Bỉ Ngạn Hoa
Writer
Một nhóm các công ty khởi nghiệp mới đang đặt cược vào sự sụp đổ nhanh chóng của tìm kiếm Google truyền thống.
Tổng giám đốc điều hành Google Sundar Pichai cho biết tính năng Tổng quan về AI của công cụ tìm kiếm, một tính năng tóm tắt kết quả tìm kiếm, đã có mức độ sử dụng tăng đáng kể.
Ít nhất một chục công ty mới đang đổ hàng triệu đô la vào phần mềm nhằm giúp các thương hiệu chuẩn bị cho một thế giới mà khách hàng không còn duyệt web nữa mà thay vào đó dựa vào ChatGPT, Perplexity và các chatbot trí tuệ nhân tạo khác để làm điều đó thay họ.
Các công ty khởi nghiệp đang phát triển các công cụ giúp các doanh nghiệp hiểu cách chatbot AI thu thập thông tin và tìm hiểu cách hướng chúng đến các thương hiệu để chúng xuất hiện trong các tìm kiếm AI. Hãy gọi đó là kỹ năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trong chương tiếp theo của Internet.
Andrew Yan, đồng sáng lập của Athena, một trong những công ty khởi nghiệp, cho biết: "Các công ty đã dành 10 hoặc 20 năm qua để tối ưu hóa trang web của họ cho phiên bản '10 liên kết màu xanh' của Google". "Phiên bản Google đó đang thay đổi rất nhanh và sẽ thay đổi mãi mãi".
Các công ty lớn và nhỏ đang cố gắng tìm ra cách các công cụ AI tạo ra nội dung trực tuyến của họ xử lý như thế nào. Nhiều công ty cho biết họ đang nhanh chóng có thêm khách hàng mới. Sự quan tâm của khách hàng là dấu hiệu ban đầu cho thấy AI đang chuyển đổi tìm kiếm như thế nào và các công ty đang cố gắng đi trước những thay đổi như thế nào.
Những người đồng sáng lập Athena là Andrew Yan, bên trái, và Alan Yao.
Andrew Yan đã rời nhóm tìm kiếm của Google vào đầu năm nay khi anh quyết định rằng tìm kiếm truyền thống không phải là tương lai. Athena đã ra mắt vào tháng trước với số tiền tài trợ 2,2 triệu đô la từ công ty tăng tốc khởi nghiệp Y Combinator và các công ty liên doanh khác.
Phần mềm của Athena xem xét kỹ lưỡng các mô hình AI khác nhau để xác định cách mỗi mô hình tìm thông tin liên quan đến thương hiệu. Phần mềm có thể theo dõi sự khác biệt trong cách các mô hình nói về một thương hiệu nhất định và đề xuất các cách tối ưu hóa nội dung web cho AI.
Andrew Yan cho biết công ty hiện có hơn 100 khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm cả công ty phần mềm Paperless Post.
Các giám đốc điều hành và nhà phân tích của Google không mong đợi tìm kiếm truyền thống sẽ biến mất. Công ty xử lý tới 90% lượt tìm kiếm trực tuyến trên thế giới, đã nỗ lực đưa các tính năng AI vào công cụ tìm kiếm hàng đầu của mình và dự đoán mọi người sẽ tiếp tục sử dụng công cụ này cùng với các công cụ khác như Gemini, mô hình AI và chatbot của công ty.
Tuy nhiên, Google đã chịu áp lực cạnh tranh với ChatGPT của OpenAI và các công ty AI mới nổi khác đe dọa đến hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình. Công ty có nguy cơ mất lưu lượng truy cập và doanh thu quảng cáo nếu người dùng chuyển sang các giải pháp thay thế do AI điều khiển.
Tổng giám đốc điều hành Sundar Pichai cho biết AI Overviews, một tính năng tóm tắt kết quả tìm kiếm ở đầu trang, đã tăng đáng kể về mức độ sử dụng kể từ khi công ty ra mắt vào năm 2024. Đầu năm nay, Google đã bắt đầu triển khai Chế độ AI, chế độ này phản hồi các truy vấn của người dùng trong cuộc trò chuyện theo kiểu chatbot với ít liên kết hơn nhiều so với tìm kiếm truyền thống.
