Mai Nhung
Writer
Công nghệ chatbot AI mới có thể nói chuyện, cười và hát như con người. Điều gì xảy ra tiếp theo thì ai cũng đoán được.
Một trí tuệ nhân tạo sống động như thật với giọng nói mượt mà, lôi cuốn sẽ mê hoặc và gây ấn tượng với người dùng con người - tán tỉnh, kể chuyện cười, thực hiện mong muốn của họ và cuối cùng là chinh phục được họ.
Trailer phim Her - bộ phim kể về một người đàn ông đã "phải lòng" trợ lý AI
Tôi đang tóm tắt cốt truyện của bộ phim “Her” năm 2013, trong đó một người hướng nội cô đơn tên Theodore, do Joaquin Phoenix thủ vai, bị quyến rũ bởi một trợ lý ảo tên Samantha, do Scarlett Johansson lồng tiếng.
Nhưng tôi cũng có thể mô tả khung cảnh vào thứ Hai vừa qua khi OpenAI, người tạo ra ChatGPT, giới thiệu phiên bản cập nhật của trợ lý giọng nói AI mang tên GPT-4o tại một sự kiện ở San Francisco.
Mô hình mới của công ty, được gọi là GPT-4o (o là viết tắt của “omni”), sẽ cho phép ChatGPT nói chuyện với người dùng theo cách sống động hơn nhiều — phát hiện cảm xúc trong giọng nói của họ, phân tích nét mặt của họ và thay đổi giọng điệu và nhịp điệu của chính nó tùy theo về những gì người dùng muốn. Nếu bạn yêu cầu kể chuyện trước khi đi ngủ, nó có thể hạ giọng xuống mức thì thầm. Nếu bạn cần lời khuyên từ một người bạn ngổ ngáo, họ có thể nói với giọng điệu vui tươi, mỉa mai. Nó thậm chí có thể hát theo lệnh.
Tính năng giọng nói mới mà người dùng ChatGPT sẽ có thể bắt đầu sử dụng miễn phí trong những tuần tới, ngay lập tức được so sánh với Samantha trong “Her”. (Sam Altman, giám đốc điều hành của OpenAI, người đã khen ngợi bộ phim , đã ngay lập tức đăng dòng trạng thái Her trên mạng xã hội X sau màn ra mắt GPT-4o, khiến mối liên hệ này hoàn toàn chính thức).
Trên mạng xã hội, người dùng ca ngợi sự xuất hiện của trợ lý giọng nói AI cuối cùng sẽ hiểu được họ hoặc ít nhất là giả vờ như vậy.
Trong một loạt cuộc trình diễn trực tiếp vào thứ Hai, các nhân viên của OpenAI đã trình diễn các khả năng mới của ChatGPT. Một người yêu cầu ChatGPT đọc cho anh ấy một câu chuyện — sau đó đọc lại câu chuyện đó một cách kịch tính hơn, sử dụng giọng nói của robot. (“Bắt đầu bằng giọng nói đầy kịch tính của robot,” nó trả lời.) Một người khác yêu cầu nó hát “Chúc mừng sinh nhật”. ChatGPT đã thực hiện tốt cả hai nhiệm vụ và cũng hoạt động hiệu quả khi nhân viên yêu cầu nó đóng vai trò là người dịch thời gian thực giữa các ngôn ngữ.
Nhưng tính năng sát thủ thực sự là cách giọng nói của ChatGPT thay đổi. Một khoảnh khắc, đó là một giọng nữ cao hát. Đoạn tiếp theo, nó chuyển sang giọng contralto du dương. Nó tạm dừng để tạo hiệu ứng, cười khúc khích trước những câu chuyện cười của riêng mình và thêm các cụm từ bổ sung như “hmm” và “hãy xem” để tăng thêm tính hiện thực. Nghe có vẻ giống con người hơn một số người mà tôi biết.
GPT-4o dường như cũng có khiếu hài hước. Tại một thời điểm trong buổi demo, một nhân viên OpenAI đã thở một hơi nặng nề và cường điệu. ChatGPT đã nghe thấy anh ấy và trả lời: "Mark, anh không phải là máy hút bụi."
Trong nhiều năm, trợ lý giọng nói AI đã bị hạn chế do không thể nắm bắt được các sắc thái của cuộc trò chuyện, chẳng hạn như giọng điệu và ảnh hưởng đến cảm xúc. Giọng nói AI tổng hợp, giống như giọng nói được Siri và Alexa sử dụng, có xu hướng phẳng lặng và không mang tính cá nhân - chúng nghe giống nhau cho dù chúng đưa ra dự báo thời tiết ngày mai hay cho bạn biết rằng bánh cookie của bạn đã hoàn tất.
