sử dụng ChatGPT để lên kế hoạch tấn công, dẫn đến hai người chết và năm người bị thương.
Là một trong những công nghệ tiêu dùng phát triển nhanh nhất trong lịch sử, trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) ngày càng gây lo ngại cho các nhà lập pháp, cơ quan pháp luật và các tổ chức vì lợi ích công cộng về những rủi ro cá nhân và xã hội mà nó gây ra. Điều khoản 230 của Đạo luật về sự trong sạch trong truyền thông của Hoa Kỳ nhằm bảo vệ các công ty internet khỏi trách nhiệm pháp lý đối với nội dung do bên thứ ba đăng tải trên nền tảng của họ, nhưng ngày càng nhiều vụ kiện dân sự chống lại các công ty công nghệ hiện đang tập trung vào các lỗi thiết kế trong các nền tảng truyền thông xã hội hơn là nội dung. Các vụ kiện này cáo buộc rằng những lỗi thiết kế này đã thúc đẩy bạo lực, tự gây hại và các hành vi khác của người dùng, đòi hỏi quy định chặt chẽ hơn.
Các nhà phân tích tin rằng hệ thống chính trị Hoa Kỳ khuyến khích "đổi mới trước, quy định sau", khiến việc xác định ranh giới trách nhiệm an toàn giữa người dùng và các công ty trở nên khó khăn. Vẫn chưa rõ liệu các cơ quan quản lý của nước này có áp dụng các biện pháp quản lý nghiêm ngặt hơn hay không.
"Hãy sẵn sàng cho trận chiến!"
Đơn kiện dài 83 trang và bắt đầu bằng một ảnh chụp màn hình hiển thị bài đăng của OpenAI về vấn đề bảo mật và tính minh bạch của họ.
Vụ kiện cáo buộc rằng OpenAI đã cho phép ChatGPT hỗ trợ và kích động những kẻ gây ra các vụ xả súng hàng loạt, khuyến khích người dùng ******, làm suy yếu kỹ năng tư duy phản biện của người dùng và khiến trẻ vị thành niên nghiện công cụ này, vốn được ngụy trang dưới danh nghĩa lòng nhân ái.
Sau vụ xả súng tại Đại học Bang Florida năm ngoái, Tổng chưởng lý bang Florida James Uthmeyer đã khởi động một cuộc điều tra hình sự đối với OpenAI vào tháng 4 năm nay.
Theo các nguồn tin, tay súng coi ChatGPT như một người bạn tâm giao và cố vấn chiến lược thân cận, thường đặt những câu hỏi như "Tôi nên giết bao nhiêu người để thu hút sự chú ý của cả nước?". ChatGPT đã đưa ra câu trả lời.
Vào thời điểm đó, OpenAI tuyên bố rằng vụ xả súng "là một thảm kịch, nhưng ChatGPT không chịu trách nhiệm về tội ác kinh hoàng này."
Đơn kiện cũng nêu chi tiết sự phát triển nhanh chóng của OpenAI kể từ khi ra mắt ChatGPT vào năm 2022. Hiện tại, giá trị vốn hóa thị trường của OpenAI gần đạt 1 nghìn tỷ đô la.
"Bị cáo đã thiết kế ChatGPT với mục đích khiến người dùng nghiện các cuộc trò chuyện bằng mọi cách, bất kể thực tế ra sao, bởi vì điều này sẽ làm tăng mức độ sử dụng chatbot, cung cấp thêm dữ liệu huấn luyện để cải thiện nó và tạo ra giá trị thị trường lớn hơn cho OpenAI," đơn kiện nêu rõ.
Vụ kiện cũng nêu lên những lo ngại về sự an toàn của trẻ em, cho rằng ChatGPT thiếu các biện pháp an toàn dành riêng cho thanh thiếu niên và trẻ vị thành niên. Mặc dù OpenAI đã triển khai một số biện pháp kiểm soát của phụ huynh, nhưng họ không bắt buộc phải liên kết tài khoản của trẻ em với tài khoản của cha mẹ.
Ví dụ, vào năm 2025, Adam Lane, một cậu bé 16 tuổi đến từ California, đã bày tỏ ý định ***** sau nhiều cuộc trò chuyện với ChatGPT và sau đó đã ******. Vụ kiện cho thấy ChatGPT đã viết một bức thư tuyệt mệnh cho cậu bé.
