Nhiều người dùng Apple iPhone 13 gần đây đã lên tiếng phàn nàn rằng màn hình điện thoại của họ bỗng dưng chuyển sang màu hồng/tím, và những cách khắc phục thông dụng như khôi phục cài đặt gốc hay cập nhật đều không có kết quả.
Tuy vấn đề này dường như đang phổ biến ở Trung Quốc với nhiều lời phàn nàn trên các nền tảng như Weibo, thì cũng có một vài báo cáo rải rác từ các khu vực khác. Lỗi màn hình màu hồng cũng có thể đi kèm với giật, lag, đơ, tự động khởi động lại máy cũng như các sự cố khác. Đây dường như không phải là một vấn đề lâu dài và có thể xảy ra không liên tục, tự đến và tự diễn ra. Một đặc điểm khác được lưu ý là khi màn hình chuyển sang màu hồng, các biểu tượng trên thanh trạng thái và những thông tin khác vẫn tiếp tục có thể hiển thị. Trong bài đăng trên Weibo, @BossLianbo cho biết, dịch vụ khách hàng chính thức của Apple đã tiết lộ rằng đây không phải là 1 vấn đề phần cứng và đề xuất cập nhật hệ thống như một giải pháp khắc phục. Nhiều người dùng cũng xác nhận rằng dịch vụ khách hàng của Apple đề xuất cập nhật mọi ứng dụng lên phiên bản mới nhất nhằm tránh tình trạng không tương thích giữa các phiên bản ứng dụng và iOS.
Và nếu những giải pháp đề xuất phía trên không giúp ích gì thì cách cuối cùng mà bạn nên làm đó chính là gửi thiết bị đến Apple để thay thế cũng như khắc phục. Trên trang hỗ trợ cộng đồng chính thức của Apple, có một vài thành viên đã xác nhận điều này và cách duy nhất họ có thể làm là đưa đến Apple để đổi một thiết bị khác. Cho đến nay, lỗi màn hình chuyển hồng dường như không phân biệt bất kỳ biến thể nào, bởi những phản ánh liên quan đến vấn đề này đếu xác nhận diễn ra trên iPhone 13, iPhone 13 Pro và thậm chí cả iPhone 13 Pro Max. Điều đó cho thấy, vấn đề có thể ảnh hưởng đến toàn bộ dòng smartphone flagship ra mắt cuối năm 2021 của Apple. Nguồn: GizmoChina
