nikitam7w3sa
Pearl
Tôi làm trong doanh nghiệp và công ty tôi đang tiến hành chuyển đổi số. Thế nên tôi khá quan tâm đến vấn đề này. Nói thực, lý thuyết tôi nghe rất nhiều rồi, nhưng thực tế nó khác lắm.
Tạm gạt vấn đề “đầu tiên” ra, vì đó là đương nhiên, tôi tìm hiểu khá nhiều thông tin để chắt lọc, có thể áp dụng trong thực tiễn. Trong đó, nổi lên gần đây có CEO Bkav Nguyễn Tử Quảng. Thành thực, tôi chưa hình dung hết được những gì bộ giải pháp chuyển đổi số Bkav DX làm được, nhưng công nhận triết lý data centric anh Quảng đưa ra quá chuẩn với trường hợp công ty tôi.
Thực ra, theo tôi nó không phải là phát minh gì mới cả. Bất cứ quyết định gì đưa ra được dựa trên phân tích số liệu càng nhiều thì độ chính xác của nó càng cao (đây là nói số liệu chuẩn chứ không phải số liệu mông má lên mà có đâu nhé). Với chuyển đổi số, điều này là cốt lõi.
CEO Nguyễn Tử Quảng cho rằng chuyển đổi số phải lấy dữ liệu làm trung tâm
Vì sao? Như công ty tôi đã ứng dụng công nghệ thông tin vào hầu hết các hoạt động: quản lý nhân sự, tiền lượng, quản lý đầu vào nguyên liệu, đầu ra thành phẩm, biến động khách hàng… Nhưng mỗi hoạt động sử dụng một phần mềm khác nhau. Vì vậy, sếp tôi thường ở trong tình trạng “mười phần thì 9 phần bất lực” khi các báo cáo được chuyển đến đều dựa trên excel, có nghĩa vẫn phải tổng hợp thủ công. Điều này dẫn tới tốn nhân sự, thời gian và không tránh khỏi bỏ sót, không thể vẽ được bức tranh toàn cảnh realtime về sức khỏe của một bộ phận, một mảng nào đó chứ đừng nói cả công ty, dẫn đến các quyết định có thể không kịp thời, không kịp điều chỉnh bất cập.
Bởi vậy, với khối lượng dữ liệu khổng lồ liên tục được tạo ra trong hoạt động hằng ngày, doanh nghiệp đã nhận thức được rằng việc chuyển đổi số không còn là câu hỏi có hay không, mà là một câu hỏi sống còn. Chuyển đổi số không phải là vấn đề có nên làm hay không, mà là làm như thế nào.
Theo các phát biểu của anh Quảng gần đây, tôi hiểu rằng dữ liệu ngày nay đã là một yếu tố sản xuất quan trọng. Với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây và các công nghệ kỹ thuật số khác, doanh nghiệp có thể xây dựng một vòng khép kín thông minh liên kết đầy đủ, hiện thực hóa sản xuất thông minh theo hướng dữ liệu, tiếp thị chính xác và vận hành thông minh, đồng thời giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả và tối ưu hóa trải nghiệm cải tiến và giá trị tạo ra.
Dữ liệu là quan trọng, nhưng quan trọng hơn vẫn là con người. Thực ra, đến đây bạn đọc có thể nghĩ ngay tôi lại nói những lời sáo rỗng. Bản thân tôi cũng đã ngán những phát biểu “lấy con người làm trung tâm”, “vì con người”… Ơ, thì chẳng phải mọi sự trên đời này con người làm là vì mình thì vì gì? nên con người làm trung tâm là đương nhiên, cần gì phải nói nữa?
Nhưng thực tế tôi thấy lấy người dùng làm cốt lõi không chỉ đơn thuần là cách diễn giải hời hợt về mối quan hệ giữa con người và hệ thống, rằng con người phải thay đổi tư duy, lề lối làm việc. Nó còn đòi hỏi chúng ta phải tiếp cận trực tiếp khách hàng và có khả năng kết nối hiệu quả với khách hàng. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể biết khách hàng thực sự muốn gì và có thể cung cấp cho họ những sản phẩm và dịch vụ ưng ý, từ đó cải thiện sự đổi mới lặp đi lặp lại của sản phẩm và sự phát triển của mô hình kinh doanh. Tất cả những điều này muốn làm được lại phải quay lại vấn đề từ đầu: dữ liệu.
Trong mỗi làn sóng công nghệ lớn, luôn có một số công ty may mắn đứng trên đỉnh cao của cuộc cách mạng công nghệ và đưa làn sóng này đến đỉnh cao của thời đại. Công ty tôi khó có thể đứng trên đỉnh cao
vì còn tùy thuộc vào nhận thức của sếp và mức độ chuẩn bị đầy đủ như thế nào. Như tôi đã nói ở trên, công ty tôi có dữ liệu nhiều nhưng phân tán, làm thế nào tập trung được thì tôi cũng chưa rõ. Có lẽ tôi sẽ liên hệ anh Quảng để tìm hiểu, vì anh đã đề cập đến vấn đề lấy dữ liệu làm trung tâm chẳng lẽ lại không có giải pháp cho vấn đề đó?
Nhưng ít nhất tự bản thân mình tôi thấy mình đã hiểu hơn về chuyển đổi số trong doanh nghiệp qua tham khảo thông tin trên mạng từ các chuyên gia. Như trên đây là cách hiểu của tôi về Data centric, nếu không đúng thì có lẽ anh Quảng sẽ phản biện lại
Còn bạn đã cảm nhận thấy sự ảnh hưởng chuyển đổi số chưa? Hãy chia sẻ ý kiến của mình về vấn đề này để mọi người cùng thảo luận nhé!