Và như người viết đã phát hiện ra gần đây khi dành một tháng để nói chuyện với một nhóm “bạn bè” AI, một vấn đề lớn với các mẫu giọng nói AI ngày nay là tốc độ. Thật khó để quên bạn đang nói chuyện với robot khi mỗi câu trả lời đều có độ trễ ba giây.
OpenAI đã giải quyết vấn đề về độ trễ bằng cách cung cấp cho GPT-4o cái được gọi là “hỗ trợ đa phương thức gốc” - khả năng tiếp nhận lời nhắc âm thanh và phân tích chúng trực tiếp mà không cần chuyển đổi chúng thành văn bản trước. Điều đó đã làm cho các cuộc trò chuyện của nó nhanh hơn và trôi chảy hơn, đến mức nếu các bản demo ChatGPT chính xác thì hầu hết người dùng sẽ hầu như không nhận thấy bất kỳ độ trễ nào.
Tất cả điều này tạo nên một trải nghiệm khác hẳn. Nếu việc sử dụng các trợ lý AI trước đây có cảm giác giống như đang nói chuyện với một thủ thư điềm tĩnh thì ChatGPT mới lại mang lại cảm giác giống như một đồng nghiệp thân thiện, hay trò chuyện. (Mặc dù một người thỉnh thoảng nói ra những điều vô nghĩa - nhưng không phải tất cả chúng ta đều có một trong số đó sao?)
Những cuộc trình diễn này, cùng với các tin tức AI khác trong những ngày gần đây - bao gồm các báo cáo rằng Apple đang đàm phán với OpenAI để sử dụng công nghệ của họ trên iPhone và đang chuẩn bị một phiên bản Siri mới, được hỗ trợ bởi AI - báo hiệu rằng kỷ nguyên của sự tách biệt, người trợ giúp AI cá nhân sắp kết thúc.
Thay vào đó, chúng tôi đang tạo ra các chatbot được mô phỏng theo Samantha trong phim “Her” — với trí thông minh vui tươi, trực giác cảm xúc cơ bản và nhiều phương thức biểu cảm đa dạng.
Một số người dùng có thể có thể cảm thấy dị ứng. Nhưng nhiều người sẽ yêu thích và đánh giá cao thế hệ trợ lý AI mới - và một số chắc chắn sẽ yêu thích, như Theodore trong phim Her đã từng.
Theo quan điểm của tôi, chi tiết đáng chú ý nhất của bản demo GPT-4o vừa ra mắt là cách các nhân viên của OpenAI bắt đầu nói chuyện với ChatGPT. Họ nhân cách hóa nó không ngừng và đối xử với nó một cách tôn trọng – ví dụ như: "Này, ChatGPT, mọi việc thế nào rồi?" trước khi yêu cầu nó bằng các câu hỏi. Họ vui mừng khi có được một câu trả lời khó, giống như cách bạn có thể ủng hộ một đứa trẻ sớm phát triển. Một nhân viên của OpenAI thậm chí còn viết “I
ChatGPT” trên một mảnh giấy và đưa cho ChatGPT xem qua camera điện thoại của anh ấy. (“Bạn thật ngọt ngào!” ChatGPT đã trả lời, thật đáng kinh ngạc!).
Đây là những chuyên gia AI dày dạn kinh nghiệm, những người biết rõ rằng họ đang triệu tập các dự đoán thống kê từ mạng lưới thần kinh chứ không phải nói chuyện với con người. Và một số trong đó có thể là nghệ thuật trình diễn. Nhưng nếu nhân viên của OpenAI không thể cưỡng lại việc coi ChatGPT như một con người, thì liệu những người còn lại trong chúng ta có làm như vậy không?
Rốt cuộc, người dùng đã cố gắng lừa ChatGPT hành động như bạn trai của họ , ngay cả trước khi nâng cấp. Và thử nghiệm gần đây của tôi với những người bạn AI đã chứng minh cho tôi thấy rằng công nghệ cần thiết để tạo ra những người bạn đồng hành AI thực tế đã tồn tại, ngay cả khi việc thực thi chưa hoàn hảo.
Ở một khía cạnh nào đó, việc lựa chọn lập mô hình chatbot theo tên Samantha trong “Her” là một điều kỳ lạ. Bộ phim khó có thể là một bức tranh không tưởng về tình bạn đồng hành của AI, và nó kết thúc - với việc Theodore đang khiến trái tim mình tan nát vì Samantha.
Nhưng bất chấp thông điệp cảnh báo của bộ phim, giờ đây không còn đường quay lại nữa. Sau thông báo hôm thứ Hai của GPT-4o, một nhân viên của OpenAI đã đăng, có lẽ hơi đáng lo ngại:
“Tất cả các bạn sẽ yêu nó thôi.”