Người phát ngôn của OpenAI cho biết trẻ vị thành niên cần được bảo vệ đầy đủ khỏi những tác hại do trí tuệ nhân tạo gây ra. Về vấn đề kiểm thử an toàn, OpenAI đã hợp tác với các tổ chức bên ngoài. Hơn nữa, nghiên cứu chỉ ra rằng phiên bản mới của ChatGPT đã có những cải tiến đáng kể trong việc xử lý các tương tác nhạy cảm so với các phiên bản cũ.
"Chúng tôi biết rằng việc nhấn mạnh những nỗ lực này không thể mang lại mạng sống cho một đứa trẻ, nhưng chúng tôi cam kết sẽ làm điều này thật tốt", người phát ngôn cho biết.
Thượng nghị sĩ Uthmeyer khẳng định rằng người dân Florida phải được bảo vệ khỏi OpenAI. “Sam Altman và ChatGPT đã chọn cuộc đua trí tuệ nhân tạo, bất chấp sự an toàn và an ninh của con em chúng ta. Họ đã chọn lợi nhuận hơn là an toàn công cộng. Tại Florida, chúng tôi sẽ không dung thứ cho điều này”, Uthmeyer nói tại một cuộc họp báo. “Hôm nay chúng tôi muốn gửi một thông điệp đến OpenAI: Hãy chuẩn bị cho cuộc chiến.”
Việc mở rộng hành động pháp lý chống lại các ông lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo cho thấy sự khác biệt về quan điểm giữa nghị sĩ đảng Cộng hòa Yusmeier và Tổng thống Trump.
Ông Trump đã vun đắp các mối quan hệ cá nhân với một số nhà lãnh đạo trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả Altman, và ban hành nhiều sắc lệnh hành pháp để nới lỏng các quy định đối với ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo. Vào tháng 5, ông Trump đã từ bỏ kế hoạch ký một sắc lệnh hành pháp mới yêu cầu chính phủ tiến hành đánh giá an ninh đối với các mô hình trí tuệ nhân tạo trước khi đưa chúng vào sử dụng.
Đã có nhiều vụ kiện tương tự.
Vụ kiện ở Florida là một trong chuỗi các vụ kiện được đệ trình chống lại OpenAI. Usmeier tuyên bố rằng ông hy vọng và mong đợi các tiểu bang khác cũng sẽ làm theo và đệ trình thêm nhiều vụ kiện chống lại OpenAI. Lời cáo buộc chung trong các vụ kiện này là chatbot của OpenAI đang làm trầm trọng thêm các cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần và kích động bạo lực và *****.
Tháng 11 năm ngoái, bảy vụ kiện chống lại OpenAI cáo buộc ChatGPT hoạt động như một "người tư vấn *****". Tháng 4 năm nay, thêm bảy vụ kiện khác chống lại OpenAI xuất phát từ vụ xả súng trường học ở Canada hồi tháng 2 khiến 5 người thiệt mạng và 27 người bị thương.
Chatbot Gemini của Google cũng đã bị kiện vì những vấn đề tương tự. Tháng 8 năm ngoái, chatbot này bị cáo buộc đã khuyến khích Jonathan Gavaras, một người đàn ông 36 tuổi đến từ Florida, gây ra một "tai nạn thảm khốc", dẫn đến việc ông *****.
“Nó có khả năng hiểu được cảm xúc của Jonathan và giao tiếp với cậu ấy một cách khá giống con người. Điều này làm mờ ranh giới và bắt đầu tạo ra một thế giới hư cấu,” Jay Edelson, luật sư chính đại diện cho gia đình Gavaras, cho biết. “Nó giống như một cảnh trong phim khoa học viễn tưởng vậy.”
Gia đình của Gavalas đang yêu cầu bồi thường tài chính và đề nghị tòa án ra lệnh buộc Google phải thay đổi thiết kế của Gemini để bổ sung các biện pháp an toàn nhằm ngăn ngừa *****.
Các luật sư đại diện cho gia đình Gavalas lập luận rằng Gemini cần có thêm các tính năng an toàn tích hợp, chẳng hạn như từ chối hoàn toàn các cuộc trò chuyện liên quan đến hành vi tự gây hại và ưu tiên sự an toàn của người dùng. Họ cũng chỉ ra rằng Gemini nên bao gồm các cảnh báo an toàn về nguy cơ rối loạn tâm thần và ảo giác. Google nên buộc tắt ứng dụng khi người dùng có những triệu chứng này.