Những người tham dự hội nghị dành cho các nhà phát triển I/O thường niên của Google vào tháng 5 đã thử nghiệm các hoạt động làm nổi bật việc Google sử dụng AI.
So với tìm kiếm truyền thống, các truy vấn chatbot thường dài hơn và phức tạp hơn, yêu cầu chatbot phải thu thập thông tin từ nhiều nguồn cùng một lúc và tổng hợp thông tin đó cho người dùng. Các mô hình AI tìm kiếm theo nhiều cách: Một nền tảng có thể lấy thông tin từ trang web của công ty, trong khi nền tảng khác có thể dựa nhiều hơn vào nội dung của bên thứ ba như các trang web đánh giá.
Trong số các công ty khởi nghiệp giúp các công ty điều hướng sự phức tạp đó, Profound đã huy động được hơn 20 triệu đô la từ các công ty đầu tư mạo hiểm bao gồm Kleiner Perkins và Khosla Ventures.
Công ty này đang xây dựng nền tảng của mình để theo dõi và phân tích nhiều thông tin đầu vào ảnh hưởng đến cách các chatbot AI truyền đạt thông tin liên quan đến thương hiệu đến người dùng. Kể từ khi ra mắt vào năm ngoái, Profound đã thu hút hàng chục công ty lớn làm khách hàng, bao gồm cả công ty công nghệ tài chính Chime.
James Cadwallader, đồng sáng lập Profound cho biết: "Chúng tôi thấy tương lai của một mạng internet không cần nhấp chuột, nơi người tiêu dùng chỉ tương tác với các giao diện như ChatGPT và các tác nhân hoặc bot sẽ trở thành những người truy cập chính vào các trang web".
Quỹ đầu tư mạo hiểm Saga Ventures là một trong những nhà đầu tư đầu tiên vào Profound. Đồng sáng lập Saga Max Altman, anh trai của Sam Altman là CEO của OpenAI, cho biết sự quan tâm đến nền tảng của công ty khởi nghiệp này đã vượt quá mong đợi của ông.
“Chỉ cần cho thấy các thương hiệu đang hoạt động như thế nào là cực kỳ có giá trị đối với các nhà tiếp thị, thậm chí còn hơn cả những gì chúng tôi nghĩ”, ông nói. “Họ thực sự đang bay hoàn toàn mù quáng”.
Saga ước tính rằng các đối thủ cạnh tranh của Profound đã cùng nhau huy động được khoảng 21 triệu đô la, mặc dù một số chưa tiết lộ nguồn tài trợ.
Giá trị của những công ty như vậy vẫn còn rất nhỏ so với ngành công nghiệp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, ngành giúp các thương hiệu xuất hiện trong các tìm kiếm truyền thống và được ước tính vào khoảng 90 tỷ đô la vào năm ngoái.
Chuyên gia tư vấn SEO Cyrus Shepard cho biết ông hầu như không làm gì về khả năng hiển thị của AI vào đầu năm, nhưng hiện tại nó chiếm 10% đến 15% thời gian của ông. Đến cuối năm, ông hy vọng nó có thể chiếm tới một nửa.
Ông đã thử nghiệm với các nền tảng khởi nghiệp hứa hẹn cung cấp thông tin chi tiết về tìm kiếm AI, nhưng vẫn chưa xác định liệu họ có đưa ra lời khuyên hữu ích về cách trở nên dễ thấy hơn trong các tìm kiếm AI hay không, đặc biệt là khi các mô hình tiếp tục thay đổi.
"Tôi sẽ phân loại tất cả chúng là bản beta", ông nói.
Clerk, một công ty bán công nghệ cho các nhà phát triển phần mềm, đã hợp tác với công ty khởi nghiệp Scrunch AI để phân tích lưu lượng tìm kiếm AI. Alex Rapp, giám đốc tiếp thị tăng trưởng của Clerk, cho biết từ tháng 1 đến tháng 6, công ty đã chứng kiến lượng đăng ký nền tảng của mình tăng 9% đến từ các tìm kiếm AI.
Năm nay, Scrunch đã huy động được 4 triệu đô la. Công ty có hơn 25 khách hàng khác và đang phát triển một tính năng giúp các công ty tùy chỉnh nội dung, định dạng và bối cảnh của trang web để các bot AI có thể sử dụng.
"Trang web của bạn không cần phải biến mất", đồng sáng lập Chris Andrew cho biết. "Nhưng 90% lưu lượng truy cập của con người sẽ biến mất".