Tạm gạt vấn đề “đầu tiên” ra, vì đó là đương nhiên, tôi tìm hiểu khá nhiều thông tin để chắt lọc, có thể áp dụng trong thực tiễn. Trong đó, nổi lên gần đây có CEO Bkav Nguyễn Tử Quảng. Thành thực, tôi chưa hình dung hết được những gì bộ giải pháp chuyển đổi số Bkav DX làm được, nhưng công nhận triết lý data centric anh Quảng đưa ra quá chuẩn với trường hợp công ty tôi.
Thực ra, theo tôi nó không phải là phát minh gì mới cả. Bất cứ quyết định gì đưa ra được dựa trên phân tích số liệu càng nhiều thì độ chính xác của nó càng cao (đây là nói số liệu chuẩn chứ không phải số liệu mông má lên mà có đâu nhé). Với chuyển đổi số, điều này là cốt lõi.
Vì sao? Như công ty tôi đã ứng dụng công nghệ thông tin vào hầu hết các hoạt động: quản lý nhân sự, tiền lượng, quản lý đầu vào nguyên liệu, đầu ra thành phẩm, biến động khách hàng… Nhưng mỗi hoạt động sử dụng một phần mềm khác nhau. Vì vậy, sếp tôi thường ở trong tình trạng “mười phần thì 9 phần bất lực” khi các báo cáo được chuyển đến đều dựa trên excel, có nghĩa vẫn phải tổng hợp thủ công. Điều này dẫn tới tốn nhân sự, thời gian và không tránh khỏi bỏ sót, không thể vẽ được bức tranh toàn cảnh realtime về sức khỏe của một bộ phận, một mảng nào đó chứ đừng nói cả công ty, dẫn đến các quyết định có thể không kịp thời, không kịp điều chỉnh bất cập.
Bởi vậy, với khối lượng dữ liệu khổng lồ liên tục được tạo ra trong hoạt động hằng ngày, doanh nghiệp đã nhận thức được rằng việc chuyển đổi số không còn là câu hỏi có hay không, mà là một câu hỏi sống còn. Chuyển đổi số không phải là vấn đề có nên làm hay không, mà là làm như thế nào.
Theo các phát biểu của anh Quảng gần đây, tôi hiểu rằng dữ liệu ngày nay đã là một yếu tố sản xuất quan trọng. Với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây và các công nghệ kỹ thuật số khác, doanh nghiệp có thể xây dựng một vòng khép kín thông minh liên kết đầy đủ, hiện thực hóa sản xuất thông minh theo hướng dữ liệu, tiếp thị chính xác và vận hành thông minh, đồng thời giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả và tối ưu hóa trải nghiệm cải tiến và giá trị tạo ra.
Dữ liệu là quan trọng, nhưng quan trọng hơn vẫn là con người. Thực ra, đến đây bạn đọc có thể nghĩ ngay tôi lại nói những lời sáo rỗng. Bản thân tôi cũng đã ngán những phát biểu “lấy con người làm trung tâm”, “vì con người”… Ơ, thì chẳng phải mọi sự trên đời này con người làm là vì mình thì vì gì? nên con người làm trung tâm là đương nhiên, cần gì phải nói nữa?
Nhưng thực tế tôi thấy lấy người dùng làm cốt lõi không chỉ đơn thuần là cách diễn giải hời hợt về mối quan hệ giữa con người và hệ thống, rằng con người phải thay đổi tư duy, lề lối làm việc. Nó còn đòi hỏi chúng ta phải tiếp cận trực tiếp khách hàng và có khả năng kết nối hiệu quả với khách hàng. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể biết khách hàng thực sự muốn gì và có thể cung cấp cho họ những sản phẩm và dịch vụ ưng ý, từ đó cải thiện sự đổi mới lặp đi lặp lại của sản phẩm và sự phát triển của mô hình kinh doanh. Tất cả những điều này muốn làm được lại phải quay lại vấn đề từ đầu: dữ liệu.
Trong mỗi làn sóng công nghệ lớn, luôn có một số công ty may mắn đứng trên đỉnh cao của cuộc cách mạng công nghệ và đưa làn sóng này đến đỉnh cao của thời đại. Công ty tôi khó có thể đứng trên đỉnh cao
vì còn tùy thuộc vào nhận thức của sếp và mức độ chuẩn bị đầy đủ như thế nào. Như tôi đã nói ở trên, công ty tôi có dữ liệu nhiều nhưng phân tán, làm thế nào tập trung được thì tôi cũng chưa rõ. Có lẽ tôi sẽ liên hệ anh Quảng để tìm hiểu, vì anh đã đề cập đến vấn đề lấy dữ liệu làm trung tâm chẳng lẽ lại không có giải pháp cho vấn đề đó?Nhưng ít nhất tự bản thân mình tôi thấy mình đã hiểu hơn về chuyển đổi số trong doanh nghiệp qua tham khảo thông tin trên mạng từ các chuyên gia. Như trên đây là cách hiểu của tôi về Data centric, nếu không đúng thì có lẽ anh Quảng sẽ phản biện lại
Còn bạn đã cảm nhận thấy sự ảnh hưởng chuyển đổi số chưa? Hãy chia sẻ ý kiến của mình về vấn đề này để mọi người cùng thảo luận nhé!