Nền tảng chatbot Character.AI cũng bị kiện. Vào tháng 1 năm nay, bang Kentucky đã kiện công ty mẹ của nó, Character Technologies, với cáo buộc "vi phạm quyền trẻ em" và "xúi giục trẻ tự gây hại cho bản thân".
Vào thời điểm đó, Character.AI tuyên bố rằng "ưu tiên hàng đầu của họ là sự an toàn" và họ đang phát triển "các tính năng an toàn toàn diện" dành cho trẻ vị thành niên.
Vào tháng 5, bang Pennsylvania đã đệ đơn kiện Character.AI, cáo buộc chatbot của công ty này giả mạo bác sĩ. Công ty đã phản hồi rằng họ đã thực hiện "các bước mạnh mẽ" để chứng minh rằng chatbot AI của họ không phải là bác sĩ thật.
Làm thế nào để xác định ranh giới của trách nhiệm?
Alexandra Rahaf, giáo sư Đại học Cornell và tác giả cuốn sách "The Praise Litigation" (Vụ kiện ca ngợi), cho biết hệ thống chính trị Mỹ coi trọng sự đổi mới và có xu hướng tung ra các sản phẩm mới trước rồi mới nghiên cứu cách điều chỉnh chúng, và những vụ kiện này là hệ quả của việc làm đó.
“Điều thực sự khó xử trong những trường hợp này là chúng nằm giữa ranh giới giữa lời nói và sản phẩm,” Rahaf nói. “Nếu tương tác của bạn với chatbot dẫn đến thiệt hại trong thế giới thực, đó là vấn đề của bạn hay trách nhiệm của công ty?”
Các công ty như Meta, Snap, TikTok và YouTube đã liên tục viện dẫn Điều 230 của Đạo luật về Sự trong sạch trong Truyền thông năm 1996 để tự bảo vệ mình. Điều khoản này cấp cho các công ty internet "quyền miễn trừ", được thiết kế để bảo vệ họ khỏi trách nhiệm pháp lý đối với nội dung do bên thứ ba đăng tải trên nền tảng của họ.
Tuy nhiên, vào tháng 3 năm nay, Meta và Google đã thua kiện vụ nghiện mạng xã hội đầu tiên tại Hoa Kỳ. Kelly G.M., một phụ nữ 20 tuổi đến từ California, cáo buộc tính năng cuộn vô tận và các tính năng khác của nền tảng này đã gây ra chứng nghiện cho cô trong những năm thiếu niên, dẫn đến các vấn đề sức khỏe như trầm cảm và lo âu. Cô yêu cầu nền tảng này thay đổi thiết kế và bồi thường tài chính. Nguyên đơn tập trung cáo buộc vào thiết kế sản phẩm của nền tảng hơn là nội dung của nó.
Một phân tích của tổ chức truyền thông phi lợi nhuận The Conversation cho thấy ngay cả những người nhận ra mình lạm dụng các sản phẩm kỹ thuật số và thực sự muốn giảm thời gian sử dụng màn hình cũng thấy rất khó để thực hiện điều đó. Lý do không phải là thiếu ý chí, mà là do hành vi sử dụng mang tính cưỡng chế của hệ thống, được thiết kế để tối đa hóa sự tương tác của người dùng và doanh thu quảng cáo.
Trong nhiều năm qua, các công ty công nghệ lớn đã hoàn toàn chuyển giao trách nhiệm quản lý thời gian sử dụng màn hình cho cá nhân và phụ huynh, bao gồm cả việc khuyến khích họ đặt giới hạn thời gian sử dụng màn hình, thực hiện cai nghiện kỹ thuật số (tức là chủ động giảm thời gian sử dụng màn hình) và triển khai các biện pháp kiểm soát của phụ huynh. Đồng thời, các công ty này vẫn tiếp tục phát triển các sản phẩm được thiết kế để phá vỡ các cơ chế tự điều chỉnh.
Bài báo nêu rõ liệu các tòa án, cơ quan quản lý và cơ quan lập pháp có đưa ra những biện pháp đủ mạnh để thúc đẩy các cuộc cải cách cấu trúc thực sự hay không vẫn còn phải chờ xem.
Bộ Tư pháp Florida đã đệ đơn kiện dân sự vào ngày 1 tháng 6, cáo buộc Trung tâm Nghiên cứu Trí tuệ Nhân tạo Mở (Open AI Research Center) và Giám đốc điều hành Sam Altman che giấu "những rủi ro nghiêm trọng" do chatbot ChatGPT gây ra đối với công chúng và tích cực quảng bá sản phẩm này, qua đó đánh lừa trẻ vị thành niên và tạo điều kiện cho tội phạm lợi dụng chúng.
