Dũng Đỗ
Writer
Trong một động thái đánh dấu bước ngoặt lớn về mô hình kinh doanh, OpenAI vừa chính thức thông báo kế hoạch đưa quảng cáo vào nền tảng ChatGPT. Chương trình thử nghiệm này sẽ được triển khai trong những tuần tới, áp dụng trước mắt cho một nhóm người dùng trưởng thành tại thị trường Mỹ. Đây là lần đầu tiên công ty trí tuệ nhân tạo này tích hợp nội dung thương mại vào giao diện trò chuyện của chatbot phổ biến nhất thế giới.
Ra mắt gói cước "Go" và phân tầng trải nghiệm người dùng
Song song với việc thử nghiệm quảng cáo, OpenAI cũng giới thiệu một gói đăng ký mới mang tên "Go" với mức phí 8 USD mỗi tháng, được triển khai tại Mỹ và trên toàn cầu. Gói cước này được định vị nằm giữa gói miễn phí và các gói cao cấp hiện hành, cho phép người dùng mở rộng quyền hạn truy cập tin nhắn, khả năng tạo hình ảnh, dung lượng tải lên tệp và bộ nhớ lưu trữ so với tài khoản miễn phí.
Về chính sách hiển thị quảng cáo, OpenAI cho biết nội dung thương mại sẽ xuất hiện trên cả gói miễn phí và gói Go mới ra mắt. Trong khi đó, các gói cước cao cấp hơn như Pro, Plus, Business và Enterprise vẫn sẽ được duy trì trải nghiệm sạch, hoàn toàn không có quảng cáo. Vị trí hiển thị của các mẫu quảng cáo dự kiến sẽ nằm ở cuối cuộc trò chuyện và được nhắm mục tiêu dựa trên chủ đề mà người dùng đang thảo luận với chatbot.
Cam kết về quyền riêng tư và tính trung lập của AI
Để giải tỏa lo ngại của người dùng về quyền riêng tư và trải nghiệm sử dụng, OpenAI khẳng định sẽ cung cấp một số quyền kiểm soát nhất định. Người dùng có thể tùy chọn tắt các quảng cáo cụ thể, xem lý do tại sao một quảng cáo được hiển thị, hoặc vô hiệu hóa tính năng cá nhân hóa để ngăn chặn việc nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên dữ liệu hành vi.
Đặc biệt, công ty cam kết tuyệt đối không hiển thị quảng cáo cho người dùng được xác định dưới 18 tuổi và khẳng định không bán dữ liệu người dùng cho các bên thứ ba. OpenAI nhấn mạnh rằng ChatGPT vẫn sẽ duy trì tính độc lập của câu trả lời, nghĩa là nội dung quảng cáo sẽ không can thiệp hay làm sai lệch các thông tin phản hồi mà chatbot cung cấp cho người dùng.
Áp lực doanh thu và bài toán đầu tư hạ tầng
Theo nhận định từ Reuters, việc tích hợp quảng cáo cho thấy áp lực gia tăng doanh thu đang đè nặng lên OpenAI, đơn vị vốn phụ thuộc chủ yếu vào mô hình thu phí đăng ký trong thời gian qua. Động thái này diễn ra trong bối cảnh công ty đang phải "đốt" những khoản tiền khổng lồ để đầu tư vào trung tâm dữ liệu và phát triển hạ tầng AI, với kế hoạch chi tiêu lên tới 1.000 tỷ USD đến năm 2030. Mặc dù sở hữu lượng người dùng khổng lồ, OpenAI vẫn đang hoạt động thua lỗ và việc đa dạng hóa nguồn thu được xem là bước chuẩn bị cần thiết cho kế hoạch phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) trong tương lai.
Rủi ro và thách thức từ thị trường
Giới phân tích tài chính đánh giá rằng với 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, quảng cáo hứa hẹn sẽ mang lại nguồn doanh thu đáng kể cho OpenAI. Tuy nhiên, bước đi này được xem là con dao hai lưỡi. Việc xuất hiện các nội dung thương mại có thể gây khó chịu cho một bộ phận người dùng trung thành và làm giảm sút trải nghiệm mượt mà vốn có của sản phẩm.
Nhà phân tích Jeremy Goldman từ công ty nghiên cứu thị trường Emarketer nhận định rằng nếu OpenAI triển khai quảng cáo một cách vụng về hoặc mang tính cơ hội quá mức, người dùng có thể sẽ rời bỏ nền tảng này để chuyển sang các đối thủ cạnh tranh như Gemini của Google hay Claude của Anthropic. Tuy nhiên, ông cũng cho rằng động thái của OpenAI sẽ tạo áp lực lên toàn thị trường, buộc các đối thủ phải làm rõ triết lý kiếm tiền của mình, đặc biệt là những đơn vị đang định vị sản phẩm theo hướng không quảng cáo.