#GPT4otoàntri #GPT4o #GPT4otoàntrị
Một trí tuệ nhân tạo sống động như thật với giọng nói mượt mà, lôi cuốn sẽ mê hoặc và gây ấn tượng với người dùng con người - tán tỉnh, kể chuyện cười, thực hiện mong muốn của họ và cuối cùng là chinh phục được họ.
Tôi đang tóm tắt cốt truyện của bộ phim “Her” năm 2013, trong đó một người hướng nội cô đơn tên Theodore, do Joaquin Phoenix thủ vai, bị quyến rũ bởi một trợ lý ảo tên Samantha, do Scarlett Johansson lồng tiếng.
Nhưng tôi cũng có thể mô tả khung cảnh vào thứ Hai vừa qua khi OpenAI, người tạo ra ChatGPT, giới thiệu phiên bản cập nhật của trợ lý giọng nói AI mang tên GPT-4o tại một sự kiện ở San Francisco.
Mô hình mới của công ty, được gọi là GPT-4o (o là viết tắt của “omni”), sẽ cho phép ChatGPT nói chuyện với người dùng theo cách sống động hơn nhiều — phát hiện cảm xúc trong giọng nói của họ, phân tích nét mặt của họ và thay đổi giọng điệu và nhịp điệu của chính nó tùy theo về những gì người dùng muốn. Nếu bạn yêu cầu kể chuyện trước khi đi ngủ, nó có thể hạ giọng xuống mức thì thầm. Nếu bạn cần lời khuyên từ một người bạn ngổ ngáo, họ có thể nói với giọng điệu vui tươi, mỉa mai. Nó thậm chí có thể hát theo lệnh.
Tính năng giọng nói mới mà người dùng ChatGPT sẽ có thể bắt đầu sử dụng miễn phí trong những tuần tới, ngay lập tức được so sánh với Samantha trong “Her”. (Sam Altman, giám đốc điều hành của OpenAI, người đã khen ngợi bộ phim , đã ngay lập tức đăng dòng trạng thái Her trên mạng xã hội X sau màn ra mắt GPT-4o, khiến mối liên hệ này hoàn toàn chính thức).
Trên mạng xã hội, người dùng ca ngợi sự xuất hiện của trợ lý giọng nói AI cuối cùng sẽ hiểu được họ hoặc ít nhất là giả vờ như vậy.
Trong một loạt cuộc trình diễn trực tiếp vào thứ Hai, các nhân viên của OpenAI đã trình diễn các khả năng mới của ChatGPT. Một người yêu cầu ChatGPT đọc cho anh ấy một câu chuyện — sau đó đọc lại câu chuyện đó một cách kịch tính hơn, sử dụng giọng nói của robot. (“Bắt đầu bằng giọng nói đầy kịch tính của robot,” nó trả lời.) Một người khác yêu cầu nó hát “Chúc mừng sinh nhật”. ChatGPT đã thực hiện tốt cả hai nhiệm vụ và cũng hoạt động hiệu quả khi nhân viên yêu cầu nó đóng vai trò là người dịch thời gian thực giữa các ngôn ngữ.
Nhưng tính năng sát thủ thực sự là cách giọng nói của ChatGPT thay đổi. Một khoảnh khắc, đó là một giọng nữ cao hát. Đoạn tiếp theo, nó chuyển sang giọng contralto du dương. Nó tạm dừng để tạo hiệu ứng, cười khúc khích trước những câu chuyện cười của riêng mình và thêm các cụm từ bổ sung như “hmm” và “hãy xem” để tăng thêm tính hiện thực. Nghe có vẻ giống con người hơn một số người mà tôi biết.
GPT-4o dường như cũng có khiếu hài hước. Tại một thời điểm trong buổi demo, một nhân viên OpenAI đã thở một hơi nặng nề và cường điệu. ChatGPT đã nghe thấy anh ấy và trả lời: "Mark, anh không phải là máy hút bụi."
Trong nhiều năm, trợ lý giọng nói AI đã bị hạn chế do không thể nắm bắt được các sắc thái của cuộc trò chuyện, chẳng hạn như giọng điệu và ảnh hưởng đến cảm xúc. Giọng nói AI tổng hợp, giống như giọng nói được Siri và Alexa sử dụng, có xu hướng phẳng lặng và không mang tính cá nhân - chúng nghe giống nhau cho dù chúng đưa ra dự báo thời tiết ngày mai hay cho bạn biết rằng bánh cookie của bạn đã hoàn tất.