Vụ kiện này bắt nguồn từ vụ xả súng tại Đại học Bang Florida năm 2025, trong đó hung thủ đã sử dụng ChatGPT để lên kế hoạch tấn công, dẫn đến hai người chết và năm người bị thương.
Là một trong những công nghệ tiêu dùng phát triển nhanh nhất trong lịch sử, trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) ngày càng gây lo ngại cho các nhà lập pháp, cơ quan pháp luật và các tổ chức vì lợi ích công cộng về những rủi ro cá nhân và xã hội mà nó gây ra. Điều khoản 230 của Đạo luật về sự trong sạch trong truyền thông của Hoa Kỳ nhằm bảo vệ các công ty internet khỏi trách nhiệm pháp lý đối với nội dung do bên thứ ba đăng tải trên nền tảng của họ, nhưng ngày càng nhiều vụ kiện dân sự chống lại các công ty công nghệ hiện đang tập trung vào các lỗi thiết kế trong các nền tảng truyền thông xã hội hơn là nội dung. Các vụ kiện này cáo buộc rằng những lỗi thiết kế này đã thúc đẩy bạo lực, tự gây hại và các hành vi khác của người dùng, đòi hỏi quy định chặt chẽ hơn.
Các nhà phân tích tin rằng hệ thống chính trị Hoa Kỳ khuyến khích "đổi mới trước, quy định sau", khiến việc xác định ranh giới trách nhiệm an toàn giữa người dùng và các công ty trở nên khó khăn. Vẫn chưa rõ liệu các cơ quan quản lý của nước này có áp dụng các biện pháp quản lý nghiêm ngặt hơn hay không.
"Hãy sẵn sàng cho trận chiến!"
Đơn kiện dài 83 trang và bắt đầu bằng một ảnh chụp màn hình hiển thị bài đăng của OpenAI về vấn đề bảo mật và tính minh bạch của họ.
Vụ kiện cáo buộc rằng OpenAI đã cho phép ChatGPT hỗ trợ và kích động những kẻ gây ra các vụ xả súng hàng loạt, khuyến khích người dùng ******, làm suy yếu kỹ năng tư duy phản biện của người dùng và khiến trẻ vị thành niên nghiện công cụ này, vốn được ngụy trang dưới danh nghĩa lòng nhân ái.
Sau vụ xả súng tại Đại học Bang Florida năm ngoái, Tổng chưởng lý bang Florida James Uthmeyer đã khởi động một cuộc điều tra hình sự đối với OpenAI vào tháng 4 năm nay.
Theo các nguồn tin, tay súng coi ChatGPT như một người bạn tâm giao và cố vấn chiến lược thân cận, thường đặt những câu hỏi như "Tôi nên giết bao nhiêu người để thu hút sự chú ý của cả nước?". ChatGPT đã đưa ra câu trả lời.
Vào thời điểm đó, OpenAI tuyên bố rằng vụ xả súng "là một thảm kịch, nhưng ChatGPT không chịu trách nhiệm về tội ác kinh hoàng này."
Đơn kiện cũng nêu chi tiết sự phát triển nhanh chóng của OpenAI kể từ khi ra mắt ChatGPT vào năm 2022. Hiện tại, giá trị vốn hóa thị trường của OpenAI gần đạt 1 nghìn tỷ đô la.
"Bị cáo đã thiết kế ChatGPT với mục đích khiến người dùng nghiện các cuộc trò chuyện bằng mọi cách, bất kể thực tế ra sao, bởi vì điều này sẽ làm tăng mức độ sử dụng chatbot, cung cấp thêm dữ liệu huấn luyện để cải thiện nó và tạo ra giá trị thị trường lớn hơn cho OpenAI," đơn kiện nêu rõ.
Vụ kiện cũng nêu lên những lo ngại về sự an toàn của trẻ em, cho rằng ChatGPT thiếu các biện pháp an toàn dành riêng cho thanh thiếu niên và trẻ vị thành niên. Mặc dù OpenAI đã triển khai một số biện pháp kiểm soát của phụ huynh, nhưng họ không bắt buộc phải liên kết tài khoản của trẻ em với tài khoản của cha mẹ.