Ra mắt gói cước "Go" và phân tầng trải nghiệm người dùng
Song song với việc thử nghiệm quảng cáo, OpenAI cũng giới thiệu một gói đăng ký mới mang tên "Go" với mức phí 8 USD mỗi tháng, được triển khai tại Mỹ và trên toàn cầu. Gói cước này được định vị nằm giữa gói miễn phí và các gói cao cấp hiện hành, cho phép người dùng mở rộng quyền hạn truy cập tin nhắn, khả năng tạo hình ảnh, dung lượng tải lên tệp và bộ nhớ lưu trữ so với tài khoản miễn phí.
Về chính sách hiển thị quảng cáo, OpenAI cho biết nội dung thương mại sẽ xuất hiện trên cả gói miễn phí và gói Go mới ra mắt. Trong khi đó, các gói cước cao cấp hơn như Pro, Plus, Business và Enterprise vẫn sẽ được duy trì trải nghiệm sạch, hoàn toàn không có quảng cáo. Vị trí hiển thị của các mẫu quảng cáo dự kiến sẽ nằm ở cuối cuộc trò chuyện và được nhắm mục tiêu dựa trên chủ đề mà người dùng đang thảo luận với chatbot.
Cam kết về quyền riêng tư và tính trung lập của AI
Để giải tỏa lo ngại của người dùng về quyền riêng tư và trải nghiệm sử dụng, OpenAI khẳng định sẽ cung cấp một số quyền kiểm soát nhất định. Người dùng có thể tùy chọn tắt các quảng cáo cụ thể, xem lý do tại sao một quảng cáo được hiển thị, hoặc vô hiệu hóa tính năng cá nhân hóa để ngăn chặn việc nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên dữ liệu hành vi.
Đặc biệt, công ty cam kết tuyệt đối không hiển thị quảng cáo cho người dùng được xác định dưới 18 tuổi và khẳng định không bán dữ liệu người dùng cho các bên thứ ba. OpenAI nhấn mạnh rằng ChatGPT vẫn sẽ duy trì tính độc lập của câu trả lời, nghĩa là nội dung quảng cáo sẽ không can thiệp hay làm sai lệch các thông tin phản hồi mà chatbot cung cấp cho người dùng.
Áp lực doanh thu và bài toán đầu tư hạ tầng
Theo nhận định từ Reuters, việc tích hợp quảng cáo cho thấy áp lực gia tăng doanh thu đang đè nặng lên OpenAI, đơn vị vốn phụ thuộc chủ yếu vào mô hình thu phí đăng ký trong thời gian qua. Động thái này diễn ra trong bối cảnh công ty đang phải "đốt" những khoản tiền khổng lồ để đầu tư vào trung tâm dữ liệu và phát triển hạ tầng AI, với kế hoạch chi tiêu lên tới 1.000 tỷ USD đến năm 2030. Mặc dù sở hữu lượng người dùng khổng lồ, OpenAI vẫn đang hoạt động thua lỗ và việc đa dạng hóa nguồn thu được xem là bước chuẩn bị cần thiết cho kế hoạch phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) trong tương lai.
Rủi ro và thách thức từ thị trường
Giới phân tích tài chính đánh giá rằng với 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, quảng cáo hứa hẹn sẽ mang lại nguồn doanh thu đáng kể cho OpenAI. Tuy nhiên, bước đi này được xem là con dao hai lưỡi. Việc xuất hiện các nội dung thương mại có thể gây khó chịu cho một bộ phận người dùng trung thành và làm giảm sút trải nghiệm mượt mà vốn có của sản phẩm.
Nhà phân tích Jeremy Goldman từ công ty nghiên cứu thị trường Emarketer nhận định rằng nếu OpenAI triển khai quảng cáo một cách vụng về hoặc mang tính cơ hội quá mức, người dùng có thể sẽ rời bỏ nền tảng này để chuyển sang các đối thủ cạnh tranh như Gemini của Google hay Claude của Anthropic. Tuy nhiên, ông cũng cho rằng động thái của OpenAI sẽ tạo áp lực lên toàn thị trường, buộc các đối thủ phải làm rõ triết lý kiếm tiền của mình, đặc biệt là những đơn vị đang định vị sản phẩm theo hướng không quảng cáo.