Và như người viết đã phát hiện ra gần đây khi dành một tháng để nói chuyện với một nhóm “bạn bè” AI, một vấn đề lớn với các mẫu giọng nói AI ngày nay là tốc độ. Thật khó để quên bạn đang nói chuyện với robot khi mỗi câu trả lời đều có độ trễ ba giây.
OpenAI đã giải quyết vấn đề về độ trễ bằng cách cung cấp cho GPT-4o cái được gọi là “hỗ trợ đa phương thức gốc” - khả năng tiếp nhận lời nhắc âm thanh và phân tích chúng trực tiếp mà không cần chuyển đổi chúng thành văn bản trước. Điều đó đã làm cho các cuộc trò chuyện của nó nhanh hơn và trôi chảy hơn, đến mức nếu các bản demo ChatGPT chính xác thì hầu hết người dùng sẽ hầu như không nhận thấy bất kỳ độ trễ nào.
Tất cả điều này tạo nên một trải nghiệm khác hẳn. Nếu việc sử dụng các trợ lý AI trước đây có cảm giác giống như đang nói chuyện với một thủ thư điềm tĩnh thì ChatGPT mới lại mang lại cảm giác giống như một đồng nghiệp thân thiện, hay trò chuyện. (Mặc dù một người thỉnh thoảng nói ra những điều vô nghĩa - nhưng không phải tất cả chúng ta đều có một trong số đó sao?)
Những cuộc trình diễn này, cùng với các tin tức AI khác trong những ngày gần đây - bao gồm các báo cáo rằng Apple đang đàm phán với OpenAI để sử dụng công nghệ của họ trên iPhone và đang chuẩn bị một phiên bản Siri mới, được hỗ trợ bởi AI - báo hiệu rằng kỷ nguyên của sự tách biệt, người trợ giúp AI cá nhân sắp kết thúc.
Thay vào đó, chúng tôi đang tạo ra các chatbot được mô phỏng theo Samantha trong phim “Her” — với trí thông minh vui tươi, trực giác cảm xúc cơ bản và nhiều phương thức biểu cảm đa dạng.
Một số người dùng có thể có thể cảm thấy dị ứng. Nhưng nhiều người sẽ yêu thích và đánh giá cao thế hệ trợ lý AI mới - và một số chắc chắn sẽ yêu thích, như Theodore trong phim Her đã từng.
Theo quan điểm của tôi, chi tiết đáng chú ý nhất của bản demo GPT-4o vừa ra mắt là cách các nhân viên của OpenAI bắt đầu nói chuyện với ChatGPT. Họ nhân cách hóa nó không ngừng và đối xử với nó một cách tôn trọng – ví dụ như: "Này, ChatGPT, mọi việc thế nào rồi?" trước khi yêu cầu nó bằng các câu hỏi. Họ vui mừng khi có được một câu trả lời khó, giống như cách bạn có thể ủng hộ một đứa trẻ sớm phát triển. Một nhân viên của OpenAI thậm chí còn viết “I
ChatGPT” trên một mảnh giấy và đưa cho ChatGPT xem qua camera điện thoại của anh ấy. (“Bạn thật ngọt ngào!” ChatGPT đã trả lời, thật đáng kinh ngạc!).Đây là những chuyên gia AI dày dạn kinh nghiệm, những người biết rõ rằng họ đang triệu tập các dự đoán thống kê từ mạng lưới thần kinh chứ không phải nói chuyện với con người. Và một số trong đó có thể là nghệ thuật trình diễn. Nhưng nếu nhân viên của OpenAI không thể cưỡng lại việc coi ChatGPT như một con người, thì liệu những người còn lại trong chúng ta có làm như vậy không?
Rốt cuộc, người dùng đã cố gắng lừa ChatGPT hành động như bạn trai của họ , ngay cả trước khi nâng cấp. Và thử nghiệm gần đây của tôi với những người bạn AI đã chứng minh cho tôi thấy rằng công nghệ cần thiết để tạo ra những người bạn đồng hành AI thực tế đã tồn tại, ngay cả khi việc thực thi chưa hoàn hảo.
Ở một khía cạnh nào đó, việc lựa chọn lập mô hình chatbot theo tên Samantha trong “Her” là một điều kỳ lạ. Bộ phim khó có thể là một bức tranh không tưởng về tình bạn đồng hành của AI, và nó kết thúc - với việc Theodore đang khiến trái tim mình tan nát vì Samantha.
Nhưng bất chấp thông điệp cảnh báo của bộ phim, giờ đây không còn đường quay lại nữa. Sau thông báo hôm thứ Hai của GPT-4o, một nhân viên của OpenAI đã đăng, có lẽ hơi đáng lo ngại:
“Tất cả các bạn sẽ yêu nó thôi.”
#GPT4otoàntri #GPT4o #GPT4otoàntrị