Ví dụ, vào năm 2025, Adam Lane, một cậu bé 16 tuổi đến từ California, đã bày tỏ ý định ***** sau nhiều cuộc trò chuyện với ChatGPT và sau đó đã ******. Vụ kiện cho thấy ChatGPT đã viết một bức thư tuyệt mệnh cho cậu bé.
Người phát ngôn của OpenAI cho biết trẻ vị thành niên cần được bảo vệ đầy đủ khỏi những tác hại do trí tuệ nhân tạo gây ra. Về vấn đề kiểm thử an toàn, OpenAI đã hợp tác với các tổ chức bên ngoài. Hơn nữa, nghiên cứu chỉ ra rằng phiên bản mới của ChatGPT đã có những cải tiến đáng kể trong việc xử lý các tương tác nhạy cảm so với các phiên bản cũ.
"Chúng tôi biết rằng việc nhấn mạnh những nỗ lực này không thể mang lại mạng sống cho một đứa trẻ, nhưng chúng tôi cam kết sẽ làm điều này thật tốt", người phát ngôn cho biết.
Thượng nghị sĩ Uthmeyer khẳng định rằng người dân Florida phải được bảo vệ khỏi OpenAI. “Sam Altman và ChatGPT đã chọn cuộc đua trí tuệ nhân tạo, bất chấp sự an toàn và an ninh của con em chúng ta. Họ đã chọn lợi nhuận hơn là an toàn công cộng. Tại Florida, chúng tôi sẽ không dung thứ cho điều này”, Uthmeyer nói tại một cuộc họp báo. “Hôm nay chúng tôi muốn gửi một thông điệp đến OpenAI: Hãy chuẩn bị cho cuộc chiến.”
Việc mở rộng hành động pháp lý chống lại các ông lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo cho thấy sự khác biệt về quan điểm giữa nghị sĩ đảng Cộng hòa Yusmeier và Tổng thống Trump.
Ông Trump đã vun đắp các mối quan hệ cá nhân với một số nhà lãnh đạo trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, bao gồm cả Altman, và ban hành nhiều sắc lệnh hành pháp để nới lỏng các quy định đối với ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo. Vào tháng 5, ông Trump đã từ bỏ kế hoạch ký một sắc lệnh hành pháp mới yêu cầu chính phủ tiến hành đánh giá an ninh đối với các mô hình trí tuệ nhân tạo trước khi đưa chúng vào sử dụng.
Đã có nhiều vụ kiện tương tự.
Vụ kiện ở Florida là một trong chuỗi các vụ kiện được đệ trình chống lại OpenAI. Usmeier tuyên bố rằng ông hy vọng và mong đợi các tiểu bang khác cũng sẽ làm theo và đệ trình thêm nhiều vụ kiện chống lại OpenAI. Lời cáo buộc chung trong các vụ kiện này là chatbot của OpenAI đang làm trầm trọng thêm các cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần và kích động bạo lực và *****.
Tháng 11 năm ngoái, bảy vụ kiện chống lại OpenAI cáo buộc ChatGPT hoạt động như một "người tư vấn *****". Tháng 4 năm nay, thêm bảy vụ kiện khác chống lại OpenAI xuất phát từ vụ xả súng trường học ở Canada hồi tháng 2 khiến 5 người thiệt mạng và 27 người bị thương.
Chatbot Gemini của Google cũng đã bị kiện vì những vấn đề tương tự. Tháng 8 năm ngoái, chatbot này bị cáo buộc đã khuyến khích Jonathan Gavaras, một người đàn ông 36 tuổi đến từ Florida, gây ra một "tai nạn thảm khốc", dẫn đến việc ông *****.
“Nó có khả năng hiểu được cảm xúc của Jonathan và giao tiếp với cậu ấy một cách khá giống con người. Điều này làm mờ ranh giới và bắt đầu tạo ra một thế giới hư cấu,” Jay Edelson, luật sư chính đại diện cho gia đình Gavaras, cho biết. “Nó giống như một cảnh trong phim khoa học viễn tưởng vậy.”
Gia đình của Gavalas đang yêu cầu bồi thường tài chính và đề nghị tòa án ra lệnh buộc Google phải thay đổi thiết kế của Gemini để bổ sung các biện pháp an toàn nhằm ngăn ngừa *****.
