VNR Content
Pearl
Theo TheVerge, Western Digital mới đây đã ngầm thừa nhận rằng SSD di động SanDisk Extreme Pro của họ bị lỗi - khi tung ra một bản cập nhật firmware với hy vọng model 4TB của chiếc ổ này sẽ... không tự xóa sạch dữ liệu đi nữa.
Nhưng theo Ars Technica, Western Digital không hề đề cập gì đến việc tung bản vá lỗi cho model 2TB của chiếc SSD SanDisk Extreme Pro. TheVerge khẳng định Western Digital đang cố gắng che giấu vấn đề này suốt nhiều tháng qua, trong khi vẫn bán chiếc SSD này - với mức giá khuyến mãi rất hấp dẫn.
Con số "-67%" này không thực sự đúng, nhưng SanDisk Extreme Pro 4TB từng được bán với giá 600 USD vào năm ngoái.
Hơn 2 tháng trước, một thành viên của TheVerge là Vjeran Pavic cho biết anh đã mất trắng số video lên tới gần 4TB lưu trữ trong chiếc SanDisk Extreme Pro của mình, không còn chút dấu vết nào (nhưng may mắn là anh đã backup dữ liệu lên đám mây).
SSD bị lỗi không phải là điều không thể xảy ra, nhưng với trường hợp của Pavic, anh cho biết rằng khi mình copy lại dữ liệu vào ổ, chúng cũng lần lượt dần biến mất.
Pavic sau đó đã liên hệ với chăm sóc khách hàng của SanDisk, và nhận được câu trả lời rằng hãng sẽ không thể thay thế chiếc ổ này của anh bởi model 4TB đang được SanDisk thu hồi. Người nhân viên này sau đó đề nghị anh đổi lấy 2 chiếc ổ 2TB - nhưng Pavic cũng chưa nhận được bởi hệ thống RMA của SanDisk bị sập sau một vụ rò rỉ dữ liệu.
Nhưng nếu Pavic có nhận được ổ của mình đi chăng nữa, thì theo Ars Technica, model 2TB cũng có thể gặp lỗi tương tự. Biên tập viên Lee Hutchinson của Ars Technica cũng đã bị hỏng hai ổ Extreme Pro 2TB của mình, với toàn bộ dữ liệu bị xóa sạch.
TheVerge cho biết lý do đến bây giờ họ lên tiếng cảnh báo người dùng là vì có bằng chứng cho thấy model 4TB của chiếc ổ vẫn được SanDisk đăng bán chứ không hề thu hồi. Ngoài ra, khi TheVerge liên hệ với Western Digital vào tháng 3, công ty đã phản hồi rằng đang "tích cực điều tra", và chỉ có "một số lượng nhỏ khách hàng ảnh hưởng".
Western Digital đang có một năm không thuận lợi. Hồi tháng 3, công ty đã trở thành nạn nhân của một vụ rò rỉ dữ liệu, khiến nhiều dịch vụ phải tạm ngừng hoạt động. Các hacker đột nhập cũng được cho là đã nắm giữ khoảng 10TB dữ liệu của Western Digital, và vụ việc liên quan đến SSD SanDisk Extreme Pro chắc chắn sẽ khiến hình ảnh của công ty xấu đi.
Nhưng theo Ars Technica, Western Digital không hề đề cập gì đến việc tung bản vá lỗi cho model 2TB của chiếc SSD SanDisk Extreme Pro. TheVerge khẳng định Western Digital đang cố gắng che giấu vấn đề này suốt nhiều tháng qua, trong khi vẫn bán chiếc SSD này - với mức giá khuyến mãi rất hấp dẫn.
Hơn 2 tháng trước, một thành viên của TheVerge là Vjeran Pavic cho biết anh đã mất trắng số video lên tới gần 4TB lưu trữ trong chiếc SanDisk Extreme Pro của mình, không còn chút dấu vết nào (nhưng may mắn là anh đã backup dữ liệu lên đám mây).
SSD bị lỗi không phải là điều không thể xảy ra, nhưng với trường hợp của Pavic, anh cho biết rằng khi mình copy lại dữ liệu vào ổ, chúng cũng lần lượt dần biến mất.
Pavic sau đó đã liên hệ với chăm sóc khách hàng của SanDisk, và nhận được câu trả lời rằng hãng sẽ không thể thay thế chiếc ổ này của anh bởi model 4TB đang được SanDisk thu hồi. Người nhân viên này sau đó đề nghị anh đổi lấy 2 chiếc ổ 2TB - nhưng Pavic cũng chưa nhận được bởi hệ thống RMA của SanDisk bị sập sau một vụ rò rỉ dữ liệu.
Nhưng nếu Pavic có nhận được ổ của mình đi chăng nữa, thì theo Ars Technica, model 2TB cũng có thể gặp lỗi tương tự. Biên tập viên Lee Hutchinson của Ars Technica cũng đã bị hỏng hai ổ Extreme Pro 2TB của mình, với toàn bộ dữ liệu bị xóa sạch.
TheVerge cho biết lý do đến bây giờ họ lên tiếng cảnh báo người dùng là vì có bằng chứng cho thấy model 4TB của chiếc ổ vẫn được SanDisk đăng bán chứ không hề thu hồi. Ngoài ra, khi TheVerge liên hệ với Western Digital vào tháng 3, công ty đã phản hồi rằng đang "tích cực điều tra", và chỉ có "một số lượng nhỏ khách hàng ảnh hưởng".
Western Digital đang có một năm không thuận lợi. Hồi tháng 3, công ty đã trở thành nạn nhân của một vụ rò rỉ dữ liệu, khiến nhiều dịch vụ phải tạm ngừng hoạt động. Các hacker đột nhập cũng được cho là đã nắm giữ khoảng 10TB dữ liệu của Western Digital, và vụ việc liên quan đến SSD SanDisk Extreme Pro chắc chắn sẽ khiến hình ảnh của công ty xấu đi.
