Homelander The Seven
I will laser every f****** one of you!
Mùa mua sắm cuối năm đang đến gần, và nếu bạn đang cân nhắc mua iMac, hãy đọc kỹ bài viết này. Nhiều người dùng iMac M1 đã gặp phải một lỗi màn hình nghiêm trọng sau khi hết thời gian bảo hành, tiềm ẩn rủi ro tài chính đáng kể.
Câu chuyện bắt đầu từ một bài đăng trên cộng đồng hỗ trợ Apple, thu hút hơn 352 lượt bình luận đồng tình. Người dùng iMac M1 phản ánh tình trạng màn hình xuất hiện các đường kẻ ngang gây cản trở việc sử dụng. Vấn đề này thường xuất hiện sau hơn một năm sử dụng, thời điểm bảo hành tiêu chuẩn đã hết hạn. Việc sửa chữa tốn kém lên đến 600 USD (khoảng 14 triệu VNĐ) – gần bằng một nửa giá iMac M4 mới.
Theo người dùng Jotap62, kỹ thuật viên xác định nguyên nhân là do cáp nguồn LCD bị hỏng sau thời gian dài chịu điện áp cao (khoảng 50V). Do cấu trúc màn hình, việc sửa chữa đòi hỏi phải thay thế toàn bộ cụm LCD. Thậm chí sau khi sửa chữa, vẫn không thể đảm bảo lỗi sẽ được khắc phục hoàn toàn.
Một số người dùng may mắn được Apple hỗ trợ sửa chữa miễn phí, nhưng phải mất nhiều thời gian thuyết phục và cung cấp bằng chứng. Họ đã tập hợp thông tin từ các bài đăng trực tuyến và trình bày vấn đề với quản lý cửa hàng Apple. iMac M4 và M3 mới ra mắt chưa đủ thời gian để lỗi này xuất hiện, giả sử chúng vẫn sử dụng cáp nguồn tương tự. Người dùng không thể biết chắc điều này.
AppleCare+ có thể bảo vệ người dùng khỏi rủi ro này, với giá 60 USD/năm (khoảng 1,4 triệu VNĐ) hoặc 169 USD/3 năm (khoảng 4 triệu VNĐ). Mặc dù thường không khuyến khích mua AppleCare+ cho máy tính để bàn, nhưng đây là điều cần cân nhắc, ít nhất là cho đến khi Apple giải quyết vấn đề này.
Hiện tượng này gợi nhớ đến những lỗi phần cứng từng xảy ra trên các sản phẩm Apple trước đây, như lỗi "đèn sân khấu" trên MacBook Pro 2017, lỗi bàn phím cánh bướm, hay lỗi bong lớp chống lóa trên MacBook Pro 2015.
Lỗi sọc màn hình trên iMac M1 dấy lên mối lo ngại về chất lượng sản phẩm và chính sách bảo hành của Apple. Người dùng mong chờ Apple có phản hồi chính thức và hỗ trợ giải quyết vấn đề này một cách thỏa đáng. Việc thiếu thông tin chính thức từ phía Apple khiến nhiều người dùng hoang mang và thận trọng hơn khi quyết định mua iMac. Cho đến khi có thông tin rõ ràng hơn, người dùng nên cân nhắc kỹ trước khi mua iMac M1, hoặc mua kèm AppleCare+ để đảm bảo quyền lợi.
Câu chuyện bắt đầu từ một bài đăng trên cộng đồng hỗ trợ Apple, thu hút hơn 352 lượt bình luận đồng tình. Người dùng iMac M1 phản ánh tình trạng màn hình xuất hiện các đường kẻ ngang gây cản trở việc sử dụng. Vấn đề này thường xuất hiện sau hơn một năm sử dụng, thời điểm bảo hành tiêu chuẩn đã hết hạn. Việc sửa chữa tốn kém lên đến 600 USD (khoảng 14 triệu VNĐ) – gần bằng một nửa giá iMac M4 mới.
Theo người dùng Jotap62, kỹ thuật viên xác định nguyên nhân là do cáp nguồn LCD bị hỏng sau thời gian dài chịu điện áp cao (khoảng 50V). Do cấu trúc màn hình, việc sửa chữa đòi hỏi phải thay thế toàn bộ cụm LCD. Thậm chí sau khi sửa chữa, vẫn không thể đảm bảo lỗi sẽ được khắc phục hoàn toàn.
Một số người dùng may mắn được Apple hỗ trợ sửa chữa miễn phí, nhưng phải mất nhiều thời gian thuyết phục và cung cấp bằng chứng. Họ đã tập hợp thông tin từ các bài đăng trực tuyến và trình bày vấn đề với quản lý cửa hàng Apple. iMac M4 và M3 mới ra mắt chưa đủ thời gian để lỗi này xuất hiện, giả sử chúng vẫn sử dụng cáp nguồn tương tự. Người dùng không thể biết chắc điều này.
AppleCare+ có thể bảo vệ người dùng khỏi rủi ro này, với giá 60 USD/năm (khoảng 1,4 triệu VNĐ) hoặc 169 USD/3 năm (khoảng 4 triệu VNĐ). Mặc dù thường không khuyến khích mua AppleCare+ cho máy tính để bàn, nhưng đây là điều cần cân nhắc, ít nhất là cho đến khi Apple giải quyết vấn đề này.
Hiện tượng này gợi nhớ đến những lỗi phần cứng từng xảy ra trên các sản phẩm Apple trước đây, như lỗi "đèn sân khấu" trên MacBook Pro 2017, lỗi bàn phím cánh bướm, hay lỗi bong lớp chống lóa trên MacBook Pro 2015.
Lỗi sọc màn hình trên iMac M1 dấy lên mối lo ngại về chất lượng sản phẩm và chính sách bảo hành của Apple. Người dùng mong chờ Apple có phản hồi chính thức và hỗ trợ giải quyết vấn đề này một cách thỏa đáng. Việc thiếu thông tin chính thức từ phía Apple khiến nhiều người dùng hoang mang và thận trọng hơn khi quyết định mua iMac. Cho đến khi có thông tin rõ ràng hơn, người dùng nên cân nhắc kỹ trước khi mua iMac M1, hoặc mua kèm AppleCare+ để đảm bảo quyền lợi.