Các luật sư đại diện cho gia đình Gavalas lập luận rằng Gemini cần có thêm các tính năng an toàn tích hợp, chẳng hạn như từ chối hoàn toàn các cuộc trò chuyện liên quan đến hành vi tự gây hại và ưu tiên sự an toàn của người dùng. Họ cũng chỉ ra rằng Gemini nên bao gồm các cảnh báo an toàn về nguy cơ rối loạn tâm thần và ảo giác. Google nên buộc tắt ứng dụng khi người dùng có những triệu chứng này.
Nền tảng chatbot Character.AI cũng bị kiện. Vào tháng 1 năm nay, bang Kentucky đã kiện công ty mẹ của nó, Character Technologies, với cáo buộc "vi phạm quyền trẻ em" và "xúi giục trẻ tự gây hại cho bản thân".
Vào thời điểm đó, Character.AI tuyên bố rằng "ưu tiên hàng đầu của họ là sự an toàn" và họ đang phát triển "các tính năng an toàn toàn diện" dành cho trẻ vị thành niên.
Vào tháng 5, bang Pennsylvania đã đệ đơn kiện Character.AI, cáo buộc chatbot của công ty này giả mạo bác sĩ. Công ty đã phản hồi rằng họ đã thực hiện "các bước mạnh mẽ" để chứng minh rằng chatbot AI của họ không phải là bác sĩ thật.
Làm thế nào để xác định ranh giới của trách nhiệm?
Alexandra Rahaf, giáo sư Đại học Cornell và tác giả cuốn sách "The Praise Litigation" (Vụ kiện ca ngợi), cho biết hệ thống chính trị Mỹ coi trọng sự đổi mới và có xu hướng tung ra các sản phẩm mới trước rồi mới nghiên cứu cách điều chỉnh chúng, và những vụ kiện này là hệ quả của việc làm đó.
“Điều thực sự khó xử trong những trường hợp này là chúng nằm giữa ranh giới giữa lời nói và sản phẩm,” Rahaf nói. “Nếu tương tác của bạn với chatbot dẫn đến thiệt hại trong thế giới thực, đó là vấn đề của bạn hay trách nhiệm của công ty?”
Các công ty như Meta, Snap, TikTok và YouTube đã liên tục viện dẫn Điều 230 của Đạo luật về Sự trong sạch trong Truyền thông năm 1996 để tự bảo vệ mình. Điều khoản này cấp cho các công ty internet "quyền miễn trừ", được thiết kế để bảo vệ họ khỏi trách nhiệm pháp lý đối với nội dung do bên thứ ba đăng tải trên nền tảng của họ.
Tuy nhiên, vào tháng 3 năm nay, Meta và Google đã thua kiện vụ nghiện mạng xã hội đầu tiên tại Hoa Kỳ. Kelly G.M., một phụ nữ 20 tuổi đến từ California, cáo buộc tính năng cuộn vô tận và các tính năng khác của nền tảng này đã gây ra chứng nghiện cho cô trong những năm thiếu niên, dẫn đến các vấn đề sức khỏe như trầm cảm và lo âu. Cô yêu cầu nền tảng này thay đổi thiết kế và bồi thường tài chính. Nguyên đơn tập trung cáo buộc vào thiết kế sản phẩm của nền tảng hơn là nội dung của nó.
Một phân tích của tổ chức truyền thông phi lợi nhuận The Conversation cho thấy ngay cả những người nhận ra mình lạm dụng các sản phẩm kỹ thuật số và thực sự muốn giảm thời gian sử dụng màn hình cũng thấy rất khó để thực hiện điều đó. Lý do không phải là thiếu ý chí, mà là do hành vi sử dụng mang tính cưỡng chế của hệ thống, được thiết kế để tối đa hóa sự tương tác của người dùng và doanh thu quảng cáo.
Trong nhiều năm qua, các công ty công nghệ lớn đã hoàn toàn chuyển giao trách nhiệm quản lý thời gian sử dụng màn hình cho cá nhân và phụ huynh, bao gồm cả việc khuyến khích họ đặt giới hạn thời gian sử dụng màn hình, thực hiện cai nghiện kỹ thuật số (tức là chủ động giảm thời gian sử dụng màn hình) và triển khai các biện pháp kiểm soát của phụ huynh. Đồng thời, các công ty này vẫn tiếp tục phát triển các sản phẩm được thiết kế để phá vỡ các cơ chế tự điều chỉnh.
Bài báo nêu rõ liệu các tòa án, cơ quan quản lý và cơ quan lập pháp có đưa ra những biện pháp đủ mạnh để thúc đẩy các cuộc cải cách cấu trúc thực sự hay không vẫn còn phải chờ xem.
