Thế Việt
Writer
Thương hiệu công nghệ Nothing đang vướng vào một lùm xùm marketing sau khi bị phát hiện đã sử dụng các bức ảnh được chụp từ máy ảnh chuyên nghiệp để quảng bá cho khả năng nhiếp ảnh của chiếc điện thoại Phone (3) trên các máy demo tại cửa hàng. Vụ việc đã buộc đồng sáng lập của hãng phải lên tiếng phân trần, gọi đây là một "sơ suất đáng tiếc".
Sự việc được trang tin Android Authority phanh phui vào ngày 26 tháng 8. Theo đó, một đoạn ghi hình từ một máy demo Phone (3) tại một cửa hàng ở New Zealand cho thấy, thiết bị này đang trưng bày năm bức ảnh kèm dòng chú thích "Đây là những gì mà cộng đồng của chúng tôi đã chụp được với chiếc Phone (3)".
Tuy nhiên, sau khi kiểm chứng, Android Authority đã phát hiện ra toàn bộ năm bức ảnh này đều là ảnh stock được mua bản quyền. Một trong số đó, bức ảnh chụp cụm đèn pha ô tô, đã được chính tác giả là nhiếp ảnh gia Roman Fox xác nhận rằng anh đã chụp nó bằng một chiếc máy ảnh Fujifilm XH2s tại Paris vào năm 2023.
Trước những bằng chứng rõ ràng, đồng sáng lập của Nothing, ông Akis Evangelidis, đã phải đưa ra một lời giải thích chi tiết. Ông cho biết đây là một "sơ suất đáng tiếc" chứ không phải là một hành động cố ý đánh lừa người dùng.
Theo ông Evangelidis, các hãng sản xuất thường phải gửi các bản demo sản phẩm cho các đối tác bán lẻ trước khi máy được bán ra khoảng bốn tháng. Trong giai đoạn này, các máy demo thường chứa các nội dung tạm thời (placeholder), bao gồm cả ảnh stock. Đáng lẽ ra, những nội dung này sẽ phải được thay thế bằng các hình ảnh được chụp thật từ sản phẩm trước khi máy được trưng bày.
Tuy nhiên, với Phone (3), Nothing đã không kịp cập nhật lại nội dung, dẫn đến tình trạng các bức ảnh stock bị hiển thị kèm theo một dòng chú thích gây hiểu lầm. Ông Evangelidis khẳng định công ty đang "tích cực khắc phục" vấn đề và rà soát lại quy trình nội bộ.
Dù lời giải thích có vẻ hợp lý, nhiều người dùng vẫn tỏ ra thất vọng. Vụ việc này gợi nhớ lại nhiều trường hợp tương tự trong quá khứ, khi các hãng công nghệ lớn như Nokia hay Samsung cũng đã từng bị phát hiện "thổi phồng" khả năng camera của mình. Tại Việt Nam, Bkav cũng từng vướng vào một lùm xùm tương tự với Bphone thế hệ đầu tiên.
Trớ trêu thay, camera của Nothing Phone (3) trên thực tế lại được cộng đồng công nghệ đánh giá khá cao. Chính vì vậy, việc công ty chấp nhận rủi ro về mặt danh tiếng bằng cách sử dụng ảnh stock, dù là vô tình, vẫn là một hành động khó hiểu và gây ảnh hưởng lớn đến niềm tin của người tiêu dùng.
Từ Fujifilm đến cửa hàng demo của Nothing
Sự việc được trang tin Android Authority phanh phui vào ngày 26 tháng 8. Theo đó, một đoạn ghi hình từ một máy demo Phone (3) tại một cửa hàng ở New Zealand cho thấy, thiết bị này đang trưng bày năm bức ảnh kèm dòng chú thích "Đây là những gì mà cộng đồng của chúng tôi đã chụp được với chiếc Phone (3)".
Tuy nhiên, sau khi kiểm chứng, Android Authority đã phát hiện ra toàn bộ năm bức ảnh này đều là ảnh stock được mua bản quyền. Một trong số đó, bức ảnh chụp cụm đèn pha ô tô, đã được chính tác giả là nhiếp ảnh gia Roman Fox xác nhận rằng anh đã chụp nó bằng một chiếc máy ảnh Fujifilm XH2s tại Paris vào năm 2023.
Lời giải thích từ đồng sáng lập: "Một sơ suất đáng tiếc"
Trước những bằng chứng rõ ràng, đồng sáng lập của Nothing, ông Akis Evangelidis, đã phải đưa ra một lời giải thích chi tiết. Ông cho biết đây là một "sơ suất đáng tiếc" chứ không phải là một hành động cố ý đánh lừa người dùng.
Theo ông Evangelidis, các hãng sản xuất thường phải gửi các bản demo sản phẩm cho các đối tác bán lẻ trước khi máy được bán ra khoảng bốn tháng. Trong giai đoạn này, các máy demo thường chứa các nội dung tạm thời (placeholder), bao gồm cả ảnh stock. Đáng lẽ ra, những nội dung này sẽ phải được thay thế bằng các hình ảnh được chụp thật từ sản phẩm trước khi máy được trưng bày.
Tuy nhiên, với Phone (3), Nothing đã không kịp cập nhật lại nội dung, dẫn đến tình trạng các bức ảnh stock bị hiển thị kèm theo một dòng chú thích gây hiểu lầm. Ông Evangelidis khẳng định công ty đang "tích cực khắc phục" vấn đề và rà soát lại quy trình nội bộ.
Lịch sử "thổi phồng" và niềm tin của người tiêu dùng
Dù lời giải thích có vẻ hợp lý, nhiều người dùng vẫn tỏ ra thất vọng. Vụ việc này gợi nhớ lại nhiều trường hợp tương tự trong quá khứ, khi các hãng công nghệ lớn như Nokia hay Samsung cũng đã từng bị phát hiện "thổi phồng" khả năng camera của mình. Tại Việt Nam, Bkav cũng từng vướng vào một lùm xùm tương tự với Bphone thế hệ đầu tiên.
Trớ trêu thay, camera của Nothing Phone (3) trên thực tế lại được cộng đồng công nghệ đánh giá khá cao. Chính vì vậy, việc công ty chấp nhận rủi ro về mặt danh tiếng bằng cách sử dụng ảnh stock, dù là vô tình, vẫn là một hành động khó hiểu và gây ảnh hưởng lớn đến niềm tin của người tiêu dùng.