Tổng giám đốc điều hành Google Sundar Pichai cho biết tính năng Tổng quan về AI của công cụ tìm kiếm, một tính năng tóm tắt kết quả tìm kiếm, đã có mức độ sử dụng tăng đáng kể.
Ít nhất một chục công ty mới đang đổ hàng triệu đô la vào phần mềm nhằm giúp các thương hiệu chuẩn bị cho một thế giới mà khách hàng không còn duyệt web nữa mà thay vào đó dựa vào ChatGPT, Perplexity và các chatbot trí tuệ nhân tạo khác để làm điều đó thay họ.
Các công ty khởi nghiệp đang phát triển các công cụ giúp các doanh nghiệp hiểu cách chatbot AI thu thập thông tin và tìm hiểu cách hướng chúng đến các thương hiệu để chúng xuất hiện trong các tìm kiếm AI. Hãy gọi đó là kỹ năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trong chương tiếp theo của Internet.
Andrew Yan, đồng sáng lập của Athena, một trong những công ty khởi nghiệp, cho biết: "Các công ty đã dành 10 hoặc 20 năm qua để tối ưu hóa trang web của họ cho phiên bản '10 liên kết màu xanh' của Google". "Phiên bản Google đó đang thay đổi rất nhanh và sẽ thay đổi mãi mãi".
Các công ty lớn và nhỏ đang cố gắng tìm ra cách các công cụ AI tạo ra nội dung trực tuyến của họ xử lý như thế nào. Nhiều công ty cho biết họ đang nhanh chóng có thêm khách hàng mới. Sự quan tâm của khách hàng là dấu hiệu ban đầu cho thấy AI đang chuyển đổi tìm kiếm như thế nào và các công ty đang cố gắng đi trước những thay đổi như thế nào.
Những người đồng sáng lập Athena là Andrew Yan, bên trái, và Alan Yao.
Andrew Yan đã rời nhóm tìm kiếm của Google vào đầu năm nay khi anh quyết định rằng tìm kiếm truyền thống không phải là tương lai. Athena đã ra mắt vào tháng trước với số tiền tài trợ 2,2 triệu đô la từ công ty tăng tốc khởi nghiệp Y Combinator và các công ty liên doanh khác.
Phần mềm của Athena xem xét kỹ lưỡng các mô hình AI khác nhau để xác định cách mỗi mô hình tìm thông tin liên quan đến thương hiệu. Phần mềm có thể theo dõi sự khác biệt trong cách các mô hình nói về một thương hiệu nhất định và đề xuất các cách tối ưu hóa nội dung web cho AI.
Andrew Yan cho biết công ty hiện có hơn 100 khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm cả công ty phần mềm Paperless Post.
Các giám đốc điều hành và nhà phân tích của Google không mong đợi tìm kiếm truyền thống sẽ biến mất. Công ty xử lý tới 90% lượt tìm kiếm trực tuyến trên thế giới, đã nỗ lực đưa các tính năng AI vào công cụ tìm kiếm hàng đầu của mình và dự đoán mọi người sẽ tiếp tục sử dụng công cụ này cùng với các công cụ khác như Gemini, mô hình AI và chatbot của công ty.
Tuy nhiên, Google đã chịu áp lực cạnh tranh với ChatGPT của OpenAI và các công ty AI mới nổi khác đe dọa đến hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình. Công ty có nguy cơ mất lưu lượng truy cập và doanh thu quảng cáo nếu người dùng chuyển sang các giải pháp thay thế do AI điều khiển.
Tổng giám đốc điều hành Sundar Pichai cho biết AI Overviews, một tính năng tóm tắt kết quả tìm kiếm ở đầu trang, đã tăng đáng kể về mức độ sử dụng kể từ khi công ty ra mắt vào năm 2024. Đầu năm nay, Google đã bắt đầu triển khai Chế độ AI, chế độ này phản hồi các truy vấn của người dùng trong cuộc trò chuyện theo kiểu chatbot với ít liên kết hơn nhiều so với tìm kiếm truyền thống.
Những người tham dự hội nghị dành cho các nhà phát triển I/O thường niên của Google vào tháng 5 đã thử nghiệm các hoạt động làm nổi bật việc Google sử dụng AI.
