myle.vnreview
Writer
Grab thông tin tài xế trong vụ việc liên quan nhạc sĩ Minh Khang tiết lộ thông tin cá nhân hành khách sai mục đích, vi phạm chính sách nền tảng nên ngừng hợp tác vĩnh viễn với tài xế vi phạm.
Nhạc sĩ Minh Khang thừa nhận mình cãi vã với tài xế Grab, lên tiếng xin lỗi sáng 18-3 - Ảnh: FBNV
Liên quan đến clip nhạc sĩ Minh Khang cãi vã gay gắt với tài xế Grab, chiều 18-3, đại diện Grab có thông tin phản hồi.
Theo đó, ngày 12-3, tổng đài Grab nhận được phản ánh của chủ tài khoản đặt xe là Đ.L. về việc thông tin cá nhân của mình và những người đi cùng trong chuyến xe Grab bị phát tán trên một số trang mạng xã hội.
“Sau khi xác minh và đối chiếu thông tin, chúng tôi có cơ sở xác định rằng đối tác tài xế đã thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của hành khách cho mục đích cá nhân ngoài mục đích đón khách và thực hiện dịch vụ.
Hành vi này đã vi phạm bộ quy tắc ứng xử mà đối tác tài xế đã cam kết thực hiện, chính sách bảo mật của Grab và quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Trong ngày 12-3 và sau đó ngày 13-3, chúng tôi đã liên hệ trao đổi và đề nghị đối tác tài xế chấm dứt hành vi vi phạm để có thể tiếp tục hoạt động trên nền tảng Grab.
Đến ngày 16-3, khi sự việc vẫn không được hợp tác xử lý, căn cứ vào bộ quy tắc ứng xử, chúng tôi đã phải ngừng vĩnh viễn quyền sử dụng ứng dụng Grab đối với tài xế này.
Đối với chủ tài khoản đặt xe Đ.L., chúng tôi đã khuyến nghị người dùng và những người đi cùng cần có hành xử tôn trọng và văn minh với đối tác tài xế của Grab. Tài khoản này đã được ghi nhận để lưu ý cho những chuyến xe Grab kế tiếp” - đại diện Grab cho biết thêm.
