Hư Trúc
Writer
Nhập từ khóa "disregard" (bỏ qua) vào thanh tìm kiếm của Google ở thời điểm hiện tại sẽ khiến công cụ AI Overview trả về kết quả lỗi. Sự cố hy hữu này xảy ra chỉ vài ngày sau khi gã khổng lồ công nghệ giới thiệu phiên bản Google Search cải tiến tích hợp trí tuệ nhân tạo tại sự kiện I/O 2026. Thay vì hiển thị thông tin tra cứu thông thường, AI của Google lại hiểu nhầm từ khóa này thành một mệnh lệnh yêu cầu bỏ qua truy vấn.
Để xác minh, việc thử nghiệm nhập cùng một từ khóa trên trình duyệt Microsoft Edge vẫn trả về đầy đủ các kết quả tìm kiếm thông thường, chứng minh lỗi này hoàn toàn xuất phát từ hệ thống của Google.
Nếu người dùng tải lại trang (refresh), màn hình sẽ hiển thị: "Message disregarded. How can I help you today?" (Thông điệp đã được bỏ qua. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?).
Đến lần thử thứ ba, kết quả nhận được là: "Understood. I will ignore the previous request or prompt. How can I help you today?" (Đã hiểu. Tôi sẽ bỏ qua yêu cầu hoặc câu lệnh trước đó. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?).
Ở lần thử thứ tư, AI Overview sẽ kết luận bằng câu: "Understood! Just let me know if you need help with anything else." (Đã hiểu! Hãy cho tôi biết nếu bạn cần trợ giúp về bất kỳ điều gì khác). Đáng chú ý, kết quả tương tự cũng xảy ra khi người dùng tìm kiếm từ "ignore" (bỏ qua).
Sự cố này có thể sớm được Google khắc phục, nhưng nó là lời nhắc nhở thực tế về những rủi ro khi tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các công cụ tìm kiếm phổ thông. Trong bối cảnh các tập đoàn công nghệ lớn đang chạy đua không ngừng để áp dụng AI, những lỗi diễn giải sai lệch như thế này cho thấy công nghệ AI vẫn còn nhiều hạn chế cần được xử lý triệt để trước khi triển khai rộng rãi cho người dùng toàn cầu.
Cách AI Overview của Google tự vô hiệu hóa
Khi người dùng tìm kiếm từ "disregard" trên máy tính hoặc điện thoại thông minh, không gian phía dưới phần AI Overview chỉ hiển thị một khoảng trống màu đen hoặc trắng, tùy thuộc vào chế độ giao diện sáng hay tối mà người dùng đang thiết lập. Trong khi đó, các kết quả tìm kiếm tiêu chuẩn, chẳng hạn như định nghĩa của từ khóa này, vẫn hiển thị bình thường ở phía dưới cùng của trang.Để xác minh, việc thử nghiệm nhập cùng một từ khóa trên trình duyệt Microsoft Edge vẫn trả về đầy đủ các kết quả tìm kiếm thông thường, chứng minh lỗi này hoàn toàn xuất phát từ hệ thống của Google.
Các phản hồi kỳ lạ từ hệ thống khi thử nghiệm
Điều thú vị nằm ở cách AI Overview phản hồi lại người dùng qua từng lượt truy vấn hoặc tải lại trang. Trong lần thử nghiệm đầu tiên, hệ thống sẽ trả về dòng chữ: "Understood! Starting fresh." (Hiểu rồi! Tôi sẽ bắt đầu lại từ đầu).
Nếu người dùng tải lại trang (refresh), màn hình sẽ hiển thị: "Message disregarded. How can I help you today?" (Thông điệp đã được bỏ qua. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?).
Đến lần thử thứ ba, kết quả nhận được là: "Understood. I will ignore the previous request or prompt. How can I help you today?" (Đã hiểu. Tôi sẽ bỏ qua yêu cầu hoặc câu lệnh trước đó. Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?).
Ở lần thử thứ tư, AI Overview sẽ kết luận bằng câu: "Understood! Just let me know if you need help with anything else." (Đã hiểu! Hãy cho tôi biết nếu bạn cần trợ giúp về bất kỳ điều gì khác). Đáng chú ý, kết quả tương tự cũng xảy ra khi người dùng tìm kiếm từ "ignore" (bỏ qua).
Sự cố này có thể sớm được Google khắc phục, nhưng nó là lời nhắc nhở thực tế về những rủi ro khi tích hợp trí tuệ nhân tạo vào các công cụ tìm kiếm phổ thông. Trong bối cảnh các tập đoàn công nghệ lớn đang chạy đua không ngừng để áp dụng AI, những lỗi diễn giải sai lệch như thế này cho thấy công nghệ AI vẫn còn nhiều hạn chế cần được xử lý triệt để trước khi triển khai rộng rãi cho người dùng toàn cầu.