So với tìm kiếm truyền thống, các truy vấn chatbot thường dài hơn và phức tạp hơn, yêu cầu chatbot phải thu thập thông tin từ nhiều nguồn cùng một lúc và tổng hợp thông tin đó cho người dùng. Các mô hình AI tìm kiếm theo nhiều cách: Một nền tảng có thể lấy thông tin từ trang web của công ty, trong khi nền tảng khác có thể dựa nhiều hơn vào nội dung của bên thứ ba như các trang web đánh giá.
Trong số các công ty khởi nghiệp giúp các công ty điều hướng sự phức tạp đó, Profound đã huy động được hơn 20 triệu đô la từ các công ty đầu tư mạo hiểm bao gồm Kleiner Perkins và Khosla Ventures.
Công ty này đang xây dựng nền tảng của mình để theo dõi và phân tích nhiều thông tin đầu vào ảnh hưởng đến cách các chatbot AI truyền đạt thông tin liên quan đến thương hiệu đến người dùng. Kể từ khi ra mắt vào năm ngoái, Profound đã thu hút hàng chục công ty lớn làm khách hàng, bao gồm cả công ty công nghệ tài chính Chime.
James Cadwallader, đồng sáng lập Profound cho biết: "Chúng tôi thấy tương lai của một mạng internet không cần nhấp chuột, nơi người tiêu dùng chỉ tương tác với các giao diện như ChatGPT và các tác nhân hoặc bot sẽ trở thành những người truy cập chính vào các trang web".
Quỹ đầu tư mạo hiểm Saga Ventures là một trong những nhà đầu tư đầu tiên vào Profound. Đồng sáng lập Saga Max Altman, anh trai của Sam Altman là CEO của OpenAI, cho biết sự quan tâm đến nền tảng của công ty khởi nghiệp này đã vượt quá mong đợi của ông.
“Chỉ cần cho thấy các thương hiệu đang hoạt động như thế nào là cực kỳ có giá trị đối với các nhà tiếp thị, thậm chí còn hơn cả những gì chúng tôi nghĩ”, ông nói. “Họ thực sự đang bay hoàn toàn mù quáng”.
Saga ước tính rằng các đối thủ cạnh tranh của Profound đã cùng nhau huy động được khoảng 21 triệu đô la, mặc dù một số chưa tiết lộ nguồn tài trợ.
Giá trị của những công ty như vậy vẫn còn rất nhỏ so với ngành công nghiệp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, ngành giúp các thương hiệu xuất hiện trong các tìm kiếm truyền thống và được ước tính vào khoảng 90 tỷ đô la vào năm ngoái.
Chuyên gia tư vấn SEO Cyrus Shepard cho biết ông hầu như không làm gì về khả năng hiển thị của AI vào đầu năm, nhưng hiện tại nó chiếm 10% đến 15% thời gian của ông. Đến cuối năm, ông hy vọng nó có thể chiếm tới một nửa.
Ông đã thử nghiệm với các nền tảng khởi nghiệp hứa hẹn cung cấp thông tin chi tiết về tìm kiếm AI, nhưng vẫn chưa xác định liệu họ có đưa ra lời khuyên hữu ích về cách trở nên dễ thấy hơn trong các tìm kiếm AI hay không, đặc biệt là khi các mô hình tiếp tục thay đổi.
"Tôi sẽ phân loại tất cả chúng là bản beta", ông nói.
Clerk, một công ty bán công nghệ cho các nhà phát triển phần mềm, đã hợp tác với công ty khởi nghiệp Scrunch AI để phân tích lưu lượng tìm kiếm AI. Alex Rapp, giám đốc tiếp thị tăng trưởng của Clerk, cho biết từ tháng 1 đến tháng 6, công ty đã chứng kiến lượng đăng ký nền tảng của mình tăng 9% đến từ các tìm kiếm AI.
Năm nay, Scrunch đã huy động được 4 triệu đô la. Công ty có hơn 25 khách hàng khác và đang phát triển một tính năng giúp các công ty tùy chỉnh nội dung, định dạng và bối cảnh của trang web để các bot AI có thể sử dụng.
"Trang web của bạn không cần phải biến mất", đồng sáng lập Chris Andrew cho biết. "Nhưng 90% lưu lượng truy cập của con người sẽ biến mất".
Nguồn: WSJ
