Thảo Nông
Writer
Sony vừa có một động thái gây tranh cãi dữ dội trong cộng đồng nhiếp ảnh, khi quyết định giới hạn một trong những tính năng hữu ích nhất của ứng dụng Monitor & Control. Giờ đây, để có thể sử dụng tính năng giám sát máy ảnh qua kết nối có dây, người dùng không chỉ phải trả một khoản phí hàng tháng mà còn bị buộc phải sở hữu một chiếc điện thoại Xperia cao cấp.
Ứng dụng Monitor & Control của Sony từ lâu đã được nhiều nhiếp ảnh gia và nhà quay phim chuyên nghiệp đánh giá cao. Nó cho phép biến một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng thành một màn hình phụ cảm ứng để có thể điều khiển máy ảnh một cách trực quan hơn. Đặc biệt, tính năng kết nối có dây qua chuẩn UVC (USB Video Class) được ưa chuộng vì nó gần như loại bỏ hoàn toàn độ trễ, mang lại một trải nghiệm làm việc cực kỳ hiệu quả.
Tuy nhiên, trong bản cập nhật 2.4.0 được phát hành vào cuối tháng 8, Sony đã thay đổi hoàn toàn cách cung cấp dịch vụ này. Theo phản ánh của người dùng, tính năng UVC giờ đây đã bị đưa vào một gói trả phí, với mức giá 4,99 USD mỗi tháng hoặc 49,99 USD mỗi năm.
Điều gây ra sự phẫn nộ lớn nhất không nằm ở việc phải trả phí, mà ở chỗ Sony đã giới hạn tính năng này một cách có chủ đích. Cụ thể, tính năng giám sát UVC qua dây giờ đây chỉ còn hoạt động trên một số mẫu điện thoại flagship của hãng, từ Xperia 1 IV trở lên.
Trước bản cập nhật này, tính năng UVC vẫn hoạt động tốt trên cả các thiết bị iPhone và iPad Pro có cổng USB-C. Tuy nhiên, Sony đã âm thầm loại bỏ các sản phẩm của Apple ra khỏi danh sách hỗ trợ.
Động thái này khiến nhiều người cho rằng gã khổng lồ công nghệ Nhật Bản đang cố tình tận dụng một tính năng chuyên nghiệp để có thể thúc đẩy doanh số cho mảng smartphone đang gặp khó khăn của mình, thay vì mang lại lợi ích cho toàn bộ người dùng trong hệ sinh thái của họ.
Quyết định của Sony đã nhanh chóng trở thành tâm điểm bàn luận và vấp phải sự chỉ trích dữ dội từ cộng đồng người dùng trên các diễn đàn như Reddit. Nhiều người cho rằng đây là một bước đi sai lầm, làm tổn hại đến lòng trung thành của những khách hàng đã đầu tư hàng nghìn USD vào các thiết bị máy ảnh của hãng.
Dù người dùng vẫn có thể tìm đến các ứng dụng UVC của bên thứ ba, nhưng họ sẽ mất đi quyền truy cập vào các công cụ chuyên dụng mà Sony đã tích hợp sâu vào ứng dụng Monitor & Control. Vụ việc này là một lời nhắc nhở về ranh giới mong manh giữa việc xây dựng một hệ sinh thái khép kín và việc tạo ra những rào cản gây khó chịu cho chính những người dùng trung thành nhất.
Từ một tiện ích miễn phí trở thành một dịch vụ độc quyền
Ứng dụng Monitor & Control của Sony từ lâu đã được nhiều nhiếp ảnh gia và nhà quay phim chuyên nghiệp đánh giá cao. Nó cho phép biến một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng thành một màn hình phụ cảm ứng để có thể điều khiển máy ảnh một cách trực quan hơn. Đặc biệt, tính năng kết nối có dây qua chuẩn UVC (USB Video Class) được ưa chuộng vì nó gần như loại bỏ hoàn toàn độ trễ, mang lại một trải nghiệm làm việc cực kỳ hiệu quả.
Tuy nhiên, trong bản cập nhật 2.4.0 được phát hành vào cuối tháng 8, Sony đã thay đổi hoàn toàn cách cung cấp dịch vụ này. Theo phản ánh của người dùng, tính năng UVC giờ đây đã bị đưa vào một gói trả phí, với mức giá 4,99 USD mỗi tháng hoặc 49,99 USD mỗi năm.
Sự "ưu ái" gây tranh cãi dành cho điện thoại Xperia
Điều gây ra sự phẫn nộ lớn nhất không nằm ở việc phải trả phí, mà ở chỗ Sony đã giới hạn tính năng này một cách có chủ đích. Cụ thể, tính năng giám sát UVC qua dây giờ đây chỉ còn hoạt động trên một số mẫu điện thoại flagship của hãng, từ Xperia 1 IV trở lên.
Trước bản cập nhật này, tính năng UVC vẫn hoạt động tốt trên cả các thiết bị iPhone và iPad Pro có cổng USB-C. Tuy nhiên, Sony đã âm thầm loại bỏ các sản phẩm của Apple ra khỏi danh sách hỗ trợ.
Động thái này khiến nhiều người cho rằng gã khổng lồ công nghệ Nhật Bản đang cố tình tận dụng một tính năng chuyên nghiệp để có thể thúc đẩy doanh số cho mảng smartphone đang gặp khó khăn của mình, thay vì mang lại lợi ích cho toàn bộ người dùng trong hệ sinh thái của họ.
Phản ứng từ cộng đồng
Quyết định của Sony đã nhanh chóng trở thành tâm điểm bàn luận và vấp phải sự chỉ trích dữ dội từ cộng đồng người dùng trên các diễn đàn như Reddit. Nhiều người cho rằng đây là một bước đi sai lầm, làm tổn hại đến lòng trung thành của những khách hàng đã đầu tư hàng nghìn USD vào các thiết bị máy ảnh của hãng.
Dù người dùng vẫn có thể tìm đến các ứng dụng UVC của bên thứ ba, nhưng họ sẽ mất đi quyền truy cập vào các công cụ chuyên dụng mà Sony đã tích hợp sâu vào ứng dụng Monitor & Control. Vụ việc này là một lời nhắc nhở về ranh giới mong manh giữa việc xây dựng một hệ sinh thái khép kín và việc tạo ra những rào cản gây khó chịu cho chính những người dùng trung thành nhất.
